La sicurezza di Galaxy S6 Knox è intervenuta e non si avvia normalmente, altri problemi legati all'alimentazione

Benvenuti in un altro post di risoluzione dei problemi per la relativamente nuova serie # GalaxyS6. Oggi discutiamo alcuni dei problemi legati all'alimentazione e alla batteria condivisi dai membri della nostra comunità.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici menzionati qui:

1. Galaxy S6 non si avvierà normalmente
2. Galaxy S6 surriscaldamento e problemi di scarico della batteria veloce
3. Galaxy S6 perde la carica della batteria velocemente
4. Galaxy S6 non si accende più
5. La sicurezza di Galaxy S6 Knox è intervenuta e non si avvia normalmente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy S6 non si avvia normalmente

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi. Ho cercato online cosa fare in quanto il mio Samsung S6 Edge ha deciso di non voler più avviare. È successo durante il fine settimana e alcune volte sono stato in grado di arrivare alla schermata del tastierino per inserire la password per aprire il telefono, ma ora il più lontano andrà al logo Samsung e poi si spegne. Più spesso quando cerco di accenderlo mostra solo la marca / modello e poi si spegne. Ho cercato di scaricare i file da esso sul mio computer anche se dato che non si accende il mio computer non lo riconosce.

Prima che decidesse di non avviarsi più, stavo riscontrando alcuni problemi con lo storage. Ho ricevuto messaggi che lo spazio di archiviazione era molto basso e andavo quindi a cercare alcune app e rimuovere i dati. Il più problematico era la memorizzazione dei dati da tastiera. Vorrei cancellare i dati e non troppo tempo dopo sarebbe allo stesso MB e dicendo che la memoria è bassa.

Ho cancellato i dati su alcune app / programmi che probabilmente non dovrei avere da qualche settimana prima che tutte le suonerie del mio telefono scomparissero. Ma il telefono funzionava ancora.

L'ultima volta che ha funzionato, ho provato a fermare la tastiera e poi ha iniziato a non avviarsi. Non sono sicuro che sia così perché esiste un'opzione per impedire alla tastiera di memorizzare i dati.

Ho provato come citato in uno dei tuoi suggerimenti per tenere premuto il tasto bianco centrale e spingere lo start allo stesso tempo. Il telefono non si avvia ancora. Posso arrivare fino al logo Samsung e mordere il suono.

Vorrei scaricare i file dal mio telefono prima di provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ho alcune cose nella memoria interna.

Apprezzo molto ogni consiglio che puoi offrire.

Grazie! - Amy

Soluzione: Ciao Amy. Se il tuo telefono ha raggiunto questo punto, qualcosa sta chiaramente impedendo il completamento della sequenza di avvio. Ciò significa che il tuo telefono non verrà rilevato da un altro computer come quando viene fischiato normalmente. Non c'è niente che puoi fare per cambiarlo. È necessario provare a ripristinare il telefono in fabbrica o avviarlo in modalità download per tentare di reinstallare la ROM. Uno di questi due significa perdere i tuoi dati personali.

Problema n. 2: surriscaldamento Galaxy S6 e problemi di esaurimento della batteria

1. Il telefono non si ricarica come prima. L'icona della batteria indica che la ricarica è attiva. Ma il telefono non si carica. Questo non succede ogni volta. Anche la notifica di ricarica rapida collegata non si accende ogni volta.
2. Quando il cavo USB è stato collegato ad Apple Mac Pro, non rileva il dispositivo Android.
3. Il telefono è stato riscaldato troppo durante la ricarica, a partire dall'aprile 2015. Tuttavia anche questo non accade ogni volta. Accade circa il 40% delle volte. Usare per accadere molto spesso prima. Non così tanto ora.
4. Ci sono momenti in cui il telefono non viene caricato ma si scalda un po 'mentre lo si usa.
5. Il telefono non si carica e il caricabatterie rapido non si collega da circa 15 giorni.
6. Una volta ogni tanto fa pagare ma più lento rispetto a prima.
7. Non ho mai portato il telefono al negozio negli ultimi 7 mesi per risolvere il problema del riscaldamento in un periodo di tempo che è diminuito. - Madhurani

Soluzione: Ciao Madhurani. Tutti questi sintomi possono essere causati da problemi sia software che hardware quindi il primo compito è identificare quale di essi è la vera ragione. I problemi hardware possono essere risolti solo sostituendo o riparando il telefono. Lo scaricamento rapido della batteria e il surriscaldamento di solito vanno di pari passo e suggeriscono che esiste una sola causa. A volte, una colpa è la batteria, mentre in alcuni casi, un sistema operativo o glitch app può causare loro. Affinché tu sappia di che si tratta, devi fare la risoluzione dei problemi di base del software che di solito raccomandiamo nei nostri post precedenti.

Queste potenziali soluzioni includono l'avvio del telefono in modalità provvisoria, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se non li hai ancora fatti, fai riferimento ai passaggi seguenti.

