Galaxy S7 edge "start up failed per favore riprovare" errore dopo l'aggiornamento di Nougat, altri problemi

Alcuni utenti di # GalaxyS7 ora utilizzano un dispositivo aggiornato con Nougat, quindi ci aspettiamo di ricevere più problemi relativi agli aggiornamenti nelle prossime settimane. Infatti, abbiamo già un utente che ha segnalato un problema con Android Nougat di seguito, quindi ci auguriamo che questo post serva da riferimento per chi ha problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te oggi:

1. Galaxy S7 continua a riavviarsi e non si avvia normalmente
2. L'app Gmail edge Galaxy S7 si differenzia dall'app Gmail per desktop
3. I dati mobili di Galaxy S7 hanno smesso di funzionare dopo l'installazione di Android Nougat
4. Galaxy S7 edge "start up failed try try again" dopo l'aggiornamento di Nougat
5. Galaxy S7 edge bloccato nello schermo del logo Samsung
6. Galaxy S7 non si ricarica
7. Galaxy S7 con problemi hardware ha problemi di schermo che non rispondono
8. Galaxy S7 ha smesso di caricarsi

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 continua a riavviarsi e non si avvia normalmente

Bordo nero con black out esperto e riavvio forzato della forza 2 settimane indietro. Proprio oggi, 7 marzo, è ripartito costantemente ogni 10-20 minuti per circa 5 volte. E ho fatto un reset di fabbrica. È durato 2 ore e ho deciso di forzare il riavvio e avviare la modalità sicura.

In modalità provvisoria, era costantemente bloccato e mostrava un logo di "sblocco". Seguito da riavviare e tornare alla modalità provvisoria. Questo processo continuò per un po '.

Alla fine, ha funzionato per alcuni minuti. E poi è tornato a visualizzare e spegnere 'Samsung Galaxy S7 edge' sul telefono. Poi ho provato a tenere il volume su, casa e il tasto di accensione. Ho premuto il volume per continuare. E ora mostra 'down loading. .. non spegnere target 'e non ha risposto per un bel po'. Apprezzerà profondamente il tuo aiuto - Rachel

Soluzione: Ciao Rachel. Il riavvio in modalità provvisoria e il ripristino dei dati di fabbrica sono due modi noti per risolvere un problema di riavvio casuale a causa di un problema tecnico. Che il telefono continui a mostrare problemi simili dopo aver eseguito le due procedure è la prova che il problema non è causato dal software.

Non disponiamo di una cronologia completa del dispositivo in modo che non possiamo nemmeno dire quale problema hardware potrebbe causare il problema. Il fatto che il telefono non si avvia nemmeno normalmente è una prova abbastanza forte che questo è qualcosa che non è possibile correggere tramite modifiche del software. Se è ancora in garanzia, assicurati di lasciare che Samsung controlli l'hardware in modo che possano valutare se una riparazione sia sufficiente o meno. Se possibile, prova a saltare la riparazione e richiedi semplicemente un'unità sostitutiva. È più efficace e non richiede molto tempo per soddisfare.

Problema n. 2: l'app Gmail edge Galaxy S7 differisce dall'app Gmail desktop

Uso le email di Google tramite un account aziendale attraverso il mio lavoro. Ho appena ottenuto un Galaxy S7 Edge. L'app Gmail viene visualizzata con la Posta in arrivo principale come se fosse configurata sul desktop. Tuttavia, un'altra impostazione non viene visualizzata sullo stesso telefono. Ho impostato su Gmail: Pannello di anteprima: contrassegnare una conversazione come letto: "dopo 3 secondi". Questa funzione non viene visualizzata allo stesso modo sul mio S7 Edge. Tutti i messaggi sembrano non letti sul mio telefono. Nessuna dissolvenza delle e-mail che vengono lette. - Crystal

Soluzione: ciao Crystal. Non pensiamo di avere il quadro completo di ciò che stai cercando di dipingere qui. Tieni presente che un'app per PC per lo stesso servizio potrebbe avere funzionalità che non saranno disponibili su un'app mobile. L'ambiente software Android è diverso da un ambiente software Windows o iOS, pertanto le app per lo stesso servizio di Gmail possono variare in alcune funzioni.

Contatta l'assistenza tecnica di Gmail o visita il forum di assistenza di Gmail per assistenza. Quando descrivi il tuo problema, assicurati di fornire quanti più dettagli possibili per aiutare altri utenti o tecnici a capire cosa stai cercando di dire facilmente.

