Galaxy Note 5 non può inviare un messaggio di gruppo, l'altoparlante non funziona correttamente durante le chiamate, altri problemi

Benvenuto in un altro post di # GalaxyNote5 per il giorno! Questo post ti porta altri 9 problemi e soluzioni Note 5, quindi spero che questo sia un buon riferimento per chi cerca soluzioni ai propri problemi. Se non riesci a trovare alcun suggerimento utile in questo, continua a guardare per altri articoli della nota 5 nel prossimo futuro.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 5 non effettua allarmi di tanto in tanto

Alle 330 del mattino, saltai fuori dal letto sapendo che dovevo essere al lavoro a mezzanotte la scorsa notte. Ho visto dove due impiegati che hanno provato a chiamarmi e uno era il mio supervisore. Ero in stato di shock perché non mi sembra di essere in ritardo o di perdere il lavoro. Bene, il mio telefono ora mi ha causato il doppio del ritardo nel lavoro in meno di mesi. Ho avuto modo di lavorare e ho iniziato a risolvere il mio telefono. Il fatto è che non avevo il volume e tutti i miei quadranti erano a pieno regime, quindi sapevo che il volume avrebbe dovuto funzionare. Ho provato a chiamarlo dal mio telefono di lavoro e abbastanza sicuro, nessun volume funzionava ma tutti i grafici erano pieni. Ho riavviato il mio telefono ed è andato tutto bene, ma ho bisogno di sapere perché semplicemente non funziona di tanto in tanto. Potrebbe essere passato attraverso un aggiornamento mentre stavo dormendo e questa è la causa che non ha funzionato all'improvviso? - Ernest

Soluzione: Ciao Ernest. Non c'è davvero alcun modo per noi di darti una risposta precisa alla tua domanda. Tuttavia, se questo problema non si verifica su base regolare, è possibile che un'applicazione di terze parti possa impedire al diffusore di funzionare o interrompere l'audio di tanto in tanto. Il fatto è che non c'è modo di identificare quale app installata possa essere il colpevole. Per evitare che questo problema si verifichi, ti consigliamo di impostare il telefono in modalità provvisoria prima di andare a dormire, assicurandoti di utilizzare l'app di sveglia nativa per svegliarti. Quando è attivata la modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Se si utilizza un'app di allarme di terze parti, non utilizzarla e utilizzare solo quella integrata. Sappiamo che questa non è una soluzione permanente, ma vista la scarsa informazione che ci fornisci, questo è il miglior suggerimento che possiamo darti.

Se ritieni che valga la pena, puoi provare a ripristinare il telefono in fabbrica per assicurarti di eliminare eventuali errori relativi al sistema operativo.

Di seguito sono riportati i passaggi su come mettere il telefono in modalità provvisoria e come ripristinarlo in fabbrica.

Come avviare una nota 5 in modalità provvisoria

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica di una nota 5

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
4. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
7. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
8. Tocca Continua.
9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 2: il Galaxy Note 5 GPS non funziona

Ciao TheDroidGuy, Mi chiamo Hafiz e sto riscontrando un grosso problema con il mio Samsung Note 5 (N9208). Il problema è che il mio GPS non può connettersi a nessun satellite. Ho provato quasi tutto. È successo di blu. Anche il mio bluetooth è incostante ora.

• Utilizzando l'app di stato GPS è possibile visualizzare i satelliti 0/0. Anche con l'aggiornamento o il ripristino delle unità.
• Abilita la modalità aereo e disattiva il pulsante GPS. Attaccali indietro.
• Riavvia il mio telefono.
• Ripristina il mio telefono ai valori di fabbrica.
• Estrarre la mia SIM e riavviare.
• Aggiornamento all'ultimo firmware ufficiale 7.0 Nougat.
• Abilita alta precisione nelle impostazioni di posizione.
• Passa a una diversa carta SIM.
• Ricostruzione NV su * # 0011 # impostazioni. Non so cos'altro potrei più fare a meno di cercare aiuto dal professionista. Spero che voi ragazzi siate in grado di aiutarmi. Grazie. Saluti. - Hafiz

Soluzione: Ciao Hafiz. Se il sensore GPS nel tuo telefono ha smesso di funzionare in TUTTE le app che lo utilizzano (come Google Maps e app simili), è un'indicazione di un errore hardware. Il chip che gestisce la funzione GPS potrebbe aver fallito per qualche motivo. La stessa causa potrebbe anche essere la causa del perché Bluetooth non funziona più come previsto.

Se si utilizza l'app GPS Stato e Toolbox, offrono i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi relativi a un GPS senza blocco:

• Menu laterale / Gestisci stato AGPS.
• Seleziona 'Ripristina' per cancellare lo stato interno del GPS.
• Seleziona "Download" per scaricare nuovamente i dati di assistenza. Avrai bisogno di una connessione internet attiva in questo passaggio.
• Chiudere l'applicazione di stato GPS per 10 secondi.
• Esci e trova un punto in cui è visibile gran parte del cielo.
• Assicurati di avere le impostazioni "Mantieni lo schermo attivo" (in Impostazioni / Display e strumenti ".
• Lascia che il programma funzioni e prova ad acquisire la posizione GPS per almeno 15 minuti.

Sfortunatamente, non esiste un modo diretto per risolvere la funzione GPS di un dispositivo Galaxy. L'unica risorsa è la sostituzione se un utente scopre che il sensore GPS ha smesso di funzionare.

Problema 3: il volume delle chiamate Galaxy Note 5 diventa molto basso

La nota 5 di mia moglie all'improvviso ha iniziato a rovinare durante le telefonate. Più spesso che quando lei è al telefono, la persona alla fine non può sentirla. Inizia a suonare estremamente basso. Succede anche quando ha le barre piene per il suo servizio 4G. Non sono sicuro di quale sia il problema perché posso chiamarla tramite Facebook e non sarà affatto un problema, ma non appena la chiamo attraverso il suo numero di Ozone non riesco a sentirla. Lo stesso vale per i suoi amici. Prova a provare il riavvio e anche la fabbrica ripristina il suo dispositivo e lo stesso problema persiste. Spero davvero che qualcuno possa aiutarti. Per favore e grazie. - Ricