Come riparare un Galaxy Note5 che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento Android Oreo

Ciao fan di Android! Il nostro articolo di risoluzione dei problemi per oggi risponderà ad alcune domande inviate da alcuni proprietari di # GalaxyNote5. Queste domande sono state segnalate pochi giorni fa e si concentreranno su due cose: cosa puoi fare se il tuo Note5 si bagna e come risolvere il problema di riavvio casuale dopo un aggiornamento. Se hai uno di questi problemi, assicurati di controllare i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: lo schermo Galaxy Note5 non risponde dopo l'esposizione all'acqua

Il problema che ho con il mio Galaxy Note 5 è che ho lasciato accidentalmente il mio telefono fuori durante la notte durante una festa. Mi sono ubriacato fuori e sono svenuto la mattina dopo e mi sono reso conto di averlo lasciato fuori. Il bello era che non pioveva e che era protetto dall'acqua. Comunque ho il sospetto che fosse la rugiada dovuta alla differenza di temperatura del calore di condensazione e forse l'umidità di alcuni come nel telefono. Ho controllato il telefono ed era ancora senza batteria durante la notte. Ma ho notato che non potevo più controllare lo schermo che non avrebbe risposto ai miei tocchi. Non ho il mio stilo quindi non l'ho ancora controllato. Ma è davvero fastidioso come qualcosa di così semplice come questo potrebbe impedire a un telefono da 800+ dollari di funzionare con la BS totale. In questo momento ho sostituito il telefono con un telefono temporaneo e ho avuto il telefono immerso in un sacco di riso per 5 giorni e ancora non funziona. Sono a corto di opzioni Voglio davvero che il mio telefono funzioni di nuovo. Per favore aiuto!

Soluzione: Galaxy Note5 non è resistente all'acqua. Se lo lasci esposto a elementi, può potenzialmente soccombere a danni irreversibili. Anche una piccola quantità di umidità nel circuito potrebbe causare la rottura di alcuni componenti e interromperli definitivamente. Asciugare il dispositivo è come un primo soccorso e potrebbe non funzionare affatto nel tuo caso. Lasciarlo in un sacchetto di riso è un po 'sopravvalutato e può richiedere molto tempo per lavorare. Ci sono anche altre cose che devi fare prima di lasciare il dispositivo in un sacco di riso, ad esempio aprire il telefono, pulire i componenti con un panno morbido pulito e scollegare la batteria. Lasciare la batteria collegata a una scheda madre bagnata può friggere i componenti e questo è probabilmente quello che è successo al tuo telefono. Per vedere se il dispositivo può ancora essere riparato, ti suggeriamo di lasciare asciugare un professionista prima. Una volta fatto, lui o lei può quindi esaminare se ci sono componenti fritti nella scheda logica. Se ci sono, si può provare una sostituzione per loro (se ci sono pezzi di ricambio disponibili). In caso contrario, molto probabilmente finirai con una sostituzione della scheda madre costosa e poco pratica.

Problema n. 2: cosa fare se il tuo Galaxy Note5 è stato immerso in acqua per ore

Il mio cellulare è annegato in un fiume ieri per circa 3 ore fino a quando non lo abbiamo tolto. sembra funzionare e ho fatto una chiamata con esso, poi ho aperto la fotocamera e si è impiccato e la fotocamera non si è aperta. Lo spengo immediatamente e so che l'acqua è entrata nel telefono. Durante il percorso, è stato tenuto acceso da solo per molte volte. Quando tornai a casa, lo misi in un intestino di riso. La parte posteriore della fotocamera è diventata fuggy ora. La mia domanda è: dovrei continuare a provare ad asciugarlo da solo o dovrei portarlo al servizio? Te lo chiedo perché non voglio aprirlo se può asciugare da solo, poiché quando lo apriranno non sarà più resistente all'acqua.

Soluzione: asciugare un Note5 impregnato d'acqua può sembrare inutile in questa fase. Pensiamo che probabilmente è troppo tardi per salvare il telefono, ma puoi sicuramente provarlo. Samsung non accetterà comunque il tuo dispositivo per la riparazione, quindi potresti anche aprirlo tu stesso e vedere se l'hardware è ancora in buone condizioni. Come accennato in precedenza, l'asciugatura dovrebbe avvenire solo dopo aver aperto il dispositivo e aver scollegato la batteria. Se sei fortunato e il danno è limitato a un singolo componente sostituibile, il telefono potrebbe funzionare di nuovo normalmente dopo la riparazione. Ti raccomandiamo comunque di lasciare che un professionista asciughi il telefono e faccia la riparazione per te.