Problema n. 3: i dati mobili Galaxy S7 hanno smesso di funzionare dopo l'installazione di Android Nougat

Ciao! Sono alla fine del mio spirito. Ho un Samsung Galaxy S7 acquistato da Target con AT & T. Di recente sono passato a T-Mobile (il telefono è pagato e sbloccato). Tutto funzionava bene fino a quando mio marito ha scaricato l'aggiornamento di Nougat. Da allora, Internet non ha funzionato. Posso inviare messaggi e effettuare chiamate, ma solo Internet tramite WIFI. Ho svolto un lavoro di diagnostica approfondito con T-Mobile, fino al ripristino del master factory. Alla fine, hanno detto che il telefono stesso è il problema.

Sono andato a Samsung e hanno stabilito che doveva essere un problema di frequenza tra AT & T e T-Mobile perché funzionava bene quando è stata inserita una SIM card AT & T. Il best seller ha scaricato / riscaricato Nougat e poi amen, Internet ha iniziato a funzionare. Ha funzionato benissimo per un giorno, ma ora è tornato di nuovo a non funzionare. L'unica cosa che ho fatto è stato aggiungere app e inserire una scheda SD EVO. Non è un problema con la scheda SIM, perché sono spuntato in un'altra scheda SIM T-Mobile e non funziona neanche. Io davvero non so cosa fare. AIUTO! - Susan

Soluzione: Ciao Susan. Non è chiaramente un problema di frequenza perché il tuo telefono ha funzionato dopo che è stato rifuso. Ciò significa che il suo hardware è in grado di funzionare con la frequenza operativa della rete T-Mobile nella tua zona. Questo ti lascia con un problema di software, il che significa che una delle app che hai installato potrebbe essere la colpa. In questa situazione, vogliamo assicurarti che la cache di sistema venga aggiornata cancellando la partizione della cache. A volte, l'installazione di app o aggiornamenti può corrompere la cache del sistema risultando in tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, è necessario prima cancellare la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono è stato riavviato, riaccendere Internet e vedere se funziona. Se continua a non funzionare, il prossimo passo per la risoluzione dei problemi sarebbe osservare il telefono mentre è avviato in modalità provvisoria.

La modalità provvisoria è una modalità diagnostica simile alla versione in modalità provvisoria di Windows. In Android, la modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app e servizi di terze parti, pertanto dovrebbe stabilire se è colpa di un'app di terze parti. Per riavviare S7 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Osserva il telefono per 24 ore in modo da notare una differenza. Se i dati mobili funzionano normalmente in questa modalità, è una conferma della nostra impressione che una delle app sia la causa. È quindi necessario disinstallare tutte le app di terze parti una per una, assicurandosi di osservare come si comporta il telefono dopo averli rimossi. Questa procedura richiederà del tempo, ma è un modo efficace per risolvere un problema come questo.

Problema n. 4: Galaxy S7 edge "start up failed try try again" dopo l'aggiornamento di Nougat

Mia zia ha aggiornato il suo Galaxy S7 Edge stasera con il nuovo Nougat attraverso AT & T. Dopo l'aggiornamento, tutto ha funzionato sul suo telefono normalmente con il nuovo aspetto dell'aggiornamento, ad eccezione delle app del calendario, dei contatti e dei messaggi. Quando cerca di aprirli dice "start up failed. per favore riprova. "Ho paura di chiederle di fare un reset forzato per paura di perdere informazioni e app. Ho aggiornato il mio telefono due giorni fa senza problemi. Si tratta di un problema di aggiornamento o di un problema telefonico? - Jeffery

Soluzione: Ciao Jeffrey. Non c'è modo di sapere se questo è un problema a causa della scarsa codifica degli aggiornamenti o se si tratta di un problema telefonico. Ti suggeriamo tuttavia di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software, come pulire la partizione della cache, eliminare la cache e i dati di un'app e il ripristino dei dati di fabbrica. Se il telefono non è impostato per installare automaticamente gli aggiornamenti delle app, è necessario accertarsi che tutte le app siano compatibili e aggiornate.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come fare le soluzioni citate:

1. Cancella la partizione della cache
   • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
   • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
   • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
   • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
   • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
   • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
   • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
   • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
   • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
2. Elimina una cache e dati delle app (deve essere eseguita per tutte le app menzionate)
   • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
   • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
   • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
   • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
   • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
3. Ripristino di fabbrica

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
• Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
• Tocca Continua.
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

NOTA: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati dell'utente come foto, video, contatti e altri tipi di file memorizzati nel dispositivo di archiviazione principale del telefono. Assicurati di creare un backup prima di farlo. Se si dispone di un computer, è possibile utilizzare Samsung Smart Switch per eseguire il backup dei file.

