Come risolvere Apple iPhone 6 che non può inviare e-mail utilizzando POP / IMAP e gli account di Exchange

Questo post contiene potenziali soluzioni e soluzioni alternative per gli utenti di #Apple iPhone 6 (# iPhone6) che hanno problemi a inviare e-mail personali e aziendali sul proprio telefono. Se sei uno dei nostri target di riferimento, ti suggerisco di leggere su questo intero contenuto.

Uno degli strumenti più significativi che integra ogni smartphone moderno è l'applicazione di posta elettronica. Con questo strumento, gli utenti di smartphone possono accedere alle loro caselle di posta in movimento e rimanere aggiornati con le ultime e-mail che ricevono, sia che si tratti di questioni personali o aziendali. Ma proprio come qualsiasi altra applicazione per smartphone, anche l'app di posta elettronica (integrata o di terze parti) non è priva di difetti a prescindere da quanto bene sia programmata. Infatti, è possibile visualizzare molti reclami associati ai messaggi di posta elettronica come problemi relativi all'invio o alla ricezione di e-mail che popolano vari siti Web e forum fino ad oggi.

Quali sono le possibili cause?

Diversi fattori potrebbero far scattare problemi di posta elettronica sul tuo dispositivo mobile. Ma la maggior parte di questi problemi è legata al server di posta elettronica e all'errore di rete. Ad esempio, il server in entrata o in uscita non è accessibile dalla rete mobile o dalla rete Wi-Fi a cui sei connesso.

I problemi relativi al server sono in genere indicati da messaggi di errore che dicono "Impossibile ottenere la posta. Connessione al server fallita, "" Il server non risponde, " e simili. Altri fattori che potrebbero impedirti di inviare o ricevere e-mail includono la configurazione errata delle impostazioni e-mail e glitch di sistema dagli aggiornamenti software.

Potenziali soluzioni, soluzioni alternative e raccomandazioni

I metodi che ho descritto di seguito includono procedure standard per la risoluzione dei problemi e alcuni trucchi condivisi da altri proprietari di iPhone tramite post sul forum, su come hanno affrontato il loro problema con l'invio di e-mail. Sentiti libero di fare riferimento a queste soluzioni, ogni volta che sei pronto.

Note importanti:

• Prima di iniziare, assicurati che il tuo telefono abbia accesso a Internet, dati cellulari o connessione Internet Wi-Fi. Per verificare se sei connesso, apri un browser e naviga verso qualsiasi sito web.
• I messaggi non inviati vengono archiviati nella posta in uscita. Dopo aver completato ciascuno dei metodi successivi, vai nella cartella Posta in uscita e prova a inviare di nuovo eventuali email non inviate.

Soluzioni / consigli per coloro che non possono inviare e-mail sul proprio iPhone 6 utilizzando un account e-mail personale (POP3 / IMAP)

Metodo 1: verifica le impostazioni dell'account e-mail nell'app Mail.

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Posta, contatti, calendari.
3. Tocca l' account e - mail .
4. Se necessario, toccare nuovamente l'account.
5. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo.
6. In Server posta in uscita, toccare la freccia destra (>) accanto alle informazioni sul server SMTP ( nome host ).
7. Tocca la freccia destra accanto al nome host proprio sotto il server primario.
8. Abilita l'opzione "Usa SSL".
9. L'autenticazione deve essere impostata come 'Password .'

Assicurati di rivedere tutte le informazioni importanti sul server, incluse le seguenti:

• Nome host - Ad esempio: smtp.server.com
• Nome utente : il tuo indirizzo email completo che include le informazioni dopo @ (nome del dominio).
• Password : la password corretta per la tua email Reinserire la password.
• Porta del server : il numero di porta è fornito dal provider di servizi di posta elettronica.

Nota:

• Se il numero di porta che vedi è 25, significa che puoi inviare e-mail solo quando sei connesso alla rete del tuo provider di posta elettronica. Richiedi altri numeri di porta alternativi, se necessario.

Metodo 2: Esci dal tuo account di posta elettronica e accedi di nuovo.

Metodo 3: Esci dall'app Mail e riaprila.

Metodo 4: rimuovere e ri-aggiungere il tuo account di posta elettronica.

