Come risolvere i problemi di congelamento, ritardo, rallentamento delle prestazioni su Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Questa nuova serie di risoluzione dei problemi ha lo scopo di risolvere un problema comune e persistente che molti possessori di Samsung Galaxy S5 stanno vivendo. Come suggerisce il titolo, vogliamo raggruppare i problemi con sintomi comuni come il congelamento, le prestazioni lente o il ritardo, quindi sarà più facile per i nostri lettori che cercano soluzioni per trovare risposte appropriate.

Se continuerai a leggere di seguito, molto probabilmente noterai che le nostre soluzioni suggerite sono più o meno le stesse. Ciò è dovuto al fatto che il 95% dei problemi che mostrano gli indicatori menzionati in questo post hanno cause software sottostanti e la maggior parte dei problemi software può essere risolta facendo le soluzioni standard di Android come:

  • svuotare la cache e i dati del telefono,
  • Eliminazione della partizione della cache,
  • avvio in modalità provvisoria e,
  • eseguendo un reset di fabbrica.

Queste soluzioni possono essere eseguite su tutti i tipi di dispositivi Android, quindi sono state dimostrate efficaci nel corso degli anni.

Se sei uno degli utenti che incontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi a Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, contattaci semplicemente via e-mail a [email protected] e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al fattore tempo, ti preghiamo di trovare un altro modo per risolvere il tuo problema.

Quando descrivi il problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare.

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Problema 1: lo schermo si blocca quando si tenta di attivare la Modalità privata in Samsung Galaxy S5

Ciao! Sono contento di aver trovato questo sito!

Sto avendo problemi con il mio Galaxy S5. È un telefono meraviglioso ma la modalità privata sembra bloccata. Ogni volta che cerco di attivare la modalità privata, lo schermo si blocca finché non premo il pulsante Indietro. Ho provato a cancellare tutte le mie app scaricate, senza fortuna. Sto cercando di evitare un reset di fabbrica perché non voglio perdere le immagini che vengono salvate in modalità privata. È bloccato da una scansione di impronte digitali e, analogamente, qualsiasi cosa abbia a che fare con l'opzione "Aces sing" viene seguito da un messaggio di errore. Qualche idea? Grazie. - Matt

Soluzione: Ciao Matt. La modalità privata è una funzione integrata nel tuo S5, il che significa che se non funziona correttamente, hai solo due cose da provare:

  • Elimina la partizione cache del telefono
  • Eseguire un ripristino di fabbrica

Cancellare la cache del telefono sarà come risolvere il problema perché il problema si manifesta bloccando il telefono. La maggior parte dei problemi di congelamento dovuti alle app vengono risolti eliminando la cache di sistema. E poiché il problema è di natura software, non ci sono altre soluzioni oltre a queste due.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S5 si blocca e si riavvia quando si tenta di connettersi a un'altra rete Wi-Fi

Ciao. Non sono sicuro di essere l'unico a riscontrare questo problema, ma il mio S5 si reimposta ogni volta che cambio le reti Wi-Fi. Lascio sempre acceso il Wi-Fi in modo che si connetta automaticamente al Wi-Fi di lavoro e a casa, ma quando torno a casa o vengo a lavoro si connette e in 5 minuti si blocca e si riavvia il telefono. Questo è davvero fastidioso come adesso se esco dall'ufficio si resetta e quando torno da pranzo o un incontro si azzera nuovamente, facendomi perdere tutti i miei appunti e i dati non salvati.

Grazie in anticipo. - Dexter

Soluzioni: Ciao Dexter. Il firmware del tuo telefono potrebbe essere danneggiato a causa di un'app di terze parti o di un aggiornamento. Gentilmente avvia il telefono in modalità provvisoria e osserva come funziona la funzione Wi-Fi. Se è ok mentre si è in modalità diagnostica (modalità sicura), è una buona indicazione che potrebbe essere la colpa di un'app di terze parti. Inizia a rimuovere le app installate di recente fino a quando non escludi la causa principale.

Tuttavia, se la modalità provvisoria non produce nulla, continua a eliminare la cache di sistema del telefono e, infine, a un ripristino di fabbrica.

