Galaxy S5 non è in grado di ricevere chiamate telefoniche, scaricando rapidamente la batteria scarica durante la ricarica

Ciao a tutti. Benvenuti al nostro primo post # GalaxyS5 per questa settimana. In questo materiale, ti portiamo 6 problemi che ci sono stati segnalati per la scorsa settimana. Alcuni di essi potrebbero già essere discussi nei nostri post precedenti, ma vogliamo pubblicare tutti i report inviati il ​​più possibile. Speriamo che le soluzioni in questo post non solo aiutino i proprietari di S5 menzionati qui ma anche altri utenti Android che potrebbero riscontrare problemi simili.

Per coloro che potrebbero non trovare i loro problemi non menzionati qui oggi, non dimenticare di visitare la pagina principale di risoluzione dei problemi S5. Nel frattempo, queste sono le questioni affrontate in questo materiale oggi:

1. Galaxy S5 problema di ricarica | Galaxy S5 non può ricevere telefonate
2. Galaxy S5 scarica la batteria velocemente anche durante la ricarica
3. Lo schermo Galaxy S5 diventa nero dopo la riparazione
4. Galaxy S5 si riavvia casualmente, si blocca, non si accende dopo l'aggiornamento di Marshmallow
5. Galaxy S5 non legge le schede SD
6. Rooted Galaxy S5 non aggiornerà il software

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di ricarica Galaxy S5 | Galaxy S5 non può ricevere telefonate

Ciao! Di recente sono passato da un iPhone 5 a un Galaxy S5. Mi è stato fornito un adattatore per schede SIM in modo da poter utilizzare questo telefono immediatamente poiché il mio iPhone sembrava davvero frantumato e patetico.

In primo luogo, ho problemi con questo telefono. La batteria si scarica in modo relativamente veloce, come l'1% ogni 5 secondi che sto effettivamente usando. Ho acquistato una batteria nuova e questo non sembra aver risolto il problema. E quando si tratta di caricarlo, devo alternare gli stessi 2 caricabatterie fino a quando uno inizia a funzionare e devo anche spegnere completamente il telefono mentre si ricarica o non si carica. Il messaggio visualizzato è che il dispositivo di ricarica non è compatibile con questo dispositivo Samsung. Uno dei caricatori sembra funzionare decentemente nella mia macchina (mentre il telefono è spento) e l'altro funziona nella mia camera da letto a volte se lo posizioni e trovo il punto debole e non lo muovo. Il caricabatterie che funziona nella mia auto, non funziona affatto a casa mia e quello che funziona nella mia stanza funziona a volte nella mia auto, ma ho ancora bisogno di trovare il "punto debole".

In secondo luogo, ho avuto problemi di servizio molto tempo. Da non avere affatto servizio, a non ricevere posta per immagini, a non essere in grado di scaricare l'immagine o a ricevere messaggi fino a qualche ora dopo che sono stati inviati a me. Ho disattivato la funzione iMessage dell'iPhone che stavo usando in precedenza, ma questo non sembra essere affatto d'aiuto. Non posso più tornare in iPhone per il backup. Questo problema è correlato alla mia scheda SIM? Devo convertire la scheda SIM in AT & T? (Dovrei probabilmente menzionare che entrambi i telefoni sono a & t telefoni che è il mio fornitore di servizi)

In terzo luogo, non riesco davvero a ricevere telefonate. se faccio le persone ho difficoltà a sentirmi. Non sono sicuro se questo è il telefono o il problema di servizio di cui sopra. E se provo a fare una chiamata in uscita non squilla mai, la chiamata viene interrotta dopo pochi secondi. ogni tanto avrò una telefonata di successo, ma quasi mai. Penso che potrebbe esserci un problema anche con il microfono, una volta ho registrato un video e non aveva alcun suono tranne che per un suono simile a un bussare. - Tammylynnx3

Soluzione: Ciao Tammylynnx3. Questo Galaxy S5 è nuovo di zecca quando lo hai preso? Se non lo è, non puoi davvero eccetto molto. C'è sempre la possibilità che il motivo principale per cui il precedente proprietario ha venduto il telefono, in primo luogo, sia dovuto ai problemi che stai riscontrando in questo momento. D'altra parte, se il tuo S5 è nuovo di zecca ma ha iniziato a mostrare i problemi subito dopo averlo rimosso, alcuni problemi di risoluzione del software potrebbero non essere d'aiuto. Possiamo solo dare soluzioni generali ai problemi che menzioni qui perché la causa potrebbe essere la stessa. La cosa importante da ricordare qui è che se queste soluzioni software non risolvono i tuoi problemi, è necessario dare la colpa a hardware non funzionante. Non dimenticare di verificare come funziona il telefono dopo aver eseguito ogni procedura.

