Galaxy S7 continua a dire che l'invio di SMS non è riuscito, non è possibile inviare messaggi di gruppo come SMS singoli, altri problemi

Benvenuto nel nostro nuovo articolo di risoluzione dei problemi # GalaxyS7! Questo post copre alcuni problemi di sms, in particolare il fastidioso errore "invio fallito ...". Questo bug è stato segnalato da qualche tempo e molti utenti di S7 ci hanno chiesto se c'è qualcosa che possiamo fare al riguardo. Sfortunatamente, questo problema non sembra essere risolto eseguendo il solito set di risoluzione dei problemi software. Pensiamo che abbia una ragione più profonda, probabilmente un problema di codifica del firmware che è passato inosservato durante il debug degli sviluppatori di Google. Speriamo che pubblicando molti di questi casi in questo blog, Samsung, Google e gli dei Android là fuori prenda nota e forniscano una soluzione una volta per tutte. Poiché un certo numero di utenti ha già confermato che il reset di fabbrica non ha modificato nulla, abbiamo deciso di sconsigliarlo in questo post.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non può inviare messaggi di gruppo come singoli SMS

Dopo l'ultimo aggiornamento sul mio telefono, non posso inviare un messaggio di testo di gruppo come singoli thread. Ho cambiato tutti i tipi di impostazioni e ho risolto i problemi e ripristinato diverse cose. Niente ha funzionato. Grazie al mio lavoro ... Ho bisogno dei testi per andare al gruppo, ma voglio che le risposte siano confidenziali ... inviate solo a me. Aiuto! Grazie! - Amy Booth

Soluzione: Ciao Amy. Il tuo S7 può inviare un testo o un messaggio di gruppo, ma non è possibile per te controllare le risposte in arrivo per renderle come testo individuale. Dovrai dire esplicitamente ai destinatari di creare un nuovo thread di testo e non rispondere al messaggio di gruppo. Non sappiamo quali sono stati i passaggi di "risoluzione dei problemi" che hai provato, ma possiamo confermare che non è possibile che ciò che desideri venga eseguito. Non siamo a conoscenza di alcuna app o corriere che possa fornire il servizio di messaggistica di cui hai bisogno, ma non ti farà male se contatti il tuo gestore. Potrebbero essere in grado di suggerire una soluzione alternativa o un rimedio di cui non siamo a conoscenza.

Problema 2: Galaxy S7 continua a dire che l'invio di SMS non è riuscito

Sia io che mia moglie abbiamo un Samsung Galaxy S7. Ogni volta che inviamo un messaggio SMS, il telefono ci dice che quel messaggio non è stato inviato. Ho provato tutte le correzioni suggerite, incluso il reset di fabbrica, e il telefono ci dice ancora che il messaggio non è stato inviato. Non sappiamo cosa fare dopo. Eventuali suggerimenti? - Tim Scott

Ciao. Fin dall'aggiornamento 7.0 sul mio S7 da Straight Talk, ho avuto un problema con il texting. Ricevo i testi bene, ma quando li invio dice sempre che il messaggio non è riuscito a inviarlo, ma il contatto a cui sto inviando il testo a volte continua a ricevere il testo perché ho un telefono che è seduto vicino a me per scriverlo. Ma è molto fastidioso ottenere che il messaggio non abbia inviato la notifica, e mostra sulla mia app di messaggi che il testo è fallito.

A proposito: posso inviare e ricevere messaggi con le immagini bene, sono solo i testi che non funzionano. Ho chiamato Straight Talk e Samsung, non hanno idea di cosa potrebbe essere la causa del problema. Molte grazie per il tuo aiuto . - Logan Greene

Soluzione: Ciao Tim e Logan. Abbiamo già presentato una serie di casi simili prima di includere questo. Se il tuo telefono continua a dire che non è riuscito a inviare il tuo messaggio anche se il messaggio è stato effettivamente consegnato al destinatario, puoi semplicemente ignorare il messaggio fastidioso, o provare una nuova app di messaggistica per ora.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi delle app di messaggistica, la maggior parte di ciò che puoi fare è cancellare la cache e i dati dell'app. Ecco come:

Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Ora sappiamo che molti utenti di S7 stanno vivendo il problema, ma non sembra esserci un modello chiaro di ciò che lo sta causando. Non possiamo ancora inchiodare la vera causa, anche se sospettiamo che abbia qualcosa a che fare con un'app di messaggistica di default buggata. Prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra app per messaggi di testo come Facebook Messenger se non puoi semplicemente ignorare il messaggio di errore.

Problema 3: soluzione alternativa per Galaxy S7 che invia errore non riuscito

Il mio Galaxy S7 su Straight Talk sta avendo i problemi comuni che ho visto pubblicare con l'invio di messaggi e sta dicendo che non è riuscito a inviare sul mio telefono, ma in realtà vengono consegnati. Ho cancellato la cache, l'archiviazione, l'ho modificato solo su cdma e anche il ripristino di fabbrica del dispositivo, ma il problema si verifica ancora. Una cosa che ho notato è che i messaggi passeranno completamente quando sono su una chiamata al telefono. Non so se questo aiuti a diagnosticare il problema, ma i messaggi mms e funzionano come dovrebbero. La mia versione di Android è 7.0. - Scott Jorasz

Soluzione: Ciao Scott. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Come accennato in precedenza, stiamo ancora raccogliendo informazioni su questo problema in modo che possa davvero aiutare la nostra comunità Android se gli utenti come te condivideranno le soluzioni alternative individuate o rimedi per un problema come questo. Sebbene non abbiamo testato se la soluzione alternativa funziona su altri dispositivi S7 in altre reti, la useremo sicuramente come uno dei nostri suggerimenti per casi simili in futuro. Spero che Tim lo troverà utile. Sappiamo che non è una vera soluzione, ma tutto ciò che minimizzerà l'impatto fastidioso del messaggio di invio fallito è di grande aiuto. Aggiorneremo anche questo post una volta che avremo una soluzione comprovata per questo problema.

Problema 4: Galaxy S7 riceve SMS da un altro dispositivo, un iPhone

Il mio ragazzo e sua zia ricevono i messaggi l'uno dell'altro. A volte mi manda un messaggio e dirà che viene da lui ma è da lei. Ho avuto il mio ragazzo controllare il suo invio e ricevere sul suo iPhone ed è corretto, ma lei ha un Galaxy S7, quindi non ha questa opzione. E lei non ha mai avuto un iPhone. Per favore aiuto. - Christina Beck

Soluzione: Ciao Christina. Il tuo ragazzo e sua zia si trovano nello stesso piano famigliare? Se lo sono, potrebbe esserci una confusione sul modo in cui i loro account sono impostati, quindi dovrebbero chiedere l'assistenza dei loro vettori al riguardo. Non c'è niente che nessuno di noi può fare riguardo al loro problema.