Nel caso in cui questo telefono sia rooter, provare a ripristinare lo stato ROM di riserva e osservare.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S5 si blocca quando tenta di rispondere a una chiamata

Ogni volta che ricevo una telefonata, ho il metodo di scorrimento per rispondere a spingere verso il basso sullo schermo per far scorrere il dito sul telefono e tutto si blocca. Dopo che si sblocca, li richiamo e loro dicono che ho risposto alla telefonata ma il mio telefono non ha mai mostrato che è stato risposto e poi li ha riattaccati senza motivo. Questo è successo numerose volte ed è MOLTO fastidioso. Per favore mandatemi una risposta con una soluzione. - Josh

Soluzione: Ciao Josh. Proprio come nei due precedenti problemi, il tuo è causato da un firmware difettoso, quindi la soluzione ideale sarebbe quella di eseguire subito un ripristino di fabbrica. Tuttavia, prima di farlo, non pensiamo che possa far male se riesci a eliminare la cache e i dati della tua app telefonica. Tieni presente che l'eliminazione dei dati del dialer cancellerà i tuoi messaggi di testo e i registri delle chiamate, quindi prova prima a eseguirne il backup.

Una buona app per aiutarti a creare una copia di tutto nel tuo telefono è Helium - App Sync e Backup .

Problema n. 4: Google Maps continua a bloccarsi e bloccarsi su Samsung Galaxy S5 | La modalità di risparmio energetico non può essere abilitata in Samsung Galaxy S5

Ciao. Ho avuto il mio telefono ora per circa 4-5 mesi. Fino ad ora funzionava meravigliosamente senza problemi. Non posso più attivare la normale modalità di risparmio energetico, quando tocco l'icona si legge che devo attivare almeno una funzione. Non so cosa significhi e quel messaggio non è mai apparso prima.

Ora sto riscontrando problemi anche con la mia app Google Maps. Si blocca e talvolta non riesce a trovare la posizione. Mentre si usano le direzioni si blocca e il cursore non si muoverà più, il che è incredibilmente frustrante quando non si sa dove si trova.

Questi problemi sono incredibilmente frustranti per me perché tutto stava andando BENE con questo telefono fino ad ora. Adoro il telefono ma non riesco più a risolvere questi problemi. Spero davvero che tu possa aiutare! Grazie. - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Ci sono tre sezioni nel menu Modalità risparmio energetico e una di queste dice l'opzione Limita prestazioni . Ciò significa che è necessario disabilitare almeno una funzione rilevante per consentire l'esecuzione della modalità di risparmio energetico. Nell'opzione Limita le prestazioni, puoi scegliere quali funzioni disattivare per risparmiare energia:

  • Prestazioni della CPU
  • Uscita schermo
  • Spegni la luce del tasto touch
  • Spegni il GPS

Se tutti sono abilitati mentre si tenta di attivare la modalità di risparmio energetico, questo è il motivo per cui il telefono non consente l'esecuzione. Ti consigliamo di spegnere prima qualcuno di loro e poi riprovare.

Per il tuo problema di Google Maps, ti suggeriamo di eliminare la cache e i dati e assicurarti che sia completamente aggiornato. Questa app è solida, con qualche bug minore di tanto in tanto su tutti i dispositivi, quindi il tuo problema potrebbe essere causato da un'app di terze parti o da una cache di app corrotta o da file di sistema. Se l'eliminazione della cache dell'app e dei dati non funzionerà, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: Music Player di terze parti blocca / salta i brani durante la riproduzione dei brani

Ciao ragazzi. Adoro il sito, ha aiutato a risolvere il mio problema di touchscreen che non rispondeva. Il mio problema è quando si utilizza il lettore musicale (non Google Play) ha la tendenza a saltare e congelare durante la riproduzione di brani. Ho scaricato un'app di musica di terze parti e ho fatto la stessa cosa anche se meno. Non sono le canzoni stesse perché quando il telefono è collegato al mio altoparlante Bluetooth non ci sono problemi. È veramente noioso!

Grazie. - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Si prega di cancellare la cache e i dati di questo particolare lettore musicale e vedere come va dopo. Puoi anche reinstallarlo se non accade nulla dopo aver eliminato i dati dell'app.

Se questo problema si verifica dopo aver aggiornato il telefono su Android Lollipop, ciò è probabilmente dovuto a problemi di incompatibilità con l'app in Lollipop. Sebbene Lollipop sia già in circolazione da un po 'di tempo, ci sono ancora molte applicazioni di terze parti progettate principalmente per funzionare con KitKat. Se il problema persiste dopo la reinstallazione, prendere in considerazione di contattare lo sviluppatore dell'app per ulteriore supporto.