Pulisci la partizione cache del tuo Galaxy S5

Per iniziare, prova prima a cancellare la partizione della cache. Questo cancellerà la cache corrente del sistema e dirà al telefono di crearne uno nuovo in seguito. Ecco come:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Accendi l'S5 in modalità sicura

A volte, un'app di terze parti può creare conflitti con il sistema operativo. Ciò può essere dovuto a problemi di codifica e incompatibilità. Per verificare se hai installato un'app di terze parti problematica, è consigliabile avviare l'S5. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
• Osservare il telefono per 24 ore per vedere se i problemi tornano o meno. Ricorda, la modalità sicura non è una soluzione ma solo un modo per darti un'idea se un'app causa tutti questi problemi. Se i problemi non si verificano mentre è attiva la modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione che una delle app stia effettivamente creando questi problemi. Per rimuovere la fonte del problema, è necessario disinstallare le app di terze parti una alla volta. Assicurati di osservare come funziona il telefono dopo aver rimosso ciascuno per vedere una differenza.

Ripristina tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti

Se non si modifica nulla dopo aver cancellato la partizione della cache e avviato la modalità provvisoria, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Per evitare la perdita di dati, assicurarsi di creare un backup dei file e dei contatti importanti in anticipo. Questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo telefono:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Cerca soluzioni più specifiche o contatta gli sviluppatori di software (applicabile solo se hai rootato il telefono o modificato il suo software ufficiale)

Per gli utenti più esperti che scelgono di ottenere qualcosa di più dal proprio dispositivo effettuando il rooting o l'installazione di software personalizzato, crediamo nella loro capacità di trovare le proprie soluzioni. Il rooting - oi problemi relativi al flashing possono avere cause specifiche, quindi la soluzione può anche essere specifica per il software o la procedura. Poiché ci sono centinaia, se non migliaia di problemi noti che possono verificarsi durante il rooting o il flashing, è responsabilità dell'utente trovare il guasto nel suo dispositivo dopo una modifica software fallita. Gli strumenti e le procedure di rooting e flashing sono sviluppati in comunità in modo che chiunque abbia una conoscenza della codifica sufficiente e pertinente possa contribuire a un prodotto là fuori. Ciò significa che, da qualche parte là fuori, una soluzione potrebbe semplicemente essere in attesa di essere scoperta. Non forniamo soluzioni di rooting e flashing, quindi è necessario trovarle da soli.

Ottenere una sostituzione (o inviare il telefono per la riparazione)

Se non si è in grado di risolvere il problema con il software, è possibile presumere che il malfunzionamento dell'hardware sia la causa. Trova un modo per far riparare o sostituire il dispositivo.

Per il tuo secondo e terzo problema, esiste la possibilità che possano essere correlati alla rete, quindi assicurati di consentire al tuo operatore wireless di conoscerli.

Per verificare se il microfono del telefono è difettoso, provare a registrare un messaggio vocale e riprodurlo. Se l'uscita audio non è soddisfacente, il microfono potrebbe essere cattivo.

Problema n. 2: Galaxy S5 scarica rapidamente la batteria anche durante la ricarica

Ciao. Ho avuto il mio Samsung Galaxy S5 per poco più di un anno. Cerco di evitare di usarlo mentre è in carica, ma a volte è necessario. Ultimamente, ho notato quanto segue:

• se il mio telefono è acceso durante la ricarica, se lo sto usando fisicamente o no, perde energia durante la carica.
• Inoltre è diventato incredibilmente lento nel caricarlo e talvolta, dopo 8 o 9 ore di ricarica, non ha ancora raggiunto il 50% di carica.

