Come riparare l'errore rilevato dall'umidità Galaxy S8, l'hardware danneggiato dall'acqua?

Ciao e benvenuto nell'articolo di risoluzione dei problemi di # GalaxyS8 di oggi. Questo post cercherà di rispondere ad alcuni dei problemi più comuni che riguardano molti utenti di S8: danni causati dall'acqua, errori rilevati dall'umidità e mancato avvio.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Samsung riparerà un Galaxy S8 danneggiato dall'acqua?

Ciao. Ho un Galaxy S8 e ha danni da acqua. L'ho portato nella mia piscina (lo so, sciocco da parte mia) e si è spento quasi automaticamente. Lo schermo non risponde e rimane nero. C'è un LED rosso che continua a lampeggiare e la torcia si trova in una costante luce stroboscopica come sembra. Ce l'ho nel riso adesso, ma non so cos'altro fare. Non ho nemmeno l'assicurazione al telefono, Samsung lo riparerebbe? - Jack

Soluzione: Ciao Jack. Il Galaxy S8 è dotato di protezione per la resistenza all'acqua, quindi un'immersione rapida e superficiale in piscina dovrebbe essere a posto. Le uniche istanze in cui non si desidera invertire intenzionalmente il telefono in acqua sono le seguenti:

• se il telefono è stato accidentalmente sganciato prima
• se ci sono crepe visibili sullo schermo o sul corpo del dispositivo
• se l'hardware del telefono è stato precedentemente manomesso (se è stato riparato)

La resistenza all'acqua di Samsung è sopravvalutata e in passato vi erano stati molti casi in cui anche i nuovi dispositivi appena usciti dalla scatola fallivano se immersi nell'acqua entro il limite di IP6 (fino a 1, 5 m per 30 minuti). In altre parole, la protezione della resistenza all'acqua a volte non è affidabile al 100%. Ecco perché, per quanto possibile, non vuoi portare il tuo dispositivo con te mentre nuoti o ti tuffi in piscina o nell'oceano.

Se il tuo S8 funzionava normalmente prima di fare un'immersione, allora hai ragione - ha sicuramente danni all'acqua.

Samsung considera i danni causati dall'acqua come uso improprio da parte del cliente, annullando automaticamente la garanzia standard. Non ripareranno il tuo S8 gratuitamente, anche se è ancora entro il periodo di garanzia standard di un anno. Se vuoi che lo riparino per te, devi sostenere le spese di riparazione e quasi certamente anche la sostituzione delle parti di costo. A seconda di quali parti sono state danneggiate, molto probabilmente spenderete verso l'alto di $ 200 per la riparazione Samsung. Questa è una stima prudente e il costo totale della riparazione può facilmente aumentare notevolmente, specialmente se c'è un problema con la scheda madre. Per ottenere una stima accurata, ti suggeriamo di portare il dispositivo su Samsung in modo che possa esaminare l'hardware.

Problema n. 2: come correggere l'errore rilevato dall'umidità Galaxy S8

Per circa la settimana scorsa, acceso e spento il mio telefono mi informerà che Android ha rilevato umidità nella porta di ricarica. Il problema è che non ho mai usato la funzione resistente all'acqua per le foto ecc. E non è mai stato messo in acqua o aveva acqua in modo che mi stavo chiedendo cosa devo fare. - Specialkkellermann

Soluzione: ciao Specialkkellermann. L'errore rilevato dall'umidità può essere visualizzato a causa di una serie di motivi. Discutiamoli brevemente e le possibili soluzioni che puoi provare.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a tracce di liquido o acqua nella porta di ricarica

Il Galaxy S8 ha un sensore di liquido nella porta di ricarica progettato per impedire la ricarica e avvisare l'utente che la porta è bagnata. Questa è la ragione principale per la maggior parte dei casi rilevati dall'umidità a noi segnalati. Per garantire che non vi siano piccole quantità di acqua o liquidi nella porta di ricarica, lasciare il telefono vicino a una zona calda della casa per l'intera giornata. L'acqua evapora naturalmente da sola dopo un po 'di tempo. Posiziona il telefono vicino a una fonte di calore indiretta come il retro di una torre di computer o TV per almeno 12 ore. NON esporre il dispositivo alla luce diretta del sole o posizionarlo vicino a un forno o un forno. Ricorda, il tuo obiettivo qui è di eliminare eventuali piccole quantità di liquido o acqua e di non far bollire qualcosa.

Inoltre, non utilizzare oggetti che potrebbero spingere acqua o liquidi all'interno del telefono come asciugacapelli o bombole di aria compressa.

