Galaxy S7 si ricarica molto lentamente e continua a surriscaldarsi, altri problemi

Dopo un paio di mesi dall'ultima versione di Android Galaxy S, abbiamo notato che sempre più utenti stanno segnalando problemi simili ai precedenti telefoni Galaxy S. Speriamo che questo post oggi aiuti ad affrontare alcuni dei problemi comuni di # GalaxyS7 alcuni membri dei nostri incontri della comunità.

Di seguito sono riportati gli argomenti discussi in questo materiale oggi:

  1. Problema di ricarica wireless su Galaxy S7 Edge
  2. Galaxy S7 si ricarica molto lentamente e continua a surriscaldarsi
  3. Galaxy S7 non si connetterà alla rete 3G
  4. Lo schermo Galaxy S7 non si accende dopo essere stato esposto all'acqua e alla luce del sole
  5. Galaxy S7 tastiera spazio automatico tra parole ed emoji

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di ricarica wireless su Galaxy S7 Edge

Sto avendo un problema con la ricarica wireless sul mio telefono Samsung Galaxy S7 Edge nella mia Cadillac Escalade 2016. Ho portato la mia Escalade al rivenditore che ha aggiornato il software per il veicolo e hanno controllato il tappetino di ricarica wireless, hanno provato a guidarlo e ha funzionato bene con il loro telefono, ma non riesco a farlo funzionare con il mio.

C'è qualcosa che puoi dirmi su questo problema? Sto pensando di riportare il telefono in ATT dove l'ho acquistato. - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Devi darci maggiori informazioni su cosa sta succedendo piuttosto che dirci che hai un problema con la ricarica wireless. Una descrizione più dettagliata della situazione oltre a darci sintomi specifici come i messaggi di errore sarebbe utile. Non sappiamo da dove cominciare se tutto ciò che sappiamo è che hai un problema. Ci regala anche una serie di incidenti significativi che potrebbero aver influito potenzialmente sul caricabatterie wireless e sul telefono.

Proprio come qualsiasi problema di ricarica, il tipo di problema potrebbe essere causato da problemi hardware o software. Se hai aggiornato il software del tuo telefono o della tua auto prima di notare il problema, assicurati di menzionarlo.

Aggiorneremo questo post dopo aver fornito ulteriori dettagli.

Problema n. 2: Galaxy S7 si ricarica molto lentamente e continua a surriscaldarsi

Ciao. Sto attraversando un periodo molto difficile per ricaricare il mio telefono. Il caricatore originale ha un corto nel cavo quindi l'ho sostituito. Il telefono funzionava bene fino a quando non ha iniziato a diventare molto caldo quando lo uso o lo carica per un lungo periodo.

Ho installato l'app DU Battery Saver sperando che possa essere d'aiuto. Alla fine ho capito che non funzionava e ho disinstallato.

Subito dopo, il telefono non indicherà se è in carica o meno. Solo la batteria grigia con il cerchio di caricamento durante la ricarica e le vibrazioni di tanto in tanto. Quando è acceso, tuttavia, ha iniziato a caricarsi a una velocità lenta, ma senza indicazione del fulmine che indica la sua ricarica. Ho provato il caricatore universale ma è lo stesso lento caricamento.

Ora lo sto caricando da ore e arriva solo al 9% e con l'uso durante la ricarica scende al 7%. Se rimuovo il caricabatterie in meno di 3 minuti ho un telefono completamente morto.

Cosa posso fare ora?

Eventuali suggerimenti? Dovrei pulire il telefono?

I migliori saluti. - Meela

Soluzione: Ciao Meela. Ci possono essere una serie di fattori che devi esaminare se vuoi arrivare alla fine del problema.

Utilizzare solo caricabatterie e cavi ufficiali Samsung

Innanzitutto, è necessario tenere presente che cavi o caricabatterie di qualità scadente possono causare il surriscaldamento o addirittura danneggiare la batteria o il telefono. Che si tratti di un amplificatore insufficiente o eccessivo, un caricatore o un cavo difettoso può comportare conseguenze insalubri per qualsiasi dispositivo elettronico., Risparmiare un po 'di dollari usando caricabatterie e cavi di terze parti potrebbe non essere così male finché sei fortunato. Caricabatterie senza marchio e cavi USB possono danneggiare un dispositivo a lungo termine, specialmente se la loro uscita è diversa dal proprio dispositivo. Sebbene sia possibile controllare facilmente l'uscita di un caricatore di terze parti sul dispositivo stesso, i valori stampati potrebbero non essere completamente veri. La regola generale quando si utilizza un caricatore di terze parti è assicurarsi che la tensione e l'amperaggio corrispondano, anche se la maggior parte dei caricabatterie oggigiorno ha la stessa tensione di 5.0. Per risparmiarti dalle discussioni tecniche, assicurati semplicemente di utilizzare caricabatterie Samsung ufficiali o quello fornito con la confezione per garantire che venga fornita una ricarica corretta.

