Come risolvere il problema della schermata nera di Google Pixel 3 XL

Il problema della schermata nera è uno dei problemi più comuni degli smartphone. Gli schermi del telefono, a differenza della controparte del computer, hanno funzioni più importanti del semplice visualizzare immagini e video. Le schermate fungono sia da monitor che da gateway per l'interfaccia del sistema operativo. Inutile dire che avere uno schermo brutto può bloccare completamente un utente dall'utilizzo del dispositivo. Nel post di oggi, ti forniamo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire se il tuo schermo Google Pixel 3 XL non si accende o è diventato nero.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Che cos'è il problema della schermata nera di Google Pixel 3 XL?

Anche se può sembrare ovvio per un osservatore occasionale, il problema della schermata nera può significare una situazione diversa da un utente all'altro. Di seguito sono riportati i tre casi comuni che mostrano le forme di problema schermo nero.

Problema di schermo nero a causa di assenza di alimentazione

Questo è il motivo più comune per cui molti utenti di smartphone su piattaforme possono etichettare un problema come problema di schermo nero. In sostanza, ciò che accade è che lo schermo rimane nero semplicemente perché il telefono è morto o si è rifiutato di riaccendere. Questo tipo di problema schermo nero è solitamente accompagnato da altri segni come:

  • mancanza di indicazioni luminose a LED (solide o lampeggianti),
  • assenza di notifiche sonore
  • il telefono non vibra più quando si riavvia
  • il telefono non mostra più segni di ricarica
  • il numero è irraggiungibile

Se il tuo Google Pixel 3 XL ha un problema di schermo nero ed è completamente morto, ha un problema di assenza di alimentazione, quindi lo schermo non risponde e rimane nero. In questa situazione, il motivo più probabile è un malfunzionamento dell'hardware, quindi la riparazione potrebbe essere l'unica soluzione efficace.

Problema di schermo nero a causa di schermo danneggiato

Un'altra forma di problema di schermo nero può essere attribuita a uno schermo rotto. Ciò spesso segue dopo aver fatto cadere accidentalmente il dispositivo o esporlo ad acqua o liquidi. In questa situazione, il telefono di solito non è completamente morto e potrebbe continuare a riaccendere, mostrare gli indicatori luminosi a LED, vibrare al riavvio o squillare quando viene chiamato il suo numero.

Se lo schermo del telefono è diventato nero dopo che è stato fisicamente danneggiato, è necessario inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema di schermo nero a causa del sistema di congelamento o non risponde

In alcuni altri casi, un telefono potrebbe semplicemente non rispondere per alcuni bug sconosciuti. Se Android incontra un errore, di solito prova a risolverlo da solo, ma a volte potrebbe non essere in grado di farlo in modo efficace. Questo può portare al malfunzionamento o al crash del sistema. Questo di solito si manifesta in ciò che la gente chiama il congelamento. A volte, il sistema potrebbe bloccarsi e mostrare uno schermo nero. Se la causa è solo un piccolo errore, un riavvio rapido di solito risolve il problema.

Soluzioni per risolvere il problema della schermata nera di Google Pixel 3 XL

Spesso, non vi è alcun motivo ovvio per cui un dispositivo Android potrebbe bloccarsi. Un utente deve eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi al fine di limitare i fattori. Se non sei sicuro di ciò che potrebbe aver causato un problema di schermo nero sul tuo Google Pixel 3 XL, i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a capirlo.

Forza il riavvio

Se il tuo Pixel non è stato lasciato cadere o esposto al liquido e ha funzionato normalmente prima di riscontrare il problema, la causa è molto probabilmente un bug minore del sistema operativo. Prova a risolverlo riavviando il dispositivo. Basta premere e tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, attendere che il telefono completi la sequenza di riavvio e vedere cosa succede.

Carica il dispositivo

Molti casi di Black Screen sono causati da una batteria senza succo. Assicurati di caricare il telefono per almeno 30 minuti prima di provare a riaccenderlo. Ciò consentirà alla batteria di immagazzinare abbastanza energia prima di riaccendere il sistema.

Utilizzare un altro set di accessori per la ricarica

Nel caso in cui il problema sia causato da un cavo o adattatore difettoso, ti consigliamo di utilizzare un set diverso. Se non sarai in grado di procurarti facilmente un altro cavo e adattatore Google ufficiale, prova a prenderli in prestito da un amico o a visitare un negozio Google locale.

Controlla lo schermo

Come accennato in precedenza, ci sono una serie di segni che un utente deve fare per distinguere quale tipo di problema Black Screen lui o lei sta vivendo. Ricorda, se il telefono continua a caricarsi e mostra segni di vita ma lo schermo rimane nero, probabilmente si tratta di una schermata. La scheda madre e il resto del sistema potrebbero continuare a funzionare normalmente, ma potrebbe essere necessario riparare o sostituire lo schermo. Contatta Google per ulteriore supporto.

Avviare in modalità provvisoria

A volte, un'app potrebbe diventare incompatibile con Android o con altre app che potrebbero causare problemi. Per verificare se hai un problema con una delle tue app scaricate, puoi riavviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria.

Per avviare il tuo Pixel 3 XL in modalità provvisoria:

  1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni. Se necessario, toccare OK.
  3. Il dispositivo si avvia in modalità provvisoria. Vedrai "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo.
  4. Lascia che Pixel 3 XL funzioni in questa modalità per almeno 48 ore, in modo che tu possa notare qualsiasi differenza.
  5. Per uscire dalla modalità provvisoria, è sufficiente riavviare il dispositivo.

Ricorda che l'avvio in modalità provvisoria non ti dirà automaticamente quale delle tue app è problematica. Avrai bisogno di osservare il telefono e controllare i miglioramenti al fine di identificare se un'app di terze parti sta causando il problema. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avviare in modalità provvisoria.
  2. Verifica il problema.
  3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
  5. Se il tuo Pixel 3 XL è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Riparazione

Ci sono alcune cose da considerare prima di decidere di inviare il tuo Pixel 3 XL a Google per essere riparato. Questi sono gli elementi da controllare:

  • il telefono è completamente morto (nessuna potenza)
  • non si carica (anche dopo aver usato un set di cavi e adattatori diverso)
  • il telefono è caduto accidentalmente
  • lo schermo non si accende dopo che il telefono si è bagnato
  • nessuno dei suggerimenti di cui sopra non ha aiutato

Se il tuo Pixel 3 XL ha uno degli articoli sopra, non perdere tempo a cercare soluzioni software. Ciò significa solo che esiste una ragione più profonda per cui lo schermo è nero o non si accende. Lascia che un professionista gestisca la situazione in modo da poter eseguire una corretta diagnostica dell'hardware.