Come correggere gli errori e i problemi delle app di Facebook su Samsung Galaxy J5 (semplici passaggi)

La tua app di Facebook si blocca o mostra alcuni errori? Scopri perché e come risolvere il problema con questa guida completa alla risoluzione dei problemi. Continua a leggere per saperne di più.

Una delle applicazioni più utilizzate tra gli utenti di smartphone è Facebook. La maggior parte delle persone ha questa app (e probabilmente non potrebbe permettersi di perderla) installata sui propri dispositivi, sia su piattaforma iOS o Android. Nondimeno, Facebook è solo tra le altre app che possono diventare canaglia a volte, soprattutto se innescate da alcuni fattori. Detto questo, è normale per Facebook sperimentare downtime ed errori ad un certo punto nel tempo.

Qui in questo post, proveremo a risolvere un problema comune con l'app Facebook Samsung Galaxy J5 2017. Se ti è capitato di finire in questa pagina mentre cerchi qualche aiuto per aggiustare la tua app di Facebook che non funziona correttamente sullo stesso dispositivo, allora sei salvato. Continua a leggere per scoprire che cosa scatena Facebook nel comportarsi male sul tuo dispositivo e provare a risolvere il problema con alcune soluzioni alternative e procedure standard, incluse quelle evidenziate di seguito.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J5 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Cosa potrebbe far scattare Facebook in modo irregolare o non funzionare come previsto sul tuo dispositivo?

Molte persone potrebbero riscontrare alcuni problemi con Facebook dopo aver installato un aggiornamento. Proprio come quello che è successo quando è stato lanciato l'aggiornamento di settembre a Facebook. A quel tempo, molte persone si lamentavano di molti problemi diversi con l'app da prestazioni lente e instabili insieme ad alcuni codici di errore e prompt. Questo però è stato prontamente risolto dagli sviluppatori di Facebook che hanno lanciato un aggiornamento di follow-up che contiene la patch di correzione richiesta. Ma questo non ha portato a conclusione il dilemma di Facebook poiché molte persone hanno ancora problemi con l'app sui loro dispositivi Android. Ciò si verifica a causa di alcuni altri fattori che possono causare conflitti con l'app di Facebook, incluse altre cattive app, problemi di rete e bug del software. Fortunatamente, tutti questi colpevoli sono legati al software che indica che è probabile che saranno risolti dagli utenti finali senza dover pagare un extra per i costi di servizio.

Potenziali soluzioni ai problemi di Facebook sul tuo Galaxy J5

Per aiutarti ulteriormente, ho compilato alcune soluzioni utili e soluzioni alternative applicabili per gestire diversi tipi di problemi di Facebook sul tuo telefono. È possibile fare riferimento a queste procedure dettagliate successive se si desidera risolvere il problema al momento. Quindi ecco le tue opzioni.

Chiudi forzatamente l'app Facebook

Facebook può bloccarsi o non rispondere in alcun momento, specialmente quando viene disturbato. In questo caso, la migliore soluzione possibile è forzare l'applicazione a chiudere e quindi riavviare.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Menu App . Quindi selezionare la scheda In esecuzione per visualizzare le app attive o in esecuzione. Toccare per selezionare Facebook dall'elenco quindi toccare l'opzione Stop o Force Stop.

Dopo aver fermato l'app, riavvia il telefono e prova ad aprire di nuovo l'app di Facebook per vedere se funziona.

Riavvia il tuo telefono (soft reset)

Potresti averlo già fatto, ma provalo e vedi cosa succede. Una reimpostazione graduale risolve efficacemente piccoli inconvenienti senza influenzare nessuno dei tuoi dati, quindi è sicuramente sicuro.

In alternativa, puoi fare un riavvio forzato sul tuo Galaxy J5 se anche Facebook non risponde. Assicurati che il tuo telefono sia carico almeno del 5 percento per assicurarti che si accenda dopo il riavvio.

Per forzare il riavvio, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Accensione per circa 10 - 20 secondi. In questo modo si esegue una disconnessione della batteria simulata. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi il logo Samsung.

Ancora una volta, un riavvio forzato non ha alcun effetto sui dati del telefono come fa un reset soft.

Cancella la cache e i dati dell'app Facebook

I dati temporanei e i file di cache memorizzati nella tua app di Facebook possono essere danneggiati in qualsiasi momento. Quando ciò accade, c'è una tendenza all'arresto anomalo dell'app, che diventa lenta o instabile. Per risolvere questo problema, è possibile aiutare a svuotare la cache e i dati nell'app Facebook. Ecco un modo semplice per svuotare la cache e i dati dell'app Facebook:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App .
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Facebook.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi .
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, quindi Elimina per confermare.