Problema n. 6 : Samsung Galaxy si spegne quando viene disconnesso da Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 si blocca durante il caricamento delle app

Ciao. Ho una domanda. My Galaxy S5 non resterà acceso a meno che non sia connesso al Wi-Fi. Quando non sono connesso, rimane acceso per meno di 5 minuti e si blocca quando apro le app (Facebook, IG e persino la mia galleria). Ho fatto un reset di fabbrica e nulla è cambiato. La cover del mio telefono è S View Flip Cover. Potrebbe avere qualcosa a che fare con questo problema? Ne dubito fortemente. Dovrei prenderlo e ottenere uno scambio di garanzia? - Flor

Soluzione: Ciao Flor. Riavvio casuale e blocco sono alcuni degli indicatori che il telefono si sta surriscaldando. Ora, il surriscaldamento di per sé è anche solo un sintomo di un problema di fondo che può essere di natura software o hardware. Ti consigliamo di eseguire innanzitutto un ripristino delle impostazioni di fabbrica e di consegnare il telefono almeno 24 ore prima di prendere in considerazione una sostituzione. Dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica, prova a reinstallare solo le app di terze parti attendibili per isolare se il problema proviene da un'app errata.

Le coperture a fogli mobili non causano il congelamento e riavvii casuali per poter continuare a utilizzare quello che hai.

Problema 7: la connessione Internet si blocca quando il Samsung Galaxy S5 passa da 3G a 4G e viceversa

Ciao. Mi chiamo John Ho recentemente messo il mio Samsung Galaxy S5 Verizon Wireless su Straight Talk e ora ogni volta che il mio servizio passa da 3G a 4G o 4G a 3G, la connessione internet si blocca e deve disattivare i dati mobili e funziona bene fino a quando non lo fa di nuovo è fastidioso e nessuno ha una soluzione. - John

Soluzione: Ciao John. Si prega di seguire le soluzioni suggerite per Flor sopra e contattare il proprio fornitore di servizi per la sostituzione se nulla sul vostro capo funziona.

Problema n. 8: Samsung Galaxy S5 si blocca, non effettuerà chiamate dopo un aggiornamento Android

Cari signori. Il mio telefono si comporta in modo irregolare dopo l'ultimo aggiornamento nel fine settimana.

Il telefono si blocca, non si sblocca, non riesco a telefonare. Questi sono esempi di problemi. Alla fine sono in grado di spegnere il telefono e riaccenderlo per farlo funzionare.

Ho parlato con Vodafone e ho eseguito le istruzioni che sono (sotto le reti) per accedere a un'altra rete e quindi accedere nuovamente a Vodafone, quindi tenere premuto il pulsante del volume e contemporaneamente tenere premuto il pulsante on / off per 15 minuti. Accendi il telefono dopo un mese.

Queste istruzioni non funzionano. Mia moglie ha lo stesso problema. Saluti. - Andrew

Soluzione: Ciao Andrew. Persino mesi dopo che Android Lollipop era stato reso disponibile per milioni di utenti Android in tutto il mondo, dobbiamo ancora individuare la ragione esatta di ogni problema. Non è un'impresa da poco, per noi tecnici Android, o addirittura Google e produttori che considerano una vasta gamma di variabili che potrebbero influire su un particolare modello. La buona notizia è che le soluzioni software semplici e standard sembrano essere efficaci nella maggior parte dei casi. Fondamentalmente, ciò che devi fare è provare quale di queste tre soluzioni può effettivamente risolvere i problemi:

  • Pulizia della partizione della cache del telefono
  • Avvio del telefono in modalità provvisoria
  • Rivolgendo il telefono al suo stato di magazzino tramite il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Gentilmente fai le soluzioni in questo ordine e facci sapere se qualcuno di loro risolve il tuo problema in modo che possiamo aggiornare i nostri post che potrebbero essere utili anche per altri utenti in futuro.

Problema n. 9: Samsung Galaxy S5 non è in grado di eliminare messaggi / blocchi durante l'acquisizione di messaggi di testo

Il mio telefono non mi consente di eliminare i messaggi da 2 dei miei contatti. Ogni volta che ricevo un messaggio da uno di questi contatti, il mio telefono si blocca e ci vogliono circa 5 minuti prima che il messaggio venga visualizzato. So che probabilmente è perché ho così tanti messaggi da questi 2 contatti ma quando vado a eliminarli si blocca e poi dice "la messaggistica non risponde vuoi chiuderla" e non farà nulla. Per favore aiuto. - Megan

Soluzione: Ciao Megan. Elimina la cache e i dati della tua app di messaggistica. Questo vale sia che tu stia utilizzando l'applicazione di messaggistica per azioni o quella di terzi. Tieni presente che l'eliminazione dei dati di un'app di messaggistica cancellerà i registri dei messaggi e potrebbe essere un contatto, quindi assicurati di averne prima una copia di riserva.

