Come risolvere l'app Gmail che continua a bloccarsi su iPhone 7 Plus? [Guida alla risoluzione dei problemi]

Diversi fattori possono causare a un'app iPhone di comportarsi in modo strano o in modo anomalo ad un certo punto nel tempo. Bug del software, malware, altre app glitch, aggiornamenti difettosi e, nel peggiore dei casi, i problemi hardware di solito sono quelli da incolpare. Anche le app robuste possono cedere a tali problemi se attivati da uno dei suddetti colpevoli. Qui in questo post, affronterò un problema rilevante riguardante l'app Gmail su iPhone 7 Plus. Scopriamo cosa fare se l'app di Gmail si arresta in modo anomalo sul tuo iPhone 7 Plus e poi se hai più tempo e disponibilità, prova a risolvere il problema usando le procedure di risoluzione dei problemi evidenziate.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Prima soluzione: forza il tuo iPhone 7 Plus per riavviare.

Minori problemi di software associati a crash casuali delle app o errori di sistema vengono solitamente risolti da un riavvio se non da un riavvio forzato. Nel caso in cui la tua app di Gmail improvvisamente si arresti, ma il tuo iPhone rimane reattivo, eseguendo un soft reset o il riavvio del dispositivo sarà probabilmente in grado di risolverlo. Tuttavia, se il tuo iPhone si blocca mentre l'app di Gmail si arresta, un riavvio forzato sarebbe già necessario.

Simile a un soft reset o al solito riavvio, un riavvio forzato non influirà su alcun dato importante memorizzato sul tuo iPhone per tutto il tempo in cui viene eseguito correttamente. Quindi non è necessario preoccuparsi della perdita di dati nel processo. Per i principianti, ecco come viene eseguito un riavvio forzato sul tuo iPhone 7 Plus:

Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Power e the Volume Down per circa 10 - 20 secondi.
Quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

Attendi che il tuo iPhone si avvii completamente, quindi verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, passare alla soluzione alternativa successiva.

Seconda soluzione: gestione dello storage.

Problemi di prestazioni su una determinata app o sul dispositivo stesso come manifestati da sintomi inclusi ritardi frequenti, congelamento e crash dei sintomi possono anche essere attribuiti a errori di memoria. Detto questo, è possibile che la tua app per iPhone o Gmail stia diventando strana perché la memoria si sta già riducendo. Questo di solito è il caso se sei appassionato di scaricare nuove app e contenuti multimediali sul tuo dispositivo. Mentre l'iPhone 7 Plus è dotato di un'enorme capacità di archiviazione, lo spazio interno si riduce alla fine. È qui che si consiglia la gestione della memoria.

Per iniziare, controlla lo spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone 7 Plus, quindi libera spazio, se necessario. Ecco come accedere a questo menu:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Generale .
Tocca Archiviazione e Utilizzo iCloud.
Vedrai quindi la memoria disponibile mostrata nella schermata successiva.
Scopri quante applicazioni di archiviazione stanno utilizzando, quindi tocca l'opzione Gestisci spazio di archiviazione.

Puoi liberare spazio nella memoria interna del tuo iPhone eliminando app e contenuti non necessari, incluse vecchie foto, video e messaggi dal tuo dispositivo. Inoltre, se il problema si verifica solo dopo aver installato una nuova app, prova a rimuovere l'app sospetta in quanto è probabile che causi un conflitto con l'app Gmail sul tuo iPhone 7 Plus.

Il trasferimento di file è anche un'opzione nel caso in cui la cancellazione del file non sia applicabile nel tuo caso. Puoi spostare alcuni dei tuoi dati importanti su un supporto di memorizzazione esterno come un computer tramite iTunes o iCloud.

Terza soluzione: aggiorna iOS alla versione più recente.

Si consiglia di mantenere aggiornato il software dell'iPhone per l'ottimizzazione del sistema. Insieme alle nuove funzionalità sono state risolti alcuni bug che Apple ha risolto per risolvere alcuni problemi che traspirano nei dispositivi iOS.