Errore rilevato dall'umidità a causa di un bug del software

L'anno scorso, dopo un aggiornamento del software, abbiamo rilevato un aumento anomalo del numero di casi rilevati dall'umidità per l'S8. Molti utenti hanno riferito che il loro telefono continuava a mostrare l'errore anche se non erano stati vicini all'acqua o esposti al liquido. Il problema coincideva con l'ultimo aggiornamento Android al momento, quindi abbiamo facilmente correlato i due. Non sappiamo se il problema sia riemerso ma in questo momento, sei il primo caso che ci ha contattato in merito a questo errore. Tuttavia, al fine di coprire un eventuale problema di software, ti consigliamo di ripristinare il dispositivo in fabbrica e vedere cosa succede dopo. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi file e altri dati.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
11. Verifica il problema.

Errore rilevato dall'umidità a causa di accessori di ricarica danneggiati

Alcuni rari casi di errori rilevati dall'umidità sono stati causati da un cavo di ricarica difettoso e / o dall'adattatore. Assicurarsi di disporre di buoni accessori di ricarica funzionanti prima di caricare il telefono. Per verificare se l'errore è dovuto a un caricatore o cavo difettoso, prendi in prestito un caricatore ufficiale conosciuto per l'S8 e utilizzalo per ricaricare il tuo S8. Se hai la possibilità di visitare un negozio Samsung, prova a utilizzare il caricabatterie S8 e verifica se il problema si risolve.

Errore di rilevamento dell'umidità dovuto a una porta di carica errata

Non è facile sapere se il motivo dell'errore di umidità rilevato è causato da una porta di ricarica, ma questa è una delle cause più comuni di questo problema. Di solito è un tecnico Samsung che dovrebbe testare questo fuori in modo da non tentare di aprire il telefono solo per vedere come appare la porta di ricarica.

Errore rilevato dall'umidità a causa di un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Un altro malfunzionamento dell'hardware che potrebbe causare un errore di rilevamento dell'umidità include una batteria difettosa, un cattivo circuito integrato di gestione dell'alimentazione o un altro guasto della scheda madre. Se non funziona nulla dopo aver fatto tutti i nostri suggerimenti sopra, allora si può presumere che ci sia un guasto hardware dietro il problema. In questo caso, dovrai inviare il tuo telefono a Samsung per la riparazione.

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Problema n. 3: Galaxy S8 non si accende e si blocca sullo schermo rosso del logo Verizon

Heya. Ho un Samsung Galaxy S8. Sabato mi sono svegliato e il mio telefono si è riavviato da solo ed è rimasto bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Mi era successo questo 5 mesi prima e ho dovuto ripristinare le impostazioni di fabbrica e poi le cose erano tornate alla normalità. Questa volta ho tentato di riavviarlo normalmente e di riavviarlo in modalità sicura. Ahimè, questo non ha funzionato e rimane bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Allora ho morso il proiettile e ho detto che avrei fatto un reset di fabbrica. L'ho fatto e rimane bloccato sullo schermo rosso di Verizon. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica due volte più tardi per assicurarmi che tutte le app siano state cancellate insieme a tutto il resto, e rimane bloccata sullo schermo rosso di Verizon. Qualsiasi idea su cosa sia sbagliato o su come risolvere il problema, o è tempo di prendere un nuovo telefono ??? \ _ ('_') _ / Cheers. - Alexa Alexa

Soluzione: Ciao Alexa. Se più ripristini di fabbrica tramite Recovery Menu non ha risolto il problema, il bootloader del telefono potrebbe essere stato danneggiato per qualche motivo. Puoi provare a ridipingerlo ma non c'è alcuna garanzia che funzionerà in seguito. Il lampeggio del bootloader è solitamente raccomandato solo per utenti Android avanzati. Non ti consigliamo di provarlo se non ne hai sentito parlare o se non sei affatto sicuro di farlo. Il lampeggio può potenzialmente danneggiare il software in modo permanente, in modo da poter finire con un fermacarte in seguito.

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare un bootloader in un dispositivo Samsung. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono in uso.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Riparazione Samsung

La soluzione migliore che possiamo dirti in questo caso è inviare il tuo telefono a Samsung. Se la causa del problema è un software mal configurato o corrotto, è possibile che sia in grado di risolvere facilmente il tuo S8 riempiendo il firmware di serie. Se non può essere riparato da una soluzione software, molto probabilmente lo sostituiranno con un altro S8.