Problema n. 10: Samsung Galaxy S5 si blocca quando si utilizza l'app Verizon Message +

Ciao. Mentre cercavo una soluzione al mio problema, mi sono imbattuto nel tuo sito web e non ho visto nessun altro a dover risolvere questo problema, spero che tu possa aiutarti.

Quindi il mio problema è che mi piace molto Verizon Message + ma ogni volta che lo imposto come applicazione predefinita per i messaggi o addirittura cerco di usarlo del tutto, il mio telefono inizia a comportarsi in modo vistoso, blocca, cambia schermo e non mi permette di interagire realmente con niente, Non posso usare i pulsanti back, home o tabs e devo premere il pulsante di accensione più volte per rispondere, andrà al mio menu "lock" senza essere bloccato, ma non mi permette di fare nulla su schermo e cambierà gli sfondi nella schermata di blocco, dimmi che ho più di 300 messaggi non letti, completamente nero il mio schermo e ricevo solo un blip di un secondo per colpire Annulla o indietro sull'app stessa quando si apre per quello millisecondo.

Non sono sicuro del perché e non vedo nessun altro con questo problema, per fermarlo devo estrarre la batteria o continuare a trattenere e trattenere il mio potere fino a quando posso spegnere e, quando acceso, riprendere immediatamente ai messaggi Samsung come miei messaggi predefiniti e di chiusura + che per qualche motivo sono ancora nelle mie schede attive.

Eventuali idee, suggerimenti, suggerimenti o correzioni saranno molto apprezzate. - Brad

Soluzione: Ciao Brad. Proprio come i precedenti problemi relativi a questo post, per prima cosa cancella l'app e la cache del telefono, quindi esegui un ripristino di fabbrica se non funziona.

L'app di messaggistica di Verizon ha alcuni bug minori quando è stata introdotta per la prima volta su alcuni dispositivi non Samsung, ma a differenza di ciò che si è verificato, riteniamo che questo potrebbe essere un problema isolato. Un reset di fabbrica risolverà sicuramente il problema.

Problema 11: impossibile disattivare la modalità auto in Samsung Galaxy S5 dopo un aggiornamento Android

La modalità Car funzionava bene per le chiamate sul mio Galaxy S5 fino agli ultimi aggiornamenti. Ora funziona ancora, ma l'unico modo per spegnerlo è riavviare il telefono. Altrimenti lo schermo si blocca con la modalità auto e non c'è modo di tornare alla schermata principale. - Kathy

Soluzione : Ciao Kathy. Si prega di verificare se l'app in modalità Car esegue la versione più recente. Sappiamo che hai appena aggiornato il telefono ma probabilmente è per il tuo sistema operativo e non per questa particolare app. Se la modalità auto è aggiornata, è possibile eliminare la partizione cache del telefono e riconfigurare l'app.

Problema # 12: Samsung Galaxy S5 impiega molto tempo per caricare un messaggio di posta elettronica

Carissimo TDG. Il mio Samsung Galaxy 5 mi ha umiliato in modo meno invidioso ... in effetti, sto finalmente contemplando il passaggio alla grande A.

La mia funzione di posta elettronica è rallentata al punto da non riuscire a funzionare in modo efficace per estrarre efficacemente le email dal mio dispositivo.

  1. L'e-mail può prendere letteralmente fino a un minuto dopo aver toccato l'e-mail da leggere
  2. In molti casi l'e-mail si bloccherà. Quando si preme il pulsante Applicazioni attive, posso vedere la mia CPU per la sola funzione e-mail flettendo tra 0% e oltre il 20% a volte (con l'icona END che diventa ROSSA quando l'elaborazione della CPU supera il 10%. 1, 5 GB su 1, 81 GB
  3. Non ho letteralmente la possibilità di cercare la mia e-mail con la parola chiave. Ho provato questa funzione. L'ultimo test ha richiesto circa 10 minuti.

Sono in esecuzione quattro account e-mail, incluso un account server di Exchange, e quindi tre account AOL / Yahoo.

