Come risolvere il problema del Galaxy J3 Bluetooth: il Bluetooth si spegne a caso da solo

Ciao fan di Android! Benvenuti nel nostro articolo sulla risoluzione dei problemi Galaxy J3 del giorno. Questo post tratterà domande comuni sul # GalaxyJ3, quindi assicurati di sfogliare l'intero articolo. Speriamo che lo troverai utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: come risolvere il problema bluetooth di Galaxy J3: il Bluetooth si spegne a caso da solo

Abbiamo 2 nuovi telefoni Samsung J3 2018. La scorsa settimana, a caso, mio ​​marito ha perso la sua connessione bluetooth. Il pulsante telefono non si accende. Tutte le correzioni suggerite, riavvio, hanno esaurito la batteria, cancellato le cache. Finalmente (e brutalmente) è passato attraverso un reset di fabbrica. Ha funzionato. Per fortuna, aveva il suo vecchio telefono ed era in grado di cambiare le sue app, ecc. Una settimana dopo ancora ok, finora. Ieri ho riscontrato lo stesso problema. Ho fatto tutto tranne il reset di fabbrica. Sono andato al negozio ATT e mi hanno consigliato di chiamare il reparto garanzia e ottenere un nuovo telefono. Ti scrivo prima di fare una di queste opzioni. Ho paura che il problema richieda un aggiornamento del firmware e continuerà a succedere se non arriviamo alla causa principale. Il vostro aiuto è molto apprezzato.

Soluzione: non abbiamo la cronologia completa del tuo dispositivo per conoscere la vera causa. Tuttavia, se il problema viene e va, come quando è scomparso dopo un reset di fabbrica, deve essere dovuto a un'app oa un bug del sistema operativo.

Riavvia in modalità provvisoria

Per verificare se si tratta di un problema di app, prova a riavviare J3 in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Osservare il telefono e verificare il problema.

Non dimenticare, la modalità sicura è un'utilità che impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se il Bluetooth funziona in modalità provvisoria, non c'è alcun problema hardware. Il problema deve essere causato da una brutta app di terze parti. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, devi riavviare il telefono in modalità provvisoria ed eseguire un processo di eliminazione. Ecco come:

1. Avviare in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Una volta che hai confermato la responsabilità di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app individualmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo J3 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Fai un altro giro di reset di fabbrica

Se il riavvio in modalità provvisoria non è d'aiuto, puoi provare a pulire di nuovo il telefono. Se Bluetooth funziona dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma diventa di nuovo problematico dopo un po 'di tempo, puoi procedere con il piano per sostituire l'unità. A questo punto, non è possibile sapere se il problema è dovuto a un problema di codifica del firmware o meno. È tuttavia possibile escludere problemi hardware. Se lo è, il problema sarebbe coerente e non intermittente.

Problema n. 2: Galaxy J3 non può trasferire file su PC Windows

Quando provo a copiare file musicali dal mio computer (Win 10) alla cartella musicale sulla mia scheda SD nel Samsung Galaxy J3 Luna Pro, ottengo una finestra che dice di copiare ma non di dire cosa sta copiando e alla fine si chiude senza copiare nulla. Ho copiato con successo dalla mia vecchia scheda SD alla nuova del telefono e poi ho copiato un altro paio di album con successo, ma negli ultimi due giorni la copia non ha avuto successo. L'ho provato in molti modi diversi e ho provato a sincronizzare Windows Media Player, che non funzionava. Ho preso la batteria dal telefono e l'ho sostituita, ma ancora niente. Eventuali suggerimenti? Ho una app russa che sembra non funzionare bene e non sembra voler disinstallare anche se ho tentato due volte: è eBoox New. Il telefono sembra anche riavviarsi da solo dall'installazione di eBoox. Questo problema con la copia dei file si è verificato solo dopo aver installato eBoox.

Soluzione: Sembra che tu abbia identificato la causa del tuo problema, quindi perché non provi a fare un controllo rapido? Non sappiamo cosa intendi esattamente non riuscendo a disinstallarlo ma se non sei in grado di eliminarlo interamente dal sistema (che comunque non è un buon segno), fai un reset di fabbrica. Quindi, una volta ripulito il telefono, provare a spostare nuovamente i file dal computer quando l'app problematica non è installata. Questo è l'unico modo per sapere se il tuo sospetto è giusto o meno.

Per riferimento, ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J3:

1. Crea un backup dei tuoi dati.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy J3 non installa l'aggiornamento

Mi piacerebbe davvero aggiornare il mio telefono al sistema operativo più aggiornato che può utilizzare. Ho un Galaxy J3. Ogni volta che controllo gli aggiornamenti sul mio telefono, dice che è aggiornato. Ho provato a scaricare Kies. Diceva che avevo bisogno di scaricare l'interruttore intelligente. Ho scaricato lo smart switch e dice che il mio telefono è aggiornato con Android. È un telefono ATT sbloccato e attualmente in esecuzione su Cricket wireless. Dove vado da qui fino a come aggiornare a una versione più veloce di Android. È possibile? Grazie!

Soluzione: i telefoni Samsung sono generalmente costruiti per soddisfare le esigenze di un corriere che li ordina. Nel tuo caso, il tuo telefono è originariamente un dispositivo AT & T, quindi il suo firmware è progettato per funzionare con le specifiche AT & T e non per Cricket Wireless. Il firmware specifico del gestore non può funzionare su un altro dispositivo, quindi questo è il motivo per cui J3 non può ricevere affatto aggiornamenti OTA (over-the-air).

Se vuoi aggiornare il tuo J3 con la versione più recente del firmware, puoi provare a farlo lampeggiare. Usa Google per trovare una buona guida su come farlo.

Ricorda che il flashing è una procedura rischiosa e può potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo. Fallo a tuo rischio.

Problema 4: sbloccato Verizon Galaxy J3 non può leggere la carta SIM T-Mobile

Ho cercato di sbloccare il mio Galaxy J3 in modo che mia figlia possa usarlo. Ho preso questo telefono tramite Verizon ed è pagato. Non sono più con Verizon. Sia mia figlia che io siamo con T-Mobile. Verizon ha detto che il telefono è già sbloccato, ma quando inserisco la scheda SIM di T-Mobile dice sempre "SIM card non da Verizon wireless". Sono stati eseguiti sia il reset soft che quello hard. Non riesco a capire come disabilitare o bypassare la procedura guidata di installazione. Ho anche provato i numeri speciali che sono inseriti nel dialer. Impostare la rete su lte / gsm / muy. Cosa posso fare per farlo funzionare? Mi aiuti per favore. Grazie.

Soluzione: la rete del dispositivo sbloccata non garantisce che funzionerà necessariamente su un'altra rete. È inoltre necessario considerare altri fattori come la compatibilità software e l'hardware (frequenza radio).

Verizon utilizza la tecnologia CDMA che è totalmente diversa dal GSM di T-Mobile. È possibile che il software del tuo J3 non sia compatibile con il sistema T-Mobile, causando così il mancato funzionamento con una scheda SIM. C'è anche la possibilità che la radio del tuo telefono non sia equipaggiata per funzionare con la banda di frequenza operativa T-Mobiles. Per sapere se qualcuno di questi sta causando il problema, parla con un team di supporto tecnico T-Mobile. Dovrebbero essere in grado di aiutarti a capire se il tuo dispositivo può funzionare o meno con il loro sistema.