L'ho sempre seguito e ho sempre chiuso tutte le mie app e offuscato la retroilluminazione mentre si ricarica per ridurre il rischio di surriscaldamento. Ha usato per caricare al 60% in meno di 30 minuti. Ho provato a passare dal normale cavo USB a un cavo dati, ma questo non ha fatto alcuna differenza. Ho provato ad usare un nuovo caricabatterie, ma anche quello non ha fatto alcuna differenza. Per favore aiuto. Sono così frustrato. - Jus_tia2

Soluzione: Ciao Jus_tia2. Se il telefono sembra continuare a scaricare la batteria anche durante la carica, è possibile che ci siano molte app e servizi costantemente in esecuzione in background. Per ridurre al minimo lo scarico della batteria durante le sessioni di ricarica, provare ad accendere il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra).

Se si vuole arrivare alla fine del problema, si dovrà fare una procedura più ampia. Come quello che diciamo sopra a Tammylynnx3, dovrai investire tempo e sforzi per identificare la causa rimuovendo le app individualmente, quindi osservando come si comporta il telefono durante la ricarica.

In alternativa, è possibile invertire la procedura pulendo il telefono pulito con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi osservando il comportamento di ricarica del telefono mentre è in carica.

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S5 diventa nero dopo la riparazione

Ciao. Ho un Galaxy S5 in origine in una custodia rigida Otterbox con custodia per clip sui miei pantaloni. Beh, l'ho sbattuto nel cofano della mia macchina e ho rotto lo schermo a fatica piegando il telaio. Lo schermo è stato demolito ma i pulsanti sono ancora accesi, quindi l'ho collegato e ha emesso il suono durante la ricarica. L'ho portato in un negozio di riparazioni, ho sostituito il vetro e il telaio LCD. Ha funzionato bene per circa 12 a 18 ore, solo in modo casuale facendo un suono come se fosse collegato a un caricabatterie. Il pomeriggio successivo lo schermo diventò nero mentre lo tiravo fuori dalla tasca. E accenderebbe dire Galaxy S5 riprodurre la suoneria e diventare nero. Ogni volta che accendo i pulsanti si accendono e tutto diventa nero. L'ho portato allo stesso negozio di riparazioni e mi hanno detto che avevo danneggiato il telefono con l'acqua e che potevano dirlo perché l'adesivo sul telefono e la batteria erano rossi (so che l'adesivo del telefono non era rosso. Lo avevo in un tutto il tempo è stato rotto, ma faccio scorrere le dita sui miei accumulatori per identificarli dai miei fidanzati perché abbiamo più e scambiamo le batterie ogni giorno.) Quindi ha provato a cambiare il LED di nuovo e ha fallito, ha detto che non lavoro e ha rimosso lo schermo LCD e il vetro e mi ha restituito il mio telefono senza di loro e mi ha detto che la mia unica possibilità era di portarlo da qualche parte per recuperare i dati. - Bre

Soluzione: Ciao Bre. Il nostro blog non fornisce soluzioni hardware, quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è seguire i consigli di quel tecnico. Apparentemente non c'è nulla che tu possa fare al tuo livello in questo momento per risolverlo. Lasciando un secondo (e si spera meglio) tecnico verifica che l'hardware possa produrre risultati migliori. La prima riparazione potrebbe non essere eseguita correttamente, quindi lasciare che un secondo tecnico controlli il dispositivo è una buona decisione.

Problema n. 4: Galaxy S5 si riavvia casualmente, si blocca, non si accende dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Problemi successivi all'aggiornamento a Marshmallow (aggiornamento T-Mobile via telefono). Tutti simili a quelli menzionati nel tuo forum .... Riavvii costanti, riavvii che si bloccano sullo schermo Samsung, non sono in grado di accendersi, suono di allarme forte seguito da schermo bloccato e riavvio, ecc. Hanno eseguito cache chiara, reset principale, software Samsung Smart Switch e download di driver per S5 ... tutti non riescono a correggere il problema. L'ultima schermata dopo un altro riavvio di ripristino mostrava la schermata 'secure fail / modem' in rosso, in alto a sinistra dello schermo. Il segnale di attenzione giallo seguito dalla dichiarazione del telefono ha lampeggiato il software non autorizzato e il telefono è bloccato. Batteria e telefono rimossi in grado di riavviarsi, ma quasi immediatamente, è iniziato il riavvio dei loop. Questo telefono è una causa persa o esiste un altro percorso da provare. - Curtis

Soluzione: Ciao Curtis. Se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica non risolvono i problemi, devi comunicare a T-Mobile il problema in modo che possano consigliarti su cosa fare (purché tu ottenga l'aggiornamento da loro).