Ora un caricatore difettoso può influenzare la batteria direttamente o altri componenti. Se l'utilizzo di un caricatore Samsung in questo momento non cambia nulla e il surriscaldamento e la ricarica lenta continuano, è possibile presumere che si tratti di un problema hardware.

Controlla le tue app

In alcuni rari casi, app o servizi di terze parti possono causare il surriscaldamento di un dispositivo Android richiedendo troppe risorse di elaborazione anche quando un utente non lo sta utilizzando attivamente. Inoltre, scarica la batteria più velocemente, spingendo un utente a caricare spesso la batteria più volte al giorno. Se hai installato molte app, considera di avviare il telefono in modalità provvisoria.

Mentre questa modalità è attivata, le app di terze parti non saranno caricate, quindi è un buon modo per sapere se una delle tue app è colpevole. Ecco come è fatto:

  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  • Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono si ricarica normalmente e non si verifica alcun surriscaldamento, assicurati di disinstallare le applicazioni di terzi fino a quando il problema non si risolve.

Considera l'infezione da virus

Sebbene non sia pervasiva, l'infezione da malware può a volte manifestarsi con una minore durata della batteria e surriscaldamento. A seconda del malware, può o non può semplicemente sedersi e aspettare, ma può anche chiedere alla CPU di funzionare in background tutto il tempo. La raccolta di dati e informazioni personali può avvenire lentamente e straordinariamente. Altre forme di malware possono essere progettate per rimanere nel dispositivo al fine di monitorare le abitudini di navigazione, diffondere più malware in una rete, sfruttare flussi di dati, per citarne alcuni. Tutte queste attività possono scaricare la batteria e fare in modo che la CPU funzioni sempre, con conseguente surriscaldamento e perdita di energia.

Il fatto è che non esiste un modo preciso per sapere con certezza se un dispositivo Android è infetto. Le vecchie forme di malware possono essere facilmente rilevabili se si installa un antivirus che lo ha già identificato in passato. Nel frattempo, virus o malware più recenti possono rimanere inosservati dalla maggior parte delle app AV per qualche tempo. Se sospetti che il tuo telefono abbia un virus, valuta di fare un reset di fabbrica.

Per riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Assicurati di osservare il telefono per almeno 24 ore senza installare alcuna app per vedere la differenza. Se non cambia nulla e il telefono continua a surriscaldarsi, chiamare Samsung per fare controllare il dispositivo. Potrebbe essere necessario sostituire la batteria o, peggio, una scheda madre potrebbe aver bisogno di essere sostituita.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si connetterà alla rete 3G

La scorsa settimana ho notato che il mio telefono non ha ricevuto la rete 3G anche se il telefono è impostato su 3G preferito. Ho provato tre diverse carte SIM e il mio telefono non riceverà mai la rete 3G mentre mio fratello che usa una delle schede SIM riceve costantemente la rete 3G sul suo telefono.

Ho già ripristinato le impostazioni di fabbrica e ciò non ha risolto il problema. Ho anche provato a registrarmi su 3G manualmente cercando le reti dal menu delle impostazioni e continuo a ricevere la risposta "non riesco a connetterti alla rete riprova più tardi".

Sono già frustrato perché ho appena ricevuto il telefono circa un mese fa e puoi immaginare il dolore di dover utilizzare la rete 2G per navigare sul Web e scaricare. Cosa potrebbe esserci di sbagliato nel telefono? Per favore aiuto. - Adeyanju

Soluzione: Ciao Adeyanju. Se il ripristino dei dati di fabbrica non risolve il problema, dubitiamo che ci sia qualcosa che puoi fare da subito per risolverlo. La cosa migliore che puoi fare è chiamare il tuo operatore wireless (se ti hanno fornito il telefono) o Samsung in modo da poter sostituire l'unità. Potrebbe esserci un guasto hardware sul dispositivo che ne impedisce la registrazione su una rete 3G.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S7 non si accende dopo essere stato esposto all'acqua e alla luce del sole

