Galaxy S6 "Impossibile riprodurre durante la chiamata" errore durante la riproduzione di musica o video, altri problemi

Ciao community Android! Vi presentiamo oggi alcuni problemi audio di # GalaxyS6 e le loro soluzioni. Speriamo che troverai questo articolo una buona fonte di informazioni per il tuo problema legato al suono.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il volume Galaxy S6 non aumenterà a meno che il telefono non venga riavviato

A meno che non accenda il mio telefono e riaccendi, ho un problema con il volume che non consente di aumentare le impostazioni del volume relative al suono. Ho AVAST VIRUS SECURITY e dice che il mio telefono è sicuro e non è infetto da alcuna influenza esterna. Quindi il mio Galaxy S6 ha un problema di aggiornamento perché la gente lo ha detto in forma di domanda. uu uale in grado di risolvere eventuali problemi che potrebbero causare errori di variante, ma questo mi ha perplesso. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. - Justagrowr

Soluzione: Ciao Justagrowr. A meno che tu non installi app da tutto il mondo senza verificare se provengono da uno sviluppatore fidato, puoi lasciare il malware o l'infezione da virus fuori dall'immagine qui. Invece, vogliamo che tu concentri la risoluzione dei problemi su altre importanti cause possibili come un'app malamente codificata o un problema tecnico del software. Questi sono i soliti motivi per cui le notifiche e i suoni di avviso si comportano in modo irregolare di volta in volta. Possono esserci altri motivi oltre a loro, naturalmente, incluso un possibile problema hardware, ma non c'è davvero molto che tu possa fare per loro. Se la colpa è dell'hardware, molto probabilmente finirai per inviare il telefono a Samsung oa un centro di assistenza indipendente.

Aggiorna la cache di sistema

Per ora, vogliamo che tu faccia le cose che puoi controllare. È possibile iniziare cancellando la partizione della cache in modo che il dispositivo possa aggiornare la cache di sistema. A volte, una cache di sistema danneggiata può portare a comportamenti inspiegabili ed è utile se la risoluzione dei problemi del software inizia con una cancellazione della cache. Per farlo, segui gentilmente questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

App di terze parti

Le cattive terze app possono influenzare i sistemi in modo diverso. Con centinaia di migliaia di app disponibili nel Play Store, è solo una questione di tempo prima che qualcuno possa imbattersi in uno inferiore. Le app di bassa qualità non sono solo piene di rischi, ma potrebbero anche portare ad altri problemi. Per verificare se il problema di volume che si sta verificando è dovuto a un'app di terze parti non valida, è possibile riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, il telefono eseguirà solo app e servizi preinstallati, lasciando fuori i possibili glitch. Se il problema non si verifica quando il telefono è in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle tue app è da incolpare.

Di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il tuo S6 in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se ritieni che un'app di terze parti sia problematica (poiché la funzione volume del telefono sembra funzionare normalmente in modalità provvisoria), devi disinstallare le app di terze parti una per una e osservare come si comporta il telefono dopo ogni disinstallazione. Questo è certamente noioso, ma è l'unico modo per identificare il colpevole.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se il telefono continua il suo corso attuale e le prime due procedure suggerite non cambieranno nulla, dovresti considerare di pulire il telefono con un reset di fabbrica. Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Non dimenticare, il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i dati dell'utente come foto, video, ecc. Assicurati di creare un backup prima di un ripristino di fabbrica.

Invia il telefono

La risoluzione dei problemi del software può fare solo così tanto. Se il volume continua ad agire in modo irregolare come quello che sta facendo in questo momento e il ripristino dei dati di fabbrica non è riuscito a risolverlo, probabilmente il telefono è incasinato a livello di hardware. Assicurati di contattare Samsung per la riparazione o la sostituzione.

Problema 2: le notifiche audio Galaxy S6 non funzionano

Ciao. il mio problema è uno dei suoni di notifica. Non sempre accadono o suonano correttamente. A volte è solo un piccolo ronzio divertente con un nano-secondo del suono. Succede prevalentemente con gli avvisi che ho impostato su Twitter e occasionalmente con il suono di Temple Bell impostato sull'account WhatsApp di un buon amico. Anche con le e-mail, semplicemente non emettono alcun suono in occasioni.

È iniziato circa cinque mesi fa e probabilmente dopo un aggiornamento del sistema. Il mio operatore è 02 (Regno Unito) e la mia versione Android è 7.0 (dalle informazioni del software nelle impostazioni), ma al di sotto ci sono informazioni per la versione del kernel e la versione di Knox. È fastidioso perché mi mancano alcuni messaggi / e-mail e avvisi importanti a cui devo rispondere. Spero che questa informazione sia sufficiente. Christopher Shelvey-Tutt

Soluzione: Ciao Christopher. Non abbiamo modo di sapere cosa sta succedendo in questo momento ma il primo

cosa che vogliamo che proviate è cancellare i dati dall'app BadgeProvider. BadgeProvider è un'app di sistema che avvisa gli utenti ogni volta che vengono apportate modifiche o notifiche in arrivo ad alcune app come nuovi messaggi, nuove versioni, nuove chiamate perse, ecc. Se questa app non funziona, le notifiche potrebbero funzionare in modo irregolare. Se non hai ancora provato a cancellare i dati di un'app, ecco come è fatto:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se non si riesce a cancellare i dati dall'app BadgeProvider, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema 3: Galaxy S6 "Impossibile riprodurre durante la chiamata" errore durante la riproduzione di musica o video

Hey! Io uso un bordo Samsung Galaxy S6. Il problema che sto affrontando è a volte quando provo a cambiare la mia modalità audio o semplicemente riprodurre una traccia musicale o qualsiasi cosa multimediale, appare un messaggio di errore "Impossibile giocare durante la chiamata." Aveva questo problema anche con il mio precedente S6 regolare. Per risolvere questo problema devo riavviare il mio dispositivo e l'errore arriva di nuovo dopo poche chiamate. Per favore aiutami a risolvere questo problema. - Omkar

Soluzione: Ciao Omkar. Qualsiasi telefono non è progettato per riprodurre musica quando c'è una chiamata attiva perché l'oratore può gestire solo un'attività alla volta. L'audio dall'app musicale rimarrà semplicemente disattivato poiché la chiamata vocale ha la priorità. Quando si tratta di video, il telefono dovrebbe comunque essere in grado di eseguirli, ma di nuovo, l'audio verrà disattivato durante le chiamate. Se il tuo telefono continua a mostrare l'errore "Impossibile riprodurre durante la chiamata" anche quando non è affatto in corso una chiamata, questa è una storia completamente diversa. Ci deve essere qualcosa nel sistema, probabilmente un bug di app o sistema operativo, che dice ad Android che il dispositivo è attualmente in una sessione di chiamata attiva. Per provare a risolvere il problema, prova a cancellare la cache e i dati dell'app Telefono che stai utilizzando. Se utilizzi un'app per telefono non standard, cancella anche la cache e i dati.

Proprio come quello che diciamo sopra a Christopher, non esitare a fare un reset di fabbrica se il problema non rimane.