Come avviare un S5 in modalità provvisoria

Le app di terze parti, in particolare quelle mal costruite, sono spesso la causa della maggior parte dei problemi con gli smartphone. Per verificare se una delle tue app installate sta scaricando rapidamente la carica della batteria, o facendo in modo che il sistema esegua costantemente attività in background, riavvia l'S6 in modalità provvisoria e osservalo per un giorno intero. Se il consumo della batteria sembra normale e il telefono non si surriscalda, c'è una grande possibilità che una delle app sia colpevole. Per avviare in modalità provvisoria, basta seguire questi passaggi:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Come cancellare la partizione della cache su un Galaxy S6

La partizione della cache, nota anche come cache di sistema, viene spesso danneggiata, specialmente durante e dopo un aggiornamento. La cache danneggiata a sua volta può influenzare il modo in cui le app si comportano, quindi è meglio assicurarsi che la cache di sistema venga regolarmente mantenuta. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come fare un reset di fabbrica su un Galaxy S6

Spesso fatto come ultima risorsa, un reset di fabbrica sembra essere una soluzione necessaria per la tua situazione. Prima di procedere, assicurati di aver creato una copia di backup dei tuoi dati personali (foto, video, contatti, ecc.).

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Non installare app inaffidabili o inutilizzate

Se disponi di molte app inutilizzate, non reinstallarle dopo aver eseguito un ripristino dei dati di fabbrica. Non solo usano lo spazio di memoria ma possono anche aiutare collettivamente a scaricare più velocemente la batteria. Tieni presente che alcune app potrebbero richiedere comunicazioni frequenti con i server remoti. Tale compito è tassare per la batteria. Ogni volta che c'è una richiesta di sincronizzazione per un aggiornamento come quello che fanno social network, shopping e alcune app di gioco, il telefono accende il processore, attivando una serie di attività per altri componenti. Se questo accade molto, puoi aspettarti che la fonte di energia perda energia significativa anche se il telefono è in standby. A volte, il consumo di energia da tale situazione è così grave che il telefono sembra non caricarsi affatto anche se è collegato a un caricabatterie.

Mantieni il tuo telefono in ordine e privo di bloatware. Se non riesci a disinstallarli, prova a vedere se esiste un'opzione per disabilitarli.

Problema n. 3: Galaxy S6 perde rapidamente la carica della batteria

Ho un Galaxy S6. Stava funzionando perfettamente e non ho fatto nessun aggiornamento al frame principale fino a maggio 2015. Ha continuato a funzionare fino allo scorso agosto (2015) quando improvvisamente ha iniziato a mostrare un forte calo della durata della batteria. Realmente dal 100% all'1% in meno di due ore e lo spegnimento anche al 50% senza soluzione.

Ho provato tutte le possibili soluzioni per principianti installando, calibrando il software da Google Store e Battery Doctor. Nessuno ha funzionato.

poi ho deciso di perdere la root e l'aggiornamento. ho fatto l'aggiornamento a lollipop 5.1. È migliorato solo del 20% ... ora si spegnerebbe al 35 o al 25%. Era accettabile per un paio di settimane. Poi di nuovo da ieri, è diventato ancora più deteriorato, con spegnimento all'80% o al 75%. E quando si connette a un caricabatterie inizierà con l'1% .. poi se lo apro mostrerà il livello di carica del 50%.

Questo ha senso? Devo cambiare la batteria anche se è costoso per me?

c'è qualcosa che posso fare da solo? Grazie per l'aiuto in anticipo. - Amr

Soluzione: Ciao Amr. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Madhurani sopra. Se non cambia nulla dopo averli eseguiti tutti, fare controllare il telefono per eventuali malfunzionamenti dell'hardware. Assicurati di aver controllato o sostituito la batteria.

Problema n. 4: Galaxy S6 non si accende più

Il mio telefono ha avuto problemi di ricarica. Nelle ultime settimane mentre si trovava sul caricabatterie, la carica si interrompeva, poi si caricava e poi si fermava, questo si verifica numerose volte. Direbbe "usa il caricabatterie fornito con il dispositivo". Questo è tutto ciò che uso.

Ora il mio telefono non si carica affatto e quando ho inserito il caricabatterie in esso sembrava scaricare la batteria. Il mio telefono ora è completamente morto. - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Hai provato a utilizzare un altro caricabatterie per vedere se si tratta di un problema di caricabatterie? Se non funziona, prova a sostituire il telefono per un possibile guasto dell'hardware.

Problema n. 5: La sicurezza di Galaxy S6 Knox è intervenuta e non si avvia normalmente

Un giorno stavo usando il browser Chrome e il dispositivo è stato riavviato e all'avvio lo schermo mostrava linee sfocate (matrixy) e ora non può passare lo schermo del logo. Non riesco ad accedere alla modalità di ripristino (volume su) per cancellare / ripristinare nulla, ma posso farlo andare in modalità download (volume giù).

L'ho inviato a Samsung per essere riparato ma dicono che il contatore Knox è stato attivato e come tale uso non autorizzato e non è coperto dalla mia garanzia. Non ho radicato il mio telefono (non questo comunque) quindi non so cosa fare.

Qualsiasi aiuto sarebbe grande. - Simon

Soluzione: HI Simon. Se il recupero e le modalità normali non sono più accessibili in questo momento, prendere in considerazione il rooting del telefono in modo da poter installare ROM personalizzate o personalizzate. Questo è l'unico modo per avviare nuovamente la modalità normale.

Prova a utilizzare Google per cercare le fonti su come eseguire il root e installare la ROM sul tuo telefono.