Come riparare un Galaxy Note5 che non installerà un aggiornamento

Ciao fan di # GalaxyNote5! L'articolo di oggi sulla risoluzione dei problemi aiuterà quattro utenti di Note5 che ci hanno contattato per chiedere aiuto. Il caso principale in questo post riguarda il fatto che un Note5 non è in grado di installare un aggiornamento. Sappiamo che alcuni di voi potrebbero avere domande simili a uno dei nostri lettori di seguito, quindi assicuratevi di seguire i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: come riparare un Galaxy Note5 che non installerà un aggiornamento

Ciao! Ho un problema con il mio Galaxy Note5. Ho avuto alcuni problemi di batteria, quindi ho fatto un hard reset. Tuttavia ciò non ha risolto il problema. Ho appena scoperto sul tuo sito web come farlo. Ma non importa. Da quel hard reset (almeno credo) sono bloccato su Android 6.0.1. Ricevo gli aggiornamenti, tuttavia, quando provo ad aggiornare, si riavvia e va in quella cosa, ma dice "Errore!" Per un secondo e poi si riavvia. Di quanto dice "È stato trovato un errore di aggiornamento del firmware. Visita un servizio Samsung. ", E fa un rapporto, che non funziona mai.

Soluzione: Esistono motivi legittimi per cui il tuo Note5 potrebbe non essere in grado di installare un aggiornamento. Discutiamo le possibili ragioni una per una.

Firmware incompatibile

Per uno, può essere costruito per una rete diversa e non per quella attuale. In tal caso, il firmware è semplicemente non compatibile con il firmware del tuo attuale gestore. Ogni volta che il tuo Note5 tenta di scaricare e installare un aggiornamento del gestore, potrebbe restituire un errore.

Spazio di archiviazione insufficiente

Un altro motivo per cui non si sta aggiornando potrebbe essere dovuto alla mancanza di spazio di archiviazione. Assicurati che ci sia almeno 1 GB di spazio di archiviazione gratuito prima di provare qualsiasi aggiornamento.

Root o firmware non ufficiale

A volte, il software di rooting o le ROM personalizzate possono impedire a un dispositivo di installare anche gli aggiornamenti. Se il tuo Note5 è stato rootato o sta eseguendo una ROM personalizzata, prova a restituire tutto a magazzino prima di provare a scaricare un aggiornamento. Se sei root, prova a sradicare il dispositivo e guarda cosa succede. Se hai lampeggiato un firmware non ufficiale su di esso, restituisci prima tutto a magazzino. In alternativa, puoi anche installare manualmente un aggiornamento lampeggiando.

Soluzione

Se il tuo Note5 non è stato rootato, non è in esecuzione firmware personalizzato e originariamente creato per la rete corrente, potrebbero esserci altri fattori esterni che potrebbero non installare un aggiornamento via etere (aggiornamento OTA). Prova ad installare un aggiornamento usando Samsung Smart Switch e guarda cosa succede.

Ottieni supporto Samsung

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati, portare il telefono al centro di assistenza Samsung locale in modo che possano aggiornarlo manualmente.

Problema n. 2: Galaxy Note5 si blocca, si blocca e rallenta quando si surriscalda

Saluti. Ho avuto un problema con il mio Samsung Galaxy Note 5 che è rimasto impresso nel logo Samsung. Il mio amico ha provato a formattarlo ma ancora dopo aver formattato No Booting Up allo schermo che aggiungerò il mio account Samsung, l'account google, ecc non appare. Tuttavia, ha lampeggiato il sistema e installato il firmware e il mio telefono ha iniziato a funzionare normalmente. poi un giorno (dopo 1 settimana), quando stavo caricando il mio telefono, la sua temperatura si è alzata in modo anomalo e poi il sistema ha iniziato a bloccarsi e congelarsi molto (fino ad ora). qualcosa da aggiungere, anche il telefono è in ritardo ma la sua temperatura ora è normale, a differenza di quel tempo in cui la temperatura è aumentata in modo anomalo. non so se il primo caso (quando è bloccato nel logo Samsung) e il 2 ° caso (quando funziona, ma tutto il tempo si blocca e si blocca) sono in qualche modo collegati ma ho provato a formattarlo molto e ancora in ritardo. Cosa ne pensi di questo / i problema / i? Sarebbe bello se tu potessi inviarmi qualche consiglio per risolvere il mio problema. Sono giunto alla conclusione che forse il firmware non funziona probabilmente (da qui il telefono ha funzionato normalmente per una settimana, poi gli arresti cominciano ad apparire) o forse qualcosa di danneggiato all'interno del telefono quando la temperatura è aumentata in quel momento e non è mai salita di nuovo (ma se qualcosa danneggiato forse l'intero sistema dovrebbe essere inoperativo quindi il telefono non funzionerà affatto).