In alcuni casi correlati all'aggiornamento, è possibile incolpare le app incompatibili. Prova a padroneggiare di nuovo il telefono e osserva come funziona senza le tue app. Se tutto funziona normalmente senza le app, è segno che una delle tue app è danneggiata o potrebbe non essere compatibile con la versione del sistema operativo.

Un'altra possibile soluzione che è possibile provare è quella di far lampeggiare un firmware di serie sul telefono tramite la modalità Odin. Ciò ti consentirà di ripristinare il sistema operativo su Lollipop. Non abbiamo una guida su come puoi farlo, quindi assicurati di cercarne una buona con l'aiuto di Google.

Problema n. 5: Galaxy S5 non legge le schede SD

Ciao. Ho un Galaxy S5 e ho avuto la stessa microSD per circa 6 mesi e non ho mai avuto problemi fino ad oggi. Ero al lavoro e stavo per suonare un po 'di musica e mostrava solo i brani scaricati nella memoria interna. Non mostra la carta nell'area di archiviazione o nei miei file. Tutte le mie immagini e app su SD vengono visualizzate (tranne che per due app) ma non caricherà la musica o mostrerà la scheda. Ho provato i miei amici SD nel mio telefono e non si sarebbe presentato, ma la mia carta sarebbe comparsa nel suo telefono e caricare tutto correttamente (anche un S5). Ho provato a pulire lo slot e a eseguire reimpostazioni software. C'è qualcosa che potrei provare? Ho sentito che un reset di fabbrica potrebbe risolverlo ma lo voglio come ultima risorsa. Grazie. - Trey

Soluzione: Ciao Trey. L'altra soluzione potenziale che puoi provare è cancellare la partizione della cache. Se ciò non migliorerà la situazione, fai un reset di fabbrica. Potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto che impedisce al telefono di leggere correttamente la scheda SD.

Problema 6: il Galaxy S5 non esegue l'aggiornamento del software

Stavo avendo problemi con il mio codice MMI e il più delle volte quando faccio una chiamata o un testo che dice "Non registrato sulla rete". Ho provato i passaggi fondamentali ma non ha funzionato fino a quando non ho finito con il rooting del mio telefono. Ho fatto diversi aggiornamenti prima di provare a usare lo strumento EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, lo Z3x Samsung ToolPro e l'octoplus Samsung 1.6.5. Queste sono le app che ho usato cercando di risolvere i miei problemi ma non ci riescono. Ho provato a eseguire il backup delle mie cartelle EFS e lo ripristina, ma non riesce ancora. Utilizzo dello strumento EFS Professional Ho eseguito il backup ma non riesco a ripristinarlo. E ora che ho provato ad aggiornare il mio software è uscito un box con scritto "Il sistema operativo sul tuo dispositivo è stato modificato in modo non autorizzato. prova a scaricare il software utilizzando Smart Switch sul tuo PC o visita un centro di assistenza clienti. "Il telefono che sto riscontrando ora è un Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Spero che questo problema sia ancora risolvibile. Grazie in anticipo per la risposta. - Jaybie

Soluzione: Ciao Jaybie. I problemi relativi al codice MMI sono in genere correlati alla rete, quindi in realtà non seguiamo il motivo per cui è necessario eseguire il root del telefono. Dato che hai già modificato il software del tuo telefono, non possiamo aiutarti. Come accennato in precedenza, solo gli utenti avanzati possono rischiare di modificare il software ufficiale e dovrebbero essere pronti ad accettare le conseguenze che potrebbero derivare da procedure non ufficiali. Tecnici esterni come noi non possono risolvere problemi come questo perché, in primo luogo, non potremo mai sapere quali modifiche sono state apportate al software. Non ci sono solo linee guida per iniziare da dove il problema risiede veramente. Se non l'hai ancora provato, ti suggeriamo di far lampeggiare un firmware di serie per vedere se ciò ti sarà di aiuto.