PASSAGGI presi:

  1. Hanno ridotto la quantità di email a due settimane di conservazione. Notare che il vecchio Blackberry è stato in grado di conservare 2 mesi. Il mio Windows Phone ha effettivamente mantenuto un mese.
  2. Svuoto costantemente la cache e / o riavvia il mio telefono.
  3. Ho cancellato la memoria spostando i file sulla scheda SIM.

Sono in perdita per i prossimi passi se non quello di cedere finalmente al temuto FORNITORE DI FRUTTA ... ..questo aiuto / guida è possibile fornire? Firmato. - Hector abbattuto

Soluzione : Ciao Hector. Se il problema si è verificato dopo l'aggiornamento a Lollipop, il processo potrebbe aver danneggiato alcune impostazioni nella tua app di posta elettronica. Tuttavia, se questo problema risulta azzeccato, la tua migliore linea d'azione sarebbe seguire lo stesso insieme di soluzioni che abbiamo fornito per Andrew sopra.

Inoltre, se si utilizza un'applicazione di posta elettronica di terze parti, è possibile che si verifichi un problema di compatibilità con Lollipop, pertanto è possibile contattare lo sviluppatore dell'app per richiedere assistenza. La reinstallazione quasi sempre funziona per molti problemi di posta elettronica in passato, quindi potresti voler provare anche quello.

Problema # 13: problema di ritardo di Samsung Galaxy S5 quando si digita un messaggio di testo | problema della tastiera

Ciao Droid Guy. Ho cercato in tutto il tuo sito web per suggerimenti su come risolvere il problema, ma non ne ho ancora trovato uno adatto ai miei problemi. Ho un Samsung Galaxy S5 con AT & T. Recentemente ho aggiornato il mio telefono a febbraio. I problemi che ho notato subito erano che la batteria si scaricava in fretta, le app non funzionavano e gli sms. Ho contattato AT & T e uno dei loro rappresentanti ha esaminato le varie correzioni note e da allora il mio problema di durata della batteria è leggermente migliorato.

I miei problemi di messaggistica di testo sono il problema più grande e il rappresentante non è riuscito a risolvere il problema. Ogni volta che sto inviando un testo o rispondendo a un testo, c'è un enorme ritardo con la digitazione e le lettere che appaiono sullo schermo. È quasi come lo schermo / tastiera / telefono si bloccano. Una volta che "raggiunge", in genere aggiungerà parole duplicate che ho digitato una sola volta. Poi quando provo a premere il pulsante backspace / delete, il telefono si blocca e non risponde per diversi secondi (prometto, non sono impaziente ... .non l'ho mai fatto prima di averlo aggiornato). Poi c'è un lungo ritardo dopo che ho colpito il pulsante di invio per il messaggio per visualizzare effettivamente nella discussione del messaggio sopra.

Ho anche problemi quando ricevo un messaggio da qualcun altro. La metà delle volte, non ricevo un suono di notifica che ho ricevuto un messaggio di testo / risposta (questo accade quando il telefono è "attivo" sullo schermo e "addormentato" sullo schermo nero). L'altro problema è che, se ricevo una notifica, ho ricevuto un messaggio da qualcuno, c'è un lungo ritardo di quando verrà effettivamente visualizzato (questo accade quando sono nella mia app di messaggistica e quando sto usando qualsiasi altra app o programma). Ho provato numerose volte a riavviare il telefono, ma questo non ha aiutato. Ho cercato in tutto il tuo sito Web e altri utenti per trovare una soluzione e non ne ho trovata una che indichi i problemi che sto riscontrando.

Dato che scrivo più di qualsiasi altra cosa sul mio telefono, questi problemi mi stanno causando grattacapi. Potete fornirmi qualche consiglio su come risolvere i miei problemi di messaggistica? Gradirei qualsiasi aiuto tu possa darmi.

Grazie, Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. Potrebbe sembrare che tu abbia un problema completamente diverso ma il fatto è che si riduce a un problema del firmware, quindi la soluzione che suggeriremo dovrebbe essere la stessa di sopra. Il ritardo nella ricezione di un messaggio di testo potrebbe non essere correlato alla rete, ma potrebbe essere causato dall'app di messaggistica errata. Lo stesso vale per il ritardo durante la digitazione del messaggio. Quello che vuoi fare prima è provare a reinstallare l'app di messaggistica (se è di terze parti) o eliminare la cache ei dati dell'app (se si tratta dell'app di messaggistica di Samsung).

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