Come riparare un Apple iPhone XS bloccato sullo schermo nero dopo aver installato l'aggiornamento iOS 12.1.4 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Proprio di recente, Apple ha implementato un aggiornamento urgente per tutti i dispositivi compatibili con iOS 12 - la versione iOS 12.1.4. È una correzione di bug dedicata sorprendentemente ampia per problemi di connettività gravi portati dalle versioni precedenti di iOS da 12.1, 12.1.1, 12.1.2 e 12.1.3. Rapporti pertinenti affermano che alcuni nuovi iPhone che eseguono queste versioni iOS sono diventati vulnerabili agli accessi non autorizzati alle funzioni audio e video, in particolare FaceTime.

In effetti è un bug grave in quanto consente ai proprietari di iPhone di essere spiati da qualsiasi contatto, quindi qualsiasi proprietario di iPhone può sfruttare un altro proprietario di iPhone. Questo, quindi, ha costretto Apple a intraprendere azioni drastiche e ha immediatamente spinto una soluzione urgente, che è iOS 12.1.4. Ma poi di nuovo, quello che è considerato un aggiornamento essenziale per il difetto di FaceTime è anche lontano da bug-free, quindi sono previsti nuovi problemi di post-aggiornamento.

Il problema principale affrontato in questo post è su un iPhone XS che è rimasto bloccato sullo schermo nero dopo aver installato l'aggiornamento iOS 12.1.4. Nel caso in cui si verifichi lo stesso problema dopo l'aggiornamento di iPhone XS, è possibile fare riferimento a questa procedura dettagliata. Continua a leggere per ulteriori informazioni.

Prima di passare alla nostra risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un altro problema, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riportati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo questo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai nostri iPhone.

Come risolvere l'iPhone XS bloccato sullo schermo nero dopo l'aggiornamento di iOS?

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, collega l'iPhone XS al caricabatterie e lascialo caricare per alcuni minuti. È possibile che la batteria sia stata completamente scaricata dall'aggiornamento e che quindi sia necessario ricaricare il telefono. Assicurarsi inoltre che il telefono sia in grado di caricare. Se non lo è, dovrai prima affrontare i problemi di ricarica. Se rimane bloccato anche dopo che è completamente carico, puoi risolvere il tuo iPhone XS e provare ad applicare una di queste soluzioni successive.

Prima soluzione: riavvio forzato.

È una risposta post-aggiornamento comune da molti dispositivi a comportarsi e diventare non risponde dopo un aggiornamento. Questo è normale in quanto il dispositivo sta tentando di adattarsi alle nuove modifiche di sistema. La maggior parte delle volte, l'esecuzione di un riavvio forzato risolverà il problema. Quindi, se non lo hai già fatto, segui questi passaggi per forzare il riavvio del tuo iPhone XS.

1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
3. Quindi, tieni premuto il tasto di accensione sul lato del telefono e poi rilascialo quando il telefono si riavvia.

Se questo è solo un piccolo problema di sistema, il dispositivo sarà in grado di avviarsi. Se no, allora devi provare qualcos'altro.

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Seconda soluzione: ripristino in modalità di ripristino.

Una soluzione più avanzata per i principali problemi di sistema tra i dispositivi iOS è un ripristino in modalità ripristino. Questo aiuterà a riparare eventuali file corrotti dal recente aggiornamento. Ricorda che potresti perdere dati importanti da questo, quindi se possibile, esegui il backup di tutti i dati critici del tuo iPhone in anticipo. Per iniziare, è necessario proteggere un computer con installato il software iTunes più recente. Puoi utilizzare un computer Mac o Windows per tutto il tempo in cui è in esecuzione su un sistema operativo compatibile con quello del tuo iPhone XS. Una volta impostato, segui questi passaggi per mettere il tuo iPhone XS in modalità di ripristino e ripristinare iOS tramite iTunes:

1. Collega il tuo iPhone XS al tuo computer utilizzando il cavo di sincronizzazione / cavo Lightning fornito da Apple.
2. Mentre è collegato, premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
3. Quindi premere rapidamente e rilasciare il pulsante Volume giù.
4. Quindi, tieni premuto il pulsante Side / Power e continua a tenere premuto mentre si riavvia. Non rilasciare il pulsante Side / Power quando viene visualizzato il logo Apple poiché è necessario mettere il dispositivo in stato di ripristino.
5. Rilascia il pulsante Side / Power quando vedi il logo Connect to iTunes sullo schermo.
6. Vai su iTunes quindi dovresti vedere un messaggio che dice che il tuo dispositivo iOS collegato è in modalità di ripristino e richiede le opzioni per l'aggiornamento o il ripristino.
7. Scegli l'opzione Ripristina per cancellare tutto dal sistema telefonico e quindi ripristinare iOS tramite iTunes.