Problema n. 5: Galaxy S7 edge bloccato nello schermo del logo Samsung

Ciao DroidGuy. Ho un anno Samsung S7 Edge mobile e 2 giorni indietro ha smesso di funzionare. Se accendo il telefono potrei vedere il logo "Samsung Galaxy S7 edge" e poi si spegne immediatamente. Ho provato più volte ma ho riscontrato lo stesso problema.

Inoltre, quando viene visualizzato il logo, è possibile vedere linee verdi che si estendono orizzontalmente su tutto lo schermo. Ho lasciato il mio cellulare 2-3 volte prima, ma funzionava bene fino a quando questo problema è saltato fuori dal nulla.

Ho provato ad avviare il cellulare in modalità sicura tenendo premuto il volume verso il basso e i pulsanti di accensione, ma nel momento in cui rilascio il pulsante di accensione lo schermo si spegne. Impossibile farlo avviare in modalità provvisoria.

L'ho portato al centro di assistenza autorizzato Samsung per verificare se si tratta di un problema hardware o di un problema software / firmware, ma dicono che proveranno prima il ripristino dei dati di fabbrica e passeranno ai passaggi successivi in ​​base a ciò. Non ho optato per questo perché mi è stato detto che cancellerebbe tutti i dati nel mio telefono e ho molti dati che non voglio perdere a meno che non ci sia alcuna opzione. Si prega di fornire se avete qualche suggerimento. - Praveen

Soluzione: Ciao Praveen. Poiché il tuo telefono non si riavvia più normalmente, hai pochissima scelta in termini di risoluzione dei problemi. A questo punto, tutto ciò che puoi fare è vedere se è possibile riavviarlo in diverse modalità di avvio (modalità provvisoria, modalità di recupero e modalità Odin) in modo da poter provare la risoluzione dei problemi di follow-up. Ora, dal momento che hai già provato l'avvio in modalità provvisoria (e hai detto che non ha avuto successo), le altre due opzioni includono solo la modalità di recupero e la modalità Odin. In modalità di ripristino, puoi provare a cancellare la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica, mentre in modalità Odin, facendo lampeggiare un firmware di serie. Se il centro di assistenza Samsung ha raccomandato un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ciò significa che pulire la partizione della cache non è stato di alcun aiuto. Sia il ripristino delle impostazioni di fabbrica che il lampeggio cancellano i file sul telefono, quindi non c'è davvero molto da fare. Se vuoi sapere se il problema può essere risolto, devi prima provare il ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy S7 non si ricarica

My Galaxy S7 non si caricherà più. Ha sempre avuto problemi con i cavi di ricarica, ma ora pensa che qualsiasi cavo di ricarica che uso non sia del tipo giusto e vada automaticamente in banchina. Ho sempre usato solo la porta USB sul lato del mio Chromebook, e sarebbe pieno di bug. A volte dovrebbe essere ad un certo punto, o dovrei ripristinare il mio telefono. L'ho accidentalmente messo in un carico di biancheria che stavo facendo e l'ho capito dopo 2-5 minuti. L'ho messo nel riso e penso che l'acqua potrebbe aver fatto qualcosa o un po 'di riso è rimasto lì dentro. Però, davvero non penso che il riso interferirebbe? Ho provato altri caricabatterie. Un caricatore per presa a muro e un caricatore per porta USB del computer. Entrambi hanno fatto la stessa cosa Docking (che spegne automaticamente la batteria o qualcosa del genere? Ha messo un po 'di X rossa sulla percentuale della mia pila). Anche quando disconnetto il caricabatterie, è ancora in aggancio. Per favore, per favore aiutatemi. Davvero non voglio prendere un altro telefono .. A proposito, non sono sicuro di quale sia la selezione della versione Android con tutte le opzioni di trattamento dolce? È sulla batteria o sul caso ?? Ne ho appena messi altri. - Kassidy

Soluzione: Ciao Kassidy. Se al momento il tuo telefono non riconosce alcun caricabatterie, probabilmente è a causa di una porta di ricarica errata. Prova a eseguire la risoluzione dei problemi di base del software o un ripristino delle impostazioni di fabbrica e controlla se cambierà qualcosa. Se il telefono continua a rifiutarsi di caricarlo, inviarlo per la riparazione o la sostituzione.

