Galaxy S7 non riceve l'aggiornamento di Nougat, bloccato nella schermata di caricamento dopo il lampeggio fallito, altri problemi

Benvenuti nel nostro articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyS7 per il giorno. In questo post, ti offriamo altri 10 problemi e soluzioni S7. Se non trovi alcuna soluzione funzionante per il tuo problema S7, assicurati di visitare anche la nostra pagina di risoluzione dei problemi principale di Galaxy S7.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S7 edge continua a riavviarsi quando si aprono i collegamenti in un browser o in un'app

Ciao. Il mio problema persiste ancora: il mio edge S7 si riavvia da solo. Ho letto tutte le tue tecniche di risoluzione dei problemi e ho provato tutto (disinstallato tutte le app, rimossa la scheda SD, reset soft e hard reset). Niente di tutto ciò ha funzionato. E purtroppo, è anche peggiorato. Le ripartenze di solito si sono verificate solo in minima parte ma dopo aver provato i passaggi che hai detto ora anche solo navigando in Internet, ho riavvio! È diventato troppo frustrante ora. Qui ho pensato di aver trovato la mia risposta, così triste che era il contrario.

Ad ogni modo, sto scrivendo per informarmi che non mi sto solo lamentando ma chiedendo almeno un metodo che funzioni. Per favore, aiuto. Grazie.

Ancora una volta, il mio problema è il riavvio. Ho notato che il mio telefono si riavvia quando premo i collegamenti nel mio browser. E persino aprendo alcune app. So di avere 3 GB di RAM, quindi è impossibile che venga riempito troppo velocemente. PS se dirai che potrebbero esserci applicazioni in background in esecuzione, la risposta è no, c'è tempo che appena dopo aver acceso il mio telefono, pochi minuti dopo la semplice navigazione di base, si riavvia. Per favore aiuto. Grazie, sto cercando di fornire quanti più dettagli possibili. - Giovanni

Soluzione: Ciao Giovanni. Il problema di riavvio casuale può essere dovuto a problemi software o hardware. Se tutta la risoluzione dei problemi del software non risolve il problema di riavvio, è necessario dare la colpa all'hardware difettoso. Effettua il ripristino dei dati di fabbrica e controlla se il telefono si riavvia quando non sono installate app di terze parti. Assicurati di non installare alcuna app o aggiornamento mentre osservi il telefono. Volete fare in modo che il telefono esegua un firmware pulito. Se si verifica lo stesso problema, è la prova che nessun software hack può risolvere il problema per te. Dovresti smettere di cercare una soluzione software e invece devi semplicemente inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: Galaxy S7 si è bloccato nella schermata di caricamento dopo la procedura di lampeggio fallita

Ho fatto un tentativo di cambiare un ATT S7 Edge sbloccato da ATT al firmware sbloccato. Il telefono è un G935A e ho tentato di installare il firmware G935U utilizzando le istruzioni sui forum XDA. Dopo aver usato Odin per eseguire il download, ho ricevuto l'errore Nessun supporto SINGLE- / SKU Supported Api: 3 verifica Dm-verity non riuscita ....... Devi prima controllare drk ... Codice errore: 02 Il telefono è bloccato in questa posizione e ritorna qui anche se si spegne o si riavvia. Non sono sicuro di quale passo prendere dopo. Posso provare un altro download e come faccio a riavviare il telefono nel menu di download con il tasto di accensione, home e volume giù? - P22

Soluzione: Ciao P22. Non si suppone che utilizzi un firmware progettato per funzionare per una particolare build hardware in un altro modello di telefono. Farlo comporterebbe quasi sempre problemi. Se stai seguendo le istruzioni di un determinato sito web, dovresti contattare la community che fornisce assistenza. Non siamo a conoscenza delle istruzioni che hai seguito (ovviamente non hai fornito il link al forum XDA), quindi non possiamo controllare da soli se è problematico o meno.

In generale, alcuni problemi relativi al flash possono essere risolti facendo lampeggiare il firmware del dispositivo sul dispositivo. Se al momento non riesci a trovare una soluzione per il tuo problema, assicurati di aggiornare la versione del firmware originale fornita in origine con il tuo dispositivo.

Per evitare che questo problema si verifichi in futuro, assicurati di fare qualche ricerca prima di assicurarti che ciò che stai facendo abbia successo. Il flashing sta sostanzialmente cambiando i file di sistema di base e se si incasina un passaggio o se si utilizza un firmware incompatibile, è possibile che si verifichino problemi come questo.

Problema 3: Galaxy S7 si blocca nello schermo del logo Verizon, producendo un suono ronzante

Quindi, il mio primo problema è che stamattina mi sono svegliato verso le 7 e ho guardato il mio telefono ed era sulla schermata di caricamento di Verizon, immagino che tu possa chiamarlo. Non ho mai spento il telefono completamente prima di andare a letto e non so per quanto tempo il mio telefono è stato su questo schermo prima che mi svegliassi, ma quando lo feci, il mio telefono era davvero caldo. È lo schermo che quando riaccendi il telefono e dice "Galaxy S7", mostra il logo di Verizon con uno sfondo rosso.