Si noti che i dati di cancellazione cancelleranno tutti i dati di Facebook come login e credenziali dell'account. Detto questo, prendere nota di queste informazioni prima di premere il pulsante Cancella dati.

Gestisci le tue impostazioni di rete

Ci sono momenti in cui gli errori di Facebook sono associati a problemi di rete come la connessione Internet instabile sul telefono. In questo caso, puoi provare a risolvere il problema risolvendo prima la rete. Ecco cosa puoi fare:

• Riavvia la tua rete Wi-Fi o disattiva l'interruttore Wi-Fi per alcuni secondi, quindi riaccendilo. In questo modo è possibile aggiornare la connessione Wi-Fi sul dispositivo. Per farlo, vai su App-> Impostazioni-> Wi-Fi-> quindi tocca l'interruttore per disattivare il Wi-Fi. Dopo circa 30 secondi, tocca l'interruttore Wi-Fi per attivare nuovamente il Wi-Fi.
• Ripristina le impostazioni di rete. Se il problema dovesse essere causato da errori di rete, è probabile che l'esecuzione di un reset delle impostazioni di rete possa risolverlo. Per fare ciò, accedere a Applicazioni-> Impostazioni-> Backup e ripristino-> Ripristina impostazioni di rete, quindi toccare Ripristina impostazioni due volte per confermare il ripristino. Il telefono si riavvierà una volta completato il ripristino delle impostazioni di rete. A quel punto, riconnettiti alla rete Wi-Fi, quindi prova ad aprire e utilizzare Facebook per vedere se il problema è già scomparso.

Disinstalla quindi reinstalla l'app Facebook sul tuo Galaxy J5

Disinstallare e reinstallare Facebook è un modo per dare all'app un nuovo inizio. In questo modo si risolverà anche il problema se è con l'app che si sta bloccando. Ecco come è fatto:

1. Dalla schermata Home, tocca l' icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Toccare Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Facebook.
6. Tocca il pulsante Disinstalla .

Se richiesto, tocca l'opzione per confermare l'azione. Riavvia il telefono dopo aver disinstallato con successo Facebook. Quindi vai al Play Store per scaricare e installare l'ultima versione di Facebook per Android sul tuo telefono.

Ripristino generale / ripristino di fabbrica

Un reset di fabbrica dovrebbe essere considerato come l'ultima risorsa se tutti i metodi precedenti non sono riusciti a correggere la tua app di Facebook. Naturalmente, hai sempre la possibilità di accedere ad altre app di social media, ma se sei tra quelle persone che non potevano permettersi di perdere Facebook sul loro telefono, allora potresti anche prendere in considerazione la possibilità di farlo. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di iniziare con questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App .
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se non riesci a ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni come quando il tuo telefono non risponde a causa dell'arresto anomalo dell'app Facebook, puoi eseguire un reset principale utilizzando invece le chiavi hardware.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione finché non appare il logo Samsung .
3. Premere il tasto Volume giù per evidenziare o selezionare Cancella dati / opzione di ripristino fabbrica dal menu della modalità di ripristino.
4. Quindi premere il pulsante di accensione per confermare la selezione.
5. Premere il pulsante Volume per evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente, quindi premere il pulsante di accensione per confermare.
6. Al termine del ripristino, l'opzione Riavvia il sistema ora è evidenziata.
7. Premi il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, procedere con la configurazione iniziale. Scarica e installa l'app Facebook sul tuo Galaxy J5, quindi verifica se ora funziona correttamente dal ripristino completo del sistema.

Dopo il ripristino, procedere con la configurazione iniziale. Scarica e installa l'app Facebook sul tuo Galaxy J5, quindi verifica se ora funziona correttamente dal ripristino completo del sistema.

Cosa fare se Facebook rimane problematico o non funziona sul tuo Galaxy J5 2017 dopo aver provato tutti i metodi precedenti?

Cerca di raggiungere l'assistenza di Facebook o visita il Centro assistenza di Facebook per cercare ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi in-app con l'app per Android di Facebook. Se il problema si è verificato dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento su Android, è possibile contattare il proprio operatore o il Supporto Samsung per risolvere il problema in modo che possano valutare correttamente e possibilmente affrontarlo tramite un altro aggiornamento del firmware con una patch di correzione.