Galaxy S7 riduce frequentemente le chiamate a causa di segnale scarso, altri problemi

Alcuni dei problemi più comuni che abbiamo ricevuto dagli utenti di # GalaxyS7 sono legati alla connettività, quindi ne includiamo due in questo post. Abbiamo pubblicato in precedenza un altro post S7 che potrebbe interessarti.

Per ulteriori problemi e soluzioni S7, non esitate a visitare la pagina principale di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 qui .

E qui sotto sono gli argomenti esatti discussi in questo materiale:

1. Galaxy S7 che mostra l'errore "nessun collegamento dati in roaming disattivato"
2. Problemi aziendali Galaxy S7 non può disabilitare la modalità di risparmio energetico Ultra e non si avvia normalmente
3. I video Galaxy S7 sull'app YouTube vengono riprodotti per un secondo e poi interrotti
4. Galaxy S7 si blocca dopo aver toccato la notifica Snapchat
5. Galaxy S7 riduce frequentemente le chiamate a causa del segnale scarso | Risolvere il problema del segnale scarso sul Galaxy S7

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S7 che mostra l'errore "nessun roaming dei dati di connessione disattivato"

È stato riscontrato un errore di "nessun errore di connessione dati in roaming disattivato". Così sono andato alle connessioni, alle reti mobili e ai dati mobili, e con mia sorpresa non c'è alcun tipo di aggiustamento del roaming. Nelle reti mobili tutto ciò che è elencato è MOBILE DATA, INTERNATIONAL DATA ROAMING, ACCESS POINTS E NETWORK OPERATORS. I dati mobili hanno solo due categorie, dati standard e servizi LTE 4G avanzati. Sì, entrambi sono controllati in verde. Ho controllato le impostazioni in tutte e sono impostate sui protocolli. Ma non c'è modo di accendere il roaming o se era acceso per spegnerlo. Non posso attivare o disattivare il roaming se non c'è niente lì. Se è spento, sarò ancora in grado di inviare messaggi e effettuare chiamate? - Rick

Soluzioni: Ciao Rick. I vettori spesso modificano i sistemi operativi Android generici per soddisfare le esigenze dei loro clienti, pertanto le impostazioni e le opzioni spesso variano anche sullo stesso modello di telefono Galaxy. Se non hai modo di sapere se la modalità roaming è abilitata o meno, la cosa migliore che puoi fare è contattare il tuo operatore. Possono quindi controllare il tuo account e consigliarti di conseguenza.

Problema n. 2: problemi aziendali Galaxy S7 non può disabilitare la modalità di risparmio energetico Ultra e non si avvia normalmente

Ho un Galaxy S7, rilasciato di recente dalla compagnia per cui lavoro. L'ho ricaricato completamente, ma ho deciso di passare alla modalità di risparmio energetico per ridurre il consumo della batteria durante la notte. Ho avuto qualche problema con questa modalità di non essere in grado di uscirne. Alla fine sono riuscito a "uscire da UPSM" utilizzando il programma di avvio, ma è andato di male in peggio.

Ora il dispositivo è intrappolato in un limbo tra UPSM e la modalità standard. Lo schermo è disattivato, ci sono poche applicazioni reattive e la maggior parte non verrà nemmeno visualizzata nella libreria dell'app. Essendo un telefono aziendale, è crittografato e ha politiche amministrative aziendali applicate con MaaS360.

Ho provato il reset del tasto Power-Volume ma non mi porta al menu che dovrebbe. Appena lampeggia lo schermo di avvio tutto il tempo che ho premuto i tasti. - Jose

Soluzione: Ciao Jose. Il modo usuale per disattivare la modalità di risparmio energetico Ultra (UPSM) è andare in Impostazioni> Batteria> Modalità di risparmio energetico Ultra> ALTRO> Disattiva la modalità di risparmio energetico Ultra. Se questa rotta non è disponibile per te e devi fare un altro lavoro per disattivare la funzione, è già un indicatore che il tuo telefono potrebbe incontrare alcuni conflitti. Una situazione come questa può essere dovuta a un'app installata o a un codice del sistema operativo scadente.

Non conosciamo l'entità delle modifiche apportate dal team IT della tua azienda sul sistema operativo, quindi non siamo in grado di sapere cosa sta succedendo. La tua migliore linea d'azione qui è quella di consentire ai tuoi tecnici IT di gestire il problema per prevenire la perdita di dati.

Problema n. 3: i video Galaxy S7 sull'app YouTube vengono riprodotti per un secondo e poi interrotti

Un paio di mesi fa, ho iniziato a notare che i miei video, nell'app YouTube, tramite video di Facebook incorporati e vari siti Web, venivano riprodotti per alcuni secondi e quindi interrotti. Avrebbe iniziato come se fosse lento-mo e poi si fermasse del tutto. La cosa divertente è che, a volte casuali, i video funzionerebbero / giocherebbero e dopo pochi minuti non suonerebbe più.