Normalmente, dopo la visualizzazione del logo di Verizon, sono in grado di utilizzare il mio telefono in pochi secondi, ma ora nessuno dei pulsanti funziona. Il pulsante di reset non funziona e lo fa da almeno 3 ore.

Il mio secondo problema è che per alcuni mesi il mio telefono ha emesso uno strano rumore. suona come quando si esegue lo zoom su una videocamera. la prima volta è successo un paio di volte e non era così forte e sarebbe successo solo quando sarei andato su chat istantanea. Tuttavia, nelle ultime settimane, il rumore si fa sempre più forte dove riesco a sentirlo forte e chiaro sulla mia musica e succede ogni volta che vado su qualsiasi app. Cosa significa questo rumore e come posso fermarlo? - Charleigh

Soluzione : Ciao Charleigh. Per provare a risolvere entrambi i problemi, hai solo un tentativo di risoluzione dei problemi - ripristino principale. Come il reset di fabbrica, questo ripristinerà tutte le impostazioni del software ai loro valori predefiniti, eliminando così tutti i bug che potrebbero essersi sviluppati dopo un po 'di tempo. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino generale dovrebbe risolvere entrambi i problemi. Ecco come è fatto:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste anche dopo aver ripristinato il dispositivo, farlo riparare o sostituire.

Problema 4: la batteria di ricambio su Galaxy S7 non manterrà una carica

Il mio S7 ha subito 2 nuove batterie negli ultimi 2 mesi. La persona è stata ritirata immediatamente dopo che non è riuscita a sostenere una carica. Anche il secondo che ho ancora non ha una carica. la prima cosa che riprendevo subito dopo non è riuscita a tenere una carica. Il secondo ho ancora e non ha nemmeno una carica. Seguo le istruzioni del luogo dove ho comprato la batteria e l'ho tenuto in carica per almeno 12 ore prima dell'uso. hanno offerto solo due tipi di batterie e sono disposti a restituirmi i miei soldi. Non so cosa fare per ottenere questo telefono per mantenere una carica. È molto difficile rimuovere la batteria. Si prega di aiutare. - Vtrjr

Soluzione: Ciao Vtrjr. Hai chiaramente un problema con il telefono, quindi è inutile continuare a cambiare le batterie. Se una nuova batteria di ricambio non ha risolto il problema, è necessario che sul telefono sia presente un problema di gestione dell'alimentazione. Può essere una cattiva scheda madre o uno dei componenti come l'IC di alimentazione. Prendi in considerazione una nuova invece di sostituire semplicemente la batteria.

Problema 5: Galaxy S7 edge non si ricarica o si riaccende

Il mio Samsung Galaxy S7 Edge ha da poco iniziato a spegnersi. Lo farò pagare completamente e poi morirà. Sono stato in grado di usarlo per un po 'mentre era collegato, ma non appena lo avrei scollegato sarebbe morto. Ora è nel punto in cui non si accende affatto, nemmeno quando è collegato. Mostra il simbolo di ricarica ma non si accende mai o altro. Di recente sono riuscito ad accenderlo per la prima volta in modalità provvisoria mentre era collegato, ma rimane allo 0%. Non si muoverà. Ho provato quasi tutti i problemi di risoluzione dei problemi che ho letto sui vostri siti Web ma nulla ha funzionato finora. Hai qualche idea su cosa fare? Grazie! - Kelci

Soluzione: Ciao Kelci. Le uniche soluzioni che offriamo nel nostro sito sono mirate solo per problemi di software di base. Se il telefono non si riaccende, non c'è quasi nulla che si possa fare se non per vedere se è possibile riattivarlo in modalità alternative. A meno che tu non possa farlo, puoi supporre che il problema sia oltre la tua capacità di correzione e devi inviarlo.

Di seguito sono riportati i passaggi che è possibile provare ad avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 6: l'app per la casella vocale di Galaxy S7 non funziona sempre

Per almeno gli ultimi mesi, ho avuto problemi a riprodurre i miei messaggi vocali. Giocherà alcune parole quindi si fermerà. Premo di nuovo l'icona di riproduzione e suona altre parole e si ferma di nuovo. Questo continua fino a quando non mi arrendo o non arrivo alla fine del messaggio. Non succede sempre e non fa sempre lo stesso con lo stesso messaggio. Ho chiamato il mio provider almeno due volte su questo problema, ma non sono stati in grado di risolverlo. - Marty

Soluzione: Ciao Marty. Questo è un problema alla fine del tuo operatore o qualcosa nel tuo dispositivo. Se si tratta di un problema all'interno del dispositivo, è possibile che si tratti di un bug dell'app. Per controllare, cancella la cache e i dati dell'app e guarda come funziona. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca la p in questione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se non si riesce a cancellare la cache e i dati dell'app, non eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi forniti sopra.