L'intero processo di ripristino di recupero richiede in genere 15 minuti. Se supera il tempo indicato e il dispositivo non ha completato il download dell'intero software, potrebbe uscire dalla modalità di ripristino. In tal caso, attendi fino al termine del download del software, quindi torna ai passaggi precedenti per accedere alla modalità di ripristino e completare il ripristino del ripristino del sistema tramite iTunes.

Terza soluzione: ripristino in modalità DFU.

Nel peggiore dei casi, un dispositivo potrebbe finire bloccato sullo schermo nero e rimane su quello stato a causa di errori irreversibili del sistema. Questo di solito è il caso in cui l'insetto colpisce e rovina il sistema principale. Di solito, i principali problemi di sistema sono risolti mettendo l'iPhone in modalità DFU e quindi ripristinando iOS in iTunes. Questo può essere considerato tra le ultime opzioni se tutto il resto non è riuscito a riportare il tuo iPhone allo stato normale. Come un ripristino in modalità ripristino, anche un ripristino in modalità DFU viene eseguito tramite iTunes, quindi è necessario proteggere anche un computer. Quindi procedere a questi passaggi quando tutto è pronto:

1. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il cavo Lightning o il cavo USB forniti da Apple.
2. Mentre il tuo iPhone è collegato, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su, quindi premi rapidamente e rilascia il pulsante Volume giù.
3. Quindi premere e tenere premuto il pulsante Side / Power fino a quando lo schermo diventa nero.
4. Non appena lo schermo del tuo iPhone diventa nero, tieni premuto il pulsante Volume giù mentre continui a tenere premuto il pulsante Side / Power.
5. Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante Side / Power, ma continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il tuo iPhone non compare su iTunes.
6. Rilascia il pulsante Volume giù non appena appare in iTunes. Ora il tuo iPhone dovrebbe essere in esecuzione in uno stato della modalità DFU. A questo punto, fai riferimento alle istruzioni su schermo per ripristinare il tuo iPhone XS in iTunes.

Mettere un iPhone in modalità DFU richiede un po 'di tempo. Se vedi elementi o come il logo Apple sullo schermo, significa che non hai inserito la modalità DFU e che devi ricominciare da capo. All'inizio molte persone non ci arrivano, quindi se fai lo stesso, continua a provare.

Quarta soluzione: utilizzare gli strumenti di riparazione e ripristino iOS.

Oltre a iTunes, ci sono molti altri strumenti che puoi usare per lo stesso scopo di riparare iOS corrotto. Come iTunes, questi strumenti o software possono essere scaricati sul tuo computer Windows o Mac. Dopo aver installato il software sul tuo computer, puoi connettere il tuo iPhone tramite USB, eseguire il software e seguire le istruzioni su schermo, fare clic sui comandi e sui pulsanti di comando forniti per riparare o ripristinare il tuo iPhone XS.

Tra gli strumenti di riparazione iOS ampiamente utilizzati e più efficaci ci sono PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot e iMyFone Fixppo, solo per citarne alcuni.

Prima di scaricare, assicurati di verificare i requisiti di sistema e di leggere le recensioni delle anteprime per determinare quanto sia efficace o affidabile il software. In generale, questi strumenti sono progettati con un'interfaccia semplice e intuitiva per una facile navigazione.

Cerca più aiuto

Se ciò non è di aiuto, puoi inoltrare il problema al tuo gestore di iPhone o contattare l'assistenza Apple per segnalare il problema per ricevere raccomandazioni ufficiali. Se questo dovesse essere considerato un altro bug grave, Apple ha bisogno di creare una nuova patch di correzione.

Puoi anche portare il tuo iPhone XS al servizio Apple più vicino al tuo posto e chiedere aiuto a un tecnico autorizzato per effettuare riparazioni più avanzate del software.