Per verificare l'aggiornamento del software disponibile (OTA), è sufficiente andare su Impostazioni-> Generale-> Aggiornamento software sul tuo iPhone 7 Plus. Verrà visualizzato un avviso di aggiornamento in questo menu se è disponibile un aggiornamento OTA per il tuo dispositivo.

Per sicurezza, assicurati di eseguire il backup dei dati dell'iPhone in anticipo. Dopo averlo fatto, puoi andare avanti e seguire le istruzioni su schermo per completare il download e l'installazione dell'aggiornamento.

Il tuo iPhone deve essere connesso a Internet e dovrebbe avere abbastanza potenza per completare con successo l'installazione dell'aggiornamento OTA.

Quarta soluzione: ripristino di fabbrica.

Si consiglia una soluzione più avanzata come un ripristino dei dati di fabbrica se nessuno dei metodi precedenti è in grado di risolvere il problema. Supponendo che l'iPhone sia libero da qualsiasi tipo di danno fisico o liquido, è possibile che il problema sia causato da un errore di sistema più complesso che richiede soluzioni più severe. Ma vale anche la pena notare che questo reset cancella tutto dal tuo dispositivo. Sulla nota positiva, un reset di fabbrica potrebbe essere tutto ciò che serve per ripristinare il tuo iPhone 7 Plus e farlo funzionare di nuovo senza problemi. Se desideri dare un colpo, eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti, quindi segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus attraverso il menu delle impostazioni:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca Generale .
Scorri fino a e tocca Ripristina.
Seleziona l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo iPhone.
Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino.

Attendi finché il tuo dispositivo non viene ripristinato e ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Dopo il riavvio, dovrai configurare il tuo iPhone da zero, quindi reinstallare e configurare l'app Gmail.

Quinta soluzione: ripristino in modalità DFU.

Un ripristino completo del sistema iPhone potrebbe essere necessario se il ripristino dei dati di fabbrica non risolvesse il problema e che il tuo iPhone 7 Plus continuasse a bloccarsi. Un ripristino in modalità DFU viene solitamente eseguito dai tecnici Apple presso la barra Genius quando si occupano dei principali errori software su un iPhone. In realtà, è considerato il tipo più profondo di ripristino del sistema per il tuo iPhone. Mettere il dispositivo in modalità DFU consente di comunicare con iTunes su un computer senza attivare il bootloader o iOS. Una volta che hai inserito la modalità DFU, sei pronto per accedere e gestire il tuo sistema iPhone.

Per iniziare, è necessario proteggere un PC Windows o Mac con la versione più recente del software iTunes installato. Quindi, collega l'iPhone al computer utilizzando il cavo USB originale o il cavo Lightning fornito con l'iPhone. Ecco come si suppone che un ripristino della modalità DFU venga eseguito sul tuo iPhone 7 Plus:

Apri iTunes sul tuo computer.
Con il tuo iPhone collegato al computer, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 8 secondi.
Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante di accensione ma mantieni premuto il pulsante Volume giù fino a quando non viene visualizzato un messaggio che informa che iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino ...
Rilascia il pulsante Volume giù quando vedi questo messaggio.

Se vedi qualsiasi logo o contesto sullo schermo del tuo iPhone, significa che non hai inserito correttamente la modalità DFU. In questo caso, dovrai riprovare dall'inizio fino a quando non avrai finalmente accesso alla modalità DFU. Saprai se hai inserito correttamente la modalità DFU, lo schermo del tuo iPhone sarà completamente nero.

A questo punto, puoi procedere e ripristinare il tuo iPhone utilizzando iTunes.

Cerca più aiuto

Se non ti senti a tuo agio nell'effettuare il ripristino in modalità DFU da solo, è meglio portare il tuo iPhone in un centro di assistenza e lasciare che i tecnici Apple si occupino di esso. C'è anche una maggiore possibilità che il tuo iPhone abbia bisogno di assistenza dato che il problema persiste dopo aver esaurito tutti i workaround applicabili e le potenziali soluzioni sul tuo terminale.

Altrimenti, puoi scegliere di utilizzare altre app di posta elettronica iOS alternative come l'app Mail per posta sul tuo iPhone 7 Plus invece di essere confuse da un'app Gmail buggata.