Problema 7: Galaxy S7 non può rispondere ai codici brevi SMS

Ho un Samsung S7 sbloccato e non riesco a rispondere ai messaggi di testo aziendali. Ad esempio, l'ufficio del mio medico mi invia un messaggio di testo per confermare il mio futuro appuntamento. nel messaggio dirà di rispondere con una certa "parola". Proverò a rispondere e dirà FAILED con un punto esclamativo rosso. Uso l'app di messaggistica fornita con il telefono. - Sky.lexx2

Soluzione: Ciao Sky.lexx2. Solo un numero ristretto di dispositivi Samsung meno recenti consente all'utente di negare o consentire autorizzazioni per SMS o SMS Short Code premium. Il Galaxy S6, S7 e S8 dovrebbero essere automaticamente in grado di rispondere ai codici brevi SMS, a meno che il tuo gestore o l'app che stai utilizzando lo stia bloccando. Gentilmente, collabora con il tuo corriere per risolvere questo problema. Come la maggior parte dei problemi SMS e MMS, questo problema viene affrontato al meglio dalla tua rete, quindi devi lavorare a stretto contatto con loro, specialmente se il tuo telefono proviene da essi. Per coloro che utilizzano telefoni che non sono forniti dai loro corrieri, l'opzione di ricevere o rispondere ai codici brevi SMS potrebbe non essere disponibile.

Problema 8: Galaxy S7 non mostra notifiche

Ho alcune app come Facebook, vivint sky, groupme, ecc. Che quando ricevo le notifiche, la notifica lampeggerà ma non rimarrà nell'area di notifica come le mie notifiche via email e SMS. Ho avuto solo il telefono da pochi mesi ma non ricordo di averlo fatto quando ho preso il telefono per la prima volta. - Gwen

Soluzione: Ciao Gwen. Potresti aver inavvertitamente cambiato le impostazioni di notifica delle app in questione. Di seguito sono elencate le cose che dovresti fare per verificare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Notifiche.
3. Cerca l'app per cui desideri trasformare le notifiche e toccala. Questo accenderà le notifiche per questa app.
4. Tocca AVANZATO in alto a destra.
5. Seleziona l'app per cui desideri impostare le notifiche.
6. Seleziona l'impostazione desiderata. La spiegazione per ciascuna opzione dovrebbe essere facile da capire.

Problema 9: Galaxy S7 Bluetooth continua a disattivare il wifi

Il Bluetooth continua ad accendersi e a spegnere il Wi-Fi. A volte lo fa quando si spegne, ritorna e questo accadrà. A volte lo fa mentre il mio telefono è inattivo. a volte lo fa mentre lo sto usando. - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Pulisci prima la partizione della cache e osserva come va. Se il problema persiste, fai un reset di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come eseguire entrambe le procedure.

Problema 10: Galaxy S7 non riceve l'aggiornamento di Nougat

Il mio Galaxy S7 non è ancora aggiornato a Nougat. Cosa dovrei fare? - Liam

Soluzione: Ciao Liam. Se il tuo telefono è stato fornito dal tuo operatore, il che significa che ti è stato fornito come parte del tuo piano di abbonamento con loro, assicurati di contattarlo per ottenere risposte. I telefoni forniti dal vettore di solito ricevono aggiornamenti via OTA (over-the-air), ovvero scaricandoli tramite la rete del tuo gestore telefonico. Se al momento non hai ricevuto alcun aggiornamento di Nougat, potrebbero esserci alcuni problemi che solo il tuo operatore può risolvere. In alternativa, puoi installare Smart Switch nel tuo computer e puoi collegare il tuo S7 ad esso tramite cavo USB. Se è disponibile un aggiornamento, Smart Switch dovrebbe richiederlo.

Ora, se il tuo telefono è una versione sbloccata di un gestore diverso, non puoi sperare di ricevere alcun aggiornamento Android per via aerea. Non è possibile installare una versione del firmware da un'altra in un altro dispositivo. Ad esempio, se hai un ATT S7 sbloccato e lo stai utilizzando nella rete T-Mobile, T-Mobile non ti invierà un aggiornamento a causa di incompatibilità. Anche in questo caso, puoi provare a utilizzare Smart Switch per verificare se sono disponibili aggiornamenti.

Se si desidera aggiornare il dispositivo con un mezzo diverso, è possibile provare anche quello che viene chiamato lampeggiante. Il lampeggio è un termine Android simile all'installazione in ambiente Windows. Se desideri aggiornare manualmente il tuo dispositivo tramite flashing, cerca una buona guida online.

Tenere presente che il lampeggiamento può potenzialmente danneggiare il software del telefono se non eseguito correttamente. L'uso di una versione firmware incompatibile può portare a problemi, quindi assicurati di sapere cosa stai facendo prima di farlo realmente.