Ho cercato online sperando che altri avrebbero avuto questo problema e una soluzione per questo. Ho provato a riavviare e svuotare la cache e passare a AwesomePlayer nelle opzioni dello sviluppatore. Nulla sembra correggere il problema. Spero che Marshmallow risolva i problemi, quindi non tengo il telefono al negozio (sì, sono piuttosto una persona paziente quando si tratta di questo dato che posso guardare i video sul mio tablet).

L'unica cosa che non ho fatto è un reset di fabbrica perché non voglio davvero ricominciare da zero e non averlo risolto il problema. Tuttavia, questo problema non dovrebbe nemmeno esistere, giusto? Mia moglie dice che ho un telefono "limone". Forse voi ragazzi potete dare una mano mentre aspetto pazientemente il mio aggiornamento 6.0. Grazie. - Warren

Soluzione: Ciao Warren. Problemi relativi alle app su qualsiasi dispositivo Android generalmente seguono la stessa logica di risoluzione dei problemi: cancellazione della cache e dei dati, reinstallazione, pulizia della cache di sistema e ripristino dei dati di fabbrica (in questo ordine). Se queste quattro procedure non risolvono il problema, è possibile presumere che il problema sia legato al codice e possa essere risolto solo dalle parti interessate.

Non abbiamo sentito parlare di questo problema discusso in altri forum o riportato da membri della nostra comunità fino ad ora, quindi potrebbe essere un caso isolato. Prima di eseguire una cancellazione di fabbrica, considera di avviare il telefono in modalità provvisoria, in modo da poter osservare come funziona per un po 'di tempo.

Problema n. 4: Galaxy S7 si blocca dopo aver toccato la notifica Snapchat

Ciao. Oggi ho ottenuto uno scatto da un amico, e quando ho premuto la notifica SnapChat, il mio schermo è diventato nero. Ho provato a premere il pulsante centrale e non è successo niente. Pensavo che il dispositivo si fosse chiuso da solo, così ho anche premuto il pulsante di accensione e non è successo nulla. Ho continuato a premerlo alcune volte, e poi l'ho premuto come se stavo cercando di accenderlo, ma era ancora in nero. Nessuna luce o niente

L'ho lasciato da solo per un minuto e il segno Samsung è apparso e alla fine si è acceso.

Quindi, ho ricevuto di nuovo la notifica e ho provato ad aprirla, ma la stessa cosa è accaduta. Il telefono non ha risposto a nulla fino a dopo pochi minuti, quando il segno Samsung è apparso di nuovo. Ma poi, si è bloccato nel processo di accensione, e stavo impazzendo.

Alla fine si è acceso e non appena l'ho sbloccato ho disinstallato Snapchat.

La stessa cosa di riavvio è avvenuta e ho trasformato i miei dati mobili e il Wi-Fi di.

Non è successo più da allora, ma mi piacerebbe sapere se è colpa di Snapchat o se il problema arriva dal telefono.

Apprezzo il tuo aiuto perché sono sul punto di piangere adesso.

Grazie. - Victoria

Soluzione: Ciao Victoria. SnapChat che si blocca all'avvio è un problema noto da un po 'di tempo, segnalato in numerosi forum Android. Se il resto delle tue app sembra funzionare correttamente e solo Snapchat sta causando il mal di testa, è ovvio che Snapchat è la colpa.

La pagina di supporto di Snapchat consiglia di disinstallare l'app per forzare il dispositivo a installare l'ultimo aggiornamento in un secondo momento. Se la reinstallazione non funzionerà comunque, la prossima fase di risoluzione dei problemi suggerita è quella di utilizzare Snapchat su dati cellulari o Wi-Fi per verificare se il bug è attivato da un particolare tipo di connessione.

Alcuni utenti di questa app consiglierebbero la soluzione generica di svuotare la cache e i dati dell'app, ma dal momento che hai già provato a reinstallare in passato, dubitiamo che il loro suggerimento possa essere d'aiuto. Ti consigliamo invece di compilare un modulo nella pagina di supporto di Snapchat in modo da poter chiedere assistenza direttamente al team di sviluppatori.