Soluzioni / consigli per coloro che non possono inviare e-mail sul proprio iPhone 6 utilizzando l'account e-mail aziendale o di lavoro (ActiveSync Exchange)

Metodo 1: controlla e reinserisci i dettagli del nome utente e della password.

Ecco come:

• Vai a Impostazioni .
• Tocca Mail, Contatti, Scambio.
• Sotto Account, toccare per selezionare Exchange dalle opzioni disponibili.
• Tocca Account sotto Exchange .
• Controlla le informazioni su nome utente e password. Se necessario, digitare nuovamente il nome utente e la password per il proprio account di posta elettronica.
• Toccare FATTO sulla schermata dell'account per confermare o salvare le modifiche correnti.

Metodo 2: Esci dall'account e-mail e accedi nuovamente.

Metodo 3: rimuovere e quindi aggiungere nuovamente o impostare nuovamente l'account di posta elettronica.

Potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di rete (personale IT) al lavoro per garantire che le impostazioni del server (in entrata e in uscita ) immesse siano corrette.

Per coloro che necessitano di ulteriore assistenza, ecco come configurare il tuo iPhone 6 per Exchange Email:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Posta, contatti, calendari .
3. Tocca Aggiungi account per creare un nuovo account e-mail.
4. Seleziona Exchange .
5. Tocca Email e inserisci il tuo indirizzo email.
6. Tocca Password e inserisci la password per il tuo account di posta elettronica.
7. Tocca Descrizione e inserisci il nome richiesto.
8. Tocca Avanti .
9. Tocca Server e inserisci l'indirizzo del server.
10. Tocca Dominio e inserisci il nome utente per il server.
11. Tocca Password e inserisci la password per il tuo account di posta elettronica.
12. Tocca Avanti .
13. Toccare l'interruttore accanto al tipo di dati richiesto per abilitare o disabilitare la sincronizzazione per il tipo di dati specifico.
14. Tocca Salva .
15. Tocca il nome del tuo account email di Exchange che hai impostato di recente.
16. Tocca Account .
17. Tocca Impostazioni avanzate .
18. Attiva o disattiva l'interruttore accanto a "Usa SSL" per abilitare o disabilitare la funzione.
19. Tocca Account .
20. Tocca DONE.
21. Tocca ..
22. Tocca Scarica nuovi dati.
23. Toccare l'interruttore accanto a PUSH per abilitare o disabilitare la funzione.
24. Toccare per selezionare il periodo desiderato o selezionare " Manualmente ".
25. Tocca .. per completare la procedura di configurazione.

Altre soluzioni alternative applicabili agli account e-mail personali e aziendali

1. Esegui un soft reset sul tuo iPhone. Un semplice riavvio potrebbe essere l'unica cosa che è necessario per risolvere questo problema, considerando che è sul software.

• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto Home
• Quando viene visualizzato il logo Apple, rilascia entrambi i tasti.

2. Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone. Questo processo cancellerà le impostazioni di rete correnti come la rete Wi-Fi, la password, ecc. E le ripristinerà di default. Creare un backup di queste informazioni, se necessario.

• Tocca Impostazioni .
• Scorri fino a e tocca Generale .
• Scorri fino a e tocca Ripristina .
• Tocca Ripristina impostazioni di rete.
• Tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare l'azione.
• Attendi il riavvio dell'iPhone e, una volta riacceso, verranno ripristinate le impostazioni di rete predefinite.

Suggerimenti più utili:

• Se incontri problemi durante l'uso dell'app Email sul tuo iPhone, assicurati di prendere nota del messaggio di errore. I prompt e i codici di errore sono generalmente progettati per fornire agli utenti finali un suggerimento su quale sia il vero problema. E da questo, sarete in grado di determinare cosa c'è di sbagliato e cosa fare per farlo riparare.
• Altri problemi relativi all'invio e alla ricezione di e-mail vengono risolti spegnendo e riaccendendo il modem o i router wireless. Il processo prevede di spegnere il modem / router, scollegarlo dalla presa e quindi dopo 30 secondi, ricollegarlo e accenderlo. Al termine, riavvia il tuo iPhone.
• Assicurati inoltre che il file di posta elettronica che stai tentando di inviare non superi il limite di dimensioni del file. Questo di solito accade quando stai cercando di inviare un messaggio di posta elettronica con allegati di file multimediali.