Sto provando a ripararlo ma se avete qualcosa che aiuterebbe il mio lo apprezzerò. (potresti dire di andare a comprarne uno nuovo, ma il mio budget dice: no, non ora xD) grazie in anticipo, in attesa di una tua risposta. Saluti.

Soluzione: Se il tuo Note5 ha iniziato a rallentare quando la sua temperatura è aumentata, probabilmente c'è un malfunzionamento dell'hardware che lo causa. Questo può essere il motivo per cui nulla cambia anche dopo la formattazione o il ripristino di fabbrica del dispositivo. Se il tuo amico ha utilizzato il firmware di serie per questo modello di telefono quando lo ha fatto lampeggiare, questo è un altro segno del fatto che non si tratta di un problema software e quindi è qualcosa che va oltre la tua capacità di risolvere.

Il surriscaldamento è solitamente accompagnato da un problema di prestazioni lente. Se il tuo Note5 diventa troppo lento quando la sua temperatura aumenta, ci deve essere un problema hardware dietro di esso. A meno che non siate un tecnico Samsung qualificato, è assolutamente impossibile sapere quale sia il vero problema. Può essere una batteria difettosa o qualsiasi altro componente nella scheda logica. Ti suggeriamo di portare il dispositivo su Samsung in modo da poter controllare fisicamente l'hardware per te. Se ciò non è possibile, affidare a un centro di assistenza indipendente il compito.

Problema n. 3: Galaxy Note5 si spegne in modalità normale ma rimane stabile in modalità di risparmio energetico

Ciao. Utilizzo Galaxy Note 5 da anni e da qualche mese in poi il mio telefono ha iniziato a spegnersi casualmente a qualsiasi percentuale di batteria e non si accende a meno che non inserisca il caricabatterie. Il telefono funziona correttamente in modalità risparmio energetico. L'ho controllato molte volte, non si spegnerà in modalità risparmio energetico. Odio vedere il telefono in modalità risparmio energetico con la barra grigia in alto. Quindi quale potrebbe essere il problema. Mi aiuti per favore. Cosa dovrei fare?!

Soluzione: la modalità di risparmio energetico funziona limitando la capacità del dispositivo. In questa modalità, la pressione sulla batteria è minore e quindi meno impegnativa. Se il Note5 è stabile solo in modalità di risparmio energetico, significa che la batteria ha probabilmente perso una capacità significativa. Dal momento che non è possibile sostituire facilmente la batteria da soli, ti suggeriamo di lasciare che Samsung lo faccia per te. Se il telefono è già fuori garanzia, è possibile portarlo a un negozio di terze parti in modo che possano svolgere lo stesso compito.

Problema n. 4: Come riparare un Galaxy Note5 che non leggerà alcuna scheda SD

Sul mio Galaxy NOte5 sono passato alle impostazioni, ho fatto clic su memoria, poi su scheda SD. C'era un emblema; Ho cliccato e ha chiesto di montare o smontare. Non ho completato l'operazione e ho spento il telefono. quando lo riaccendo la mia scheda SD non è stata supportata. Ho provato ogni scheda SD che puoi immaginare e continua a dirmi che non lo supporta. È il telefono o Android che è il problema? Questo è il codice di errore che continuo a ricevere (comando '18 volume partition disk: 179, 64 public 'fallito con' 400 18 Command failed ') accidentalmente toccando il pulsante di smontaggio si può causare questo grave problema? è ridicolo, mi dispiace, sono così frustrato. Conosco un ragazzo che ha avuto lo stesso problema che ci sono volute ore per sistemarlo ma non riesce a ricordare come l'ha fatto io non ho ore in gioco ho dei giorni in gioco ... per favore aiuto !!!

Soluzione: se lo stesso errore esatto continua a essere visualizzato anche quando si utilizza un'altra scheda SD, è evidente che si tratta di un problema con Note5. Per risolvere il problema, si desidera cancellare il telefono e restituire le informazioni del software ai valori predefiniti. Ecco come farlo:

1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
2. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di recupero. Se non si è in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendere che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.