Come risolvere lo schermo Galaxy S8 che diventa nero durante la ricarica, lo schermo non si accende

Ciao fan di Android! La pagina di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi risponde a due problemi: problema dello schermo nero durante la ricarica e malfunzionamento dello schermo a causa di danni all'hardware. Speriamo che troverai questo articolo utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: lo schermo rotto di Galaxy S8 non si accende, non è possibile inserire il codice di accesso

Il mio schermo è rotto e ora metà dello schermo è bianco e non andrà via. Ho ancora un tentativo di digitare la mia password prima che venga effettuata una reimpostazione di fabbrica. non riesco a vedere il numero per digitare il mio passcode perché metà dello schermo è bianco e copre i numeri. - Kaitlyn Owens

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Qualsiasi scolorimento o linee visibili innaturali nello schermo è un sicuro segno di un problema di schermo. Il fatto che lo schermo sia rotto è motivo più che sufficiente per inviare il telefono a Samsung o a un centro di assistenza indipendente. Dal momento che non hai fornito una cronologia completa del tuo telefono, supponiamo che debba essere fisicamente compromesso dopo che l'hai fatto cadere accidentalmente. Poiché una crepa visibile è la maggior parte delle volte accompagnata da un malfunzionamento delle prestazioni, significa quasi sempre che il telefono viene inviato per la riparazione. Se sei fortunato e il danno è isolato solo sullo schermo, la sostituzione di questa parte specifica potrebbe essere una soluzione relativamente semplice. Ti consigliamo vivamente di lasciare che Samsung valuti il ​​danno in modo che possano dirti se il telefono può ancora essere riparato.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del software, l'unica cosa che puoi provare è vedere se lo schermo funzionerà correttamente quando il telefono verrà riavviato in modalità download o di recupero. Entrambe queste modalità eseguono un diverso insieme di codici separati dal sistema operativo. Se il problema è associato ad Android (di cui dubitiamo), lo schermo dovrebbe funzionare normalmente in una di queste modalità. (Il crack dovrebbe essere ancora lì ovviamente).

Come avviare il tuo Galaxy S8 in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Spegni il Galaxy S8.
  3. Premi e tieni premuti i tasti Bixby e Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. La Modalità download apparirà subito, quindi appena possibile, puoi rilasciare tutti i pulsanti.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Come avviare il tuo Galaxy S8 in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Spegni il Galaxy S8
  3. Premi e tieni premuti i tasti Bixby e Volume su, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume su .
  5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Ovviamente il tuo caso non può essere risolto modificando le impostazioni o eseguendo un ripristino di fabbrica in modo che non ci sia nulla che tu possa fare. A seconda della politica della garanzia del dispositivo, Samsung può coprire o meno i costi di riparazione gratuitamente. Assicurati di chiedere loro una stima della tassa di riparazione.

Problema 2: come risolvere lo schermo Galaxy S8 che diventa nero durante la ricarica

Possedere un Samsung S8 per un mese ora. Il mio problema, quando spento o in ricarica, lo schermo è nero. Ma più tardi lo schermo si trasformerà in un multicolor ondeggiante. Spingerò il pulsante di accensione e tornerà al nero o si accenderà. Quando si guarda lo schermo, non diventa multicolore, solo quando spento o in carica. - Joe Garcia

Soluzione: Ciao Joe. Non c'è motivo per cui lo schermo del nuovo Galaxy S8 diventerà nero durante la carica a meno che non abbia un bug del software che influisce sulla sua funzione di ricarica. Un'app di terze parti può anche influire su alcune funzioni del sistema operativo, pertanto esiste la possibilità che una delle tue app sia da incolpare. Per risolvere il problema, segui la seguente procedura.

Cancella la partizione della cache

Un sacco di bug minori possono svilupparsi se la cache di sistema del tuo telefono è corrotta o obsoleta. Android utilizza una cache di sistema per caricare le app rapidamente e, a volte, questa app può essere danneggiata per qualsiasi motivo. Per vedere se il problema si trova nella cache di sistema, prendere in considerazione la cancellazione della partizione della cache, dove si trova questa cache. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che è possibile fare è osservare come funziona la ricarica quando il telefono viene avviato in modalità sicura. In questa modalità, verrà impedita l'esecuzione di tutte le app e i servizi di terze parti. Se lo schermo funziona come previsto durante la ricarica mentre il dispositivo è in modalità provvisoria, è chiaro che una delle tue app è il motivo.

Per riavviare il tuo Galaxy S8 in modalità sicura, segui questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
  3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
  8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

Abilita Funzionalità Stay awake

La funzione di ricarica rapida di Galaxy S8 viene attivata solo quando lo schermo è spento. Abbiamo notato che anche se la notifica "Caricamento veloce" viene visualizzata, ci vorranno ancora alcune ore per caricare completamente la batteria. Questo significa che se stai usando il tuo S8 mentre sei connesso al suo caricabatterie rapido originale, non è affatto una ricarica veloce. Essere di default, uno schermo S8 è impostato per spegnersi dopo alcuni secondi durante la ricarica per sfruttare la funzione di ricarica rapida. Questo potrebbe essere il motivo per cui trovi "strano" che lo schermo sia nero quando stai caricando il dispositivo. Se non si desidera questo tipo di configurazione, è possibile abilitare la funzionalità Rimani attivo per forzare lo schermo all'accensione durante la ricarica. Tuttavia, ciò neutralizzerà la ricarica rapida, quindi dovrai fare i conti con la ricarica del telefono per almeno 2 ore prima di essere in grado di scollegarlo. Se vuoi andare avanti, ecco come attivare Stay awake on:

  1. Vai a Impostazioni> Informazioni sul telefono
  2. Trova il numero di build e toccalo 7 volte in rapida successione
  3. Una notifica ti dirà quando le opzioni dello sviluppatore sono state sbloccate
  4. Ora, torna a Impostazioni> Opzioni sviluppatore
  5. Attiva Resta sveglio (non dormire mai durante la ricarica)

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, puoi ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti con il ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di ricollocare i tuoi file importanti prima di procedere.

Ci sono due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S8. Forniremo entrambi per poter decidere come procedere.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di Galaxy S8 tramite Impostazioni

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristina.
  5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca il pulsante Indietro per accedere al menu Impostazioni.
  8. Tocca Gestione generale.
  9. Tocca Ripristina.
  10. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  11. Tocca Ripristina dispositivo.
  12. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci le tue credenziali.
  13. Tocca Continua.
  14. Tocca Elimina tutto.

Come ripristinare in fabbrica Galaxy S8 tramite la modalità di ripristino

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a selezionare Sì - elimina tutti i dati utente .
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.