Problema n. 3: Come riparare un Galaxy Note5 che si riavvia in modo casuale dopo l'aggiornamento di Android Oreo

Ciao. il mio telefono è stato recentemente aggiornato ad Android Oreo. È un Galaxy Note5. I miei problemi sono che il mio telefono ora si riavvia in modo casuale. Si riavvierà dopo circa 3 minuti di utilizzo o meno. Posso usare le app proprio come al solito, ma dopo un (molto) breve tempo di fare molte cose, si riavvierà. Non penso che questo sia abbastanza un ciclo di avvio. Finora ho provato a riavviare, a cancellare la cache e ad aspettare. Davvero non voglio ripristinare il mio telefono, perché stavo per eseguire il backup, ma non ho avuto la possibilità prima dell'aggiornamento. Ho perso troppi file troppo importanti e simili. Sento anche che dovrei aggiungere che dal momento che non ho gli strumenti adeguati per rimuovere la batteria, una reimpostazione a caldo non sembra essere un'opzione molto importante. Ci sono altre opzioni da provare? Grazie in anticipo per il tuo tempo, lo apprezzo davvero !!

Soluzione: Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, vorremmo ricordarti di prendere sempre l'abitudine di creare regolarmente un backup di file che non puoi permetterti di perdere. I dispositivi di archiviazione elettronici (schede SD, unità flash, unità disco fisso) possono guastarsi in qualsiasi momento, per non parlare di dispositivi come il telefono a cui sono collegati questi dispositivi di archiviazione. Con la tua situazione attuale, c'è la possibilità che tu possa aver bisogno di fare un reset di fabbrica, quindi molto probabilmente perderai tutti i file non salvati nel tuo Note5. Non c'è trucco magico che puoi fare se le soluzioni software di base che raccomandiamo di seguito non saranno d'aiuto.

Forza riavvia il tuo Note5

A volte, questa semplice procedura può risolvere bug sviluppati dopo che il sistema è stato eseguito per un lungo periodo. Forzando manualmente il riavvio del Note5, stai praticamente simulando un pull della batteria, che, nei vecchi cellulari con batterie rimovibili, era un modo efficace per aggiornare il sistema. Se non hai ancora provato questo, ecco i passaggi che puoi fare:

1. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume Down per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si accende. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata della modalità di avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Avviare in modalità provvisoria

Questa è una risoluzione dei problemi necessaria in questo caso. La modalità provvisoria è un ambiente software indipendente utilizzato dai tecnici per verificare se un'app di terzi interferisce con Android. Utilizzerai la modalità provvisoria esattamente in questo modo. La modalità provvisoria funziona bloccando le app di terze parti e consentendo solo l'esecuzione di quelle preinstallate. Le app di terze parti si riferiscono alle app che hai aggiunto dopo aver configurato il dispositivo per la prima volta. Pertanto, qualsiasi app installata può essere considerata di terze parti, anche se proviene dal tuo operatore, Google o Samsung.

Per riavviare il tuo Note5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Se il telefono si riavvia in modalità provvisoria, osservalo mentre è in modalità provvisoria per alcune ore.

Se il tuo Note5 funziona normalmente e non si riavvierà da solo, significa che una delle tue app sta causando il problema. Tieni presente che la modalità provvisoria non ti dirà quale delle tue app di terze parti è problematica. Devi capirlo da solo usando il metodo di eliminazione. Ecco cosa puoi fare per farlo:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo Note5 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Installa gli aggiornamenti delle app

Assicurarsi che tutte le app che hai installato siano aggiornate è un altro passo necessario per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Assicurati di controllare l'app Google Play Store per gli aggiornamenti.

1. Apri l'app Play Store.
2. Tocca Altre impostazioni in alto a sinistra (icona a tre righe).
3. Nella parte superiore in cui vedi la foto dell'account Google selezionato, tocca la foto del profilo dell'account che desideri utilizzare.
4. Una volta selezionato il profilo desiderato, seleziona Le mie app e i miei giochi e aggiorna le tue app.

Se hai app scattate all'esterno del Play Store, assicurati che siano compatibili con Android Oreo in Galaxy Note5. Parla con i loro sviluppatori se non sei sicuro.

Resettare tutte le impostazioni

A volte, il ripristino di tutte le impostazioni del software aiuta a correggere i bug del sistema operativo. Assicurati di non saltare questo. Per ripristinare tutte le impostazioni, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
3. Tocca Ripristina impostazioni.
4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completata, verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristino di fabbrica

Basandoti sui nostri anni di esperienza nella risoluzione di tutti i problemi di Android, probabilmente dovrai farlo per risolvere il tuo problema. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note5:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.