Problema 7: Galaxy S7 con problemi hardware ha problemi di schermo che non rispondono

Ho lasciato cadere il mio telefono nell'ottobre 2016 e ho rotto lo schermo. È caduto circa 1 1/2 piedi. Il telefono ha funzionato bene e ho sostituito lo schermo a dicembre 2016. Sono andato in un negozio locale di batterie Plus e in 2 settimane il telefono è progressivamente peggiorato. È iniziato con lo schermo che non rispondeva e quindi il telefono si spegneva e dovevo riavviare circa 14 volte al giorno. E lo schermo iniziò a tremolare. Ho preso il telefono a febbraio 2017 e mi è stato consigliato di sostituire lo schermo. Potrei sentire immediatamente il telefono per rispondere alle mie dita durante l'utilizzo. Quindi speravo che fosse qualcosa che si sarebbe appena infranto dopo l'uso. Lo schermo inferiore accanto al pulsante Home sullo schermo non risponde al mio tocco e completamente sullo schermo in basso non può aprire app. Quando li ho richiamati mi hanno detto che sostituivano solo gli schermi e che dovevo portarli al rivenditore autorizzato e farli guardare e l'unica cosa che potevano fare è possibilmente rimborsare il mio $. Ho ribadito che il telefono ha funzionato prima di cambiare schermo. Eventuali suggerimenti? Grazie. Cordiali saluti. - Brenda

Soluzione: Ciao Brenda. Presi tutti insieme, i sintomi che hai citato sono coerenti con un malfunzionamento dell'hardware di un telefono quindi non c'è davvero molto che possiamo fare per aiutarti. È necessario spingere il telefono affinché venga riparato correttamente questa volta o che venga sostituito. Non pensiamo che tu abbia inviato il telefono a un centro di assistenza Samsung, quindi non è facile per te, ma se puoi lavorare con il centro di assistenza che ha funzionato sul tuo telefono, sarebbe fantastico.

Problema n. 8: Galaxy S7 ha interrotto la ricarica

Ciao. Ho visto quasi tutti i tuoi post sul problema di ricarica di Galaxy S7 ma non ho trovato una buona soluzione.

Il mio telefono ha funzionato correttamente per circa un anno. La scorsa settimana ha semplicemente smesso di caricarsi.

Non si è spento o qualcosa del genere, semplicemente non è stato addebitato. quando la batteria è andata a 0%, ho provato di nuovo a collegarlo al caricabatterie, e ha mostrato il segno di ricarica della batteria per circa 5 secondi e poi scompare. Ho provato altri cavi o altre porte, ho provato a pulire il caricatore e la porta USB del telefono, ho provato il soft boot premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per almeno 10 secondi. Non ha aiutato.

Non so come, ma quando ho lasciato il telefono, prima è andato a 0, collegato con cavo USB al computer per circa 5 minuti, ha iniziato la ricarica.

Quando la batteria si è scaricata di nuovo, non ha funzionato di nuovo.

Ora con un po 'di fortuna, a volte è in carica ea volte non lo fa e mostra solo il segnale della batteria per un breve periodo di tempo. Per favore, prova a capire qualcosa. Apprezzando e aspettando la tua risposta. - Yuval

Soluzione: Ciao Yuval. Molto probabilmente questo problema di ricarica è dovuto a una cattiva porta di ricarica, quindi a questo punto non c'è molto da nulla. Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, un utente come te si limita a fare cose di base come pulire la partizione della cache, la modalità sicura, il ripristino delle impostazioni di fabbrica e, a volte, il firmware delle scorte lampeggianti. Se il problema persiste dopo aver eseguito questi passaggi di risoluzione dei problemi, puoi provare a controllare la porta di ricarica con l'aiuto di una lente di ingrandimento per vedere se c'è un perno piegato o un residuo che impedisce un buon contatto con il caricatore. Se dopo ciò non accade nulla, è necessario presumere che un problema hardware sconosciuto deve essere alla base del problema. A volte, una colpa di un circuito di alimentazione è la causa di un problema come questo, quindi quasi sempre porta a riparazioni o sostituzioni. Contatta Samsung e verifica se il tuo telefono è ancora in garanzia. Se non lo è, allora la riparazione con loro diventerà pagata, quindi sii pronto a investire qualche centinaio di dollari per la commissione. Nel caso in cui un componente come una batteria necessiti di sostituzione, la tariffa può aumentare ancora.