Problema n. 5: Galaxy S7 interrompe frequentemente le chiamate a causa di segnale debole | Risolvere il problema del segnale scarso sul Galaxy S7

Ciao DroidGuy. Galaxy S7 di mia madre si è rifiutato in modo casuale di effettuare o ricevere chiamate e spesso fa lo stesso con i testi. Dopo aver fatto molti jiggering con il suo telefono e molte ricerche su Internet, non sono riuscito a trovare una soluzione. Tuttavia, quando sono entrato nel cortile anteriore, sono stato in grado di usare la sua cella per chiamare e inviare messaggi. Ho notato che la forza del segnale si era alzata quando ero fuori, e ho capito che quello era il problema.

Di nuovo in casa, abbastanza sicuro, la sua potenza del segnale era fluttuante tra una battuta e zero. La sua cella non ha MAI avuto un problema con il segnale nella sua casa. Non ha scaricato nessuna nuova app, fatto alcun tipo di costruzione o riparazione per la casa (conosco alcuni materiali e questo è più difficile per un segnale da passare), ed è stata con la stessa portante e aveva la stessa cella per circa un anno. Non so se il sistema ha recentemente avuto un aggiornamento del software che ha a che fare con roba grazie a qualche codifica jacked o cosa.

Spero davvero che tu possa aiutare! - Lee

Soluzione: Ciao Lee. Un segnale fluttuante quando un dispositivo si trova all'interno di una struttura può essere causato da alcuni fattori, alcuni dei quali fuori dal tuo controllo. Questi fattori includono l'interferenza del segnale, la distanza da una torre cellulare o il problema tecnico del software.

A livello di utente, è necessario assicurarsi che non sia il dispositivo che sta causando questo problema eseguendo alcune operazioni di risoluzione dei problemi di base, come pulire la cache di sistema e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Per riferimento, qui ci sono i passaggi su come avviare in modalità di ripristino in modo da poter fare queste due soluzioni.

Cancellazione della partizione della cache

Assicurarsi che la cache di sistema del dispositivo sia aggiornata può essere una soluzione semplice per questo problema. Ecco come è fatto:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Pulisci il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Se il problema persiste dopo l'eliminazione della cache di sistema, il passaggio logico successivo è ripristinare le impostazioni predefinite del telefono. Questo può essere fatto facilmente facendo un reset di fabbrica. L'unico lato negativo di questa procedura è la seccatura di creare una copia di backup di file importanti come foto, video, contatti, ecc. Assicurati di non dimenticare di eseguire il backup di tutto prima di procedere. I passaggi esatti per eseguire un ripristino di fabbrica sono quasi identici a cancellare la partizione della cache e l'unica differenza è selezionare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" invece di cancellare la cache.

Ora, se queste due procedure non cambieranno nulla, la ragione del problema potrebbe essere l'ostruzione, che si traduce in interferenze o qualcosa sul lato della rete.

Ogni oggetto tra una torre cellulare e il dispositivo può essere una fonte di interferenza del segnale. Pareti spesse, alberi, montagne, edifici, reti metalliche sono alcuni degli ostacoli comuni nel nostro mondo digitale quotidiano. Maggiore è il numero di ostacoli che un segnale deve attraversare prima di raggiungere un dispositivo, più è probabile che il problema si verifichi come il tuo.

Ovviamente, anche la distanza che un segnale deve percorrere prima di raggiungere un dispositivo è importante. I vettori pianificano l'ubicazione delle loro torri per fornire la massima copertura ai propri clienti. In un mondo perfetto, il tuo dispositivo dovrebbe connettersi automaticamente alla torre più vicina, ma a volte ciò non accade. I cambiamenti nell'infrastruttura di rete e le interruzioni possono anche avere un ruolo. Qualunque sia la vera situazione della rete, di solito è al di là di qualsiasi utente medio. Il miglior modo di agire che puoi fare è far sapere al tuo operatore del problema in modo che possa aiutarti.

E a proposito di aiuto, il tuo operatore potrebbe essere in grado di ingrandire il segnale all'interno della casa di tua madre con l'aiuto di un ripetitore di segnale, noto anche come ripetitore di cellulari. Fondamentalmente, un'antenna esterna può essere installata all'esterno della casa di tua madre in modo che possa inoltrare il segnale debole ad un amplificatore interno. Un segnale amplificato viene poi inviato a un'antenna interna che trasmette il servizio del corriere. Il processo può essere annullato se il tuo operatore determina che c'è un segnale debole proveniente dalla casa di tua madre alla torre della cella.

Tuttavia, non tutti i vettori supportano i ripetitori di segnale, quindi assicurati che tua madre lavori con il suo provider wireless per installarne uno installato al suo posto. Sebbene sia possibile installare un amplificatore di segnale in modo indipendente, è necessaria una conoscenza più avanzata per farlo funzionare in modo efficace. Ti consigliamo vivamente di consentire al suo operatore di installare il dispositivo per assicurarsi che funzioni.