Buona giornata! Il mio schermo Samsung Galaxy S7 è diventato bianco. posso effettuare chiamate e tutto ma non vedo nulla sullo schermo. il fatto è che eravamo in spiaggia e l'ho messo in una custodia impermeabile, ma penso che la sacca non fosse chiusa bene, quindi ci sono alcune gocce d'acqua che sono penetrate. Non molto sono entrati nella sacca perché non ho usato a lungo. solo che c'era un po 'di umidità nella sacca, così l'ho tirato fuori dalla sacca e l'ho lasciato con tutte le nostre cose mentre nuotavamo. ma prima di partire per l'acqua, ho controllato se funziona ancora, e lo faceva ancora lo ho cancellato e lasciato all'ombra.

dopo che penso meno di 30 minuti sono andato a controllare il telefono e l'ombra si è spostata così il mio telefono è stato esposto al sole per non so quanto tempo. probabilmente la metà del tempo in cui ero in acqua o meno.

così l'ho preso e faceva caldo e quando l'ho sbloccato il pulsante di blocco / accensione non funziona e così come la chiave recente e il tasto indietro e dato che la batteria era solo del 15% e non si spegnerà o blocco, la batteria era scarica dopo pochi minuti.

pensando che andava bene ed era solo vuoto, l'ho caricato ma non si è acceso o altro. ho provato a caricarlo sulla mia power bank e il mio power bank ha funzionato, ma lo schermo è ancora nero. l'ho lasciato in carica per tutta la notte mentre l'aria condizionata era accesa in modo che non si surriscaldasse. quando mi sono svegliato lo schermo era ancora nero, ma se collego il caricabatterie fa il suono che è in carica.

così ho provato a chiamarlo e ha suonato, ma lo schermo è ancora nero. posso chiederti cosa pensi che sia sbagliato e cosa dovrei fare? sarebbe molto apprezzato se tu potessi rispondere. Grazie mille per il tuo tempo .. - Dominica

Soluzione: Ciao Dominica. Se la causa è il calore diretto o l'acqua, il telefono sembra avere un problema di schermo. Sia il calore che l'acqua possono danneggiare un dispositivo o lo schermo in modo che il miglior modo di agire che puoi fare adesso sia quello di avere il controllo Samsung, così da poter condurre una diagnostica adeguata. Il fatto che il telefono squilli o sembri che indichi che è ancora acceso indica che il problema potrebbe essere limitato al solo assemblaggio dello schermo. La sostituzione di questa parte potrebbe risolvere il problema.

Problema # 5: Galaxy S7 tastiera spazio automatico tra parole ed emoji

Recentemente, una signora che ho incontrato stava cercando di darmi una mano cambiando qualcosa (ho dimenticato cosa ora) sul mio telefono. Quando ebbe finito non potei fare niente. Ho giocato con lui per ore fino a quando ho quasi rimesso tutto in funzione. Quando inserivo il testo, ottenevo uno spazio automatico dopo ogni carattere che ho digitato, ma ora devo inserire uno spazio manualmente. Non so come aggiustarlo.

Prima ero abituato ad aggiungere emoticon di colore o emoticon (non so cosa dovrei chiamarli) ai miei messaggi di testo direttamente dalla tastiera che uso per inviare messaggi, ma ora tutto ciò che ho sono un paio di nero e oggetti bianchi.

Credo che sia tutto ciò di cui ho problemi in questo momento e lo apprezzerei davvero se potessi aiutarmi a ripristinare questi elementi.

Grazie mille. - Elena

Soluzione: Ciao Helen. Se stai utilizzando la tastiera Samsung nativa durante la digitazione, assicurati di abilitare la funzione chiamata Spaziatura automatica sotto le opzioni della tastiera in modo che gli spazi possano essere inseriti automaticamente tra le parole.

La stessa opzione può essere abilitata se usi la tastiera Swype.

Se stai usando una tastiera di terze parti, prova a giocare con le sue impostazioni e controlla se esiste un'opzione simile.

Per abilitare gli emoji o le emoticon, per prima cosa devi assicurarti che la tastiera nativa sia aggiornata. Normalmente riceverai una notifica da Samsung se una delle tue app, inclusa la tastiera, ha bisogno di un aggiornamento. Se pensi che la tua tastiera sia aggiornata, puoi toccare l'icona del microfono, quindi la faccina sorridente sulla tastiera. Facendolo, tirerai su una serie di emoji che puoi usare.

Una tastiera di terze parti potrebbe avere un modo leggermente diverso di accedere alle sue impostazioni. Quasi tutte le moderne tastiere per Android supportano le emoji, quindi non pensiamo che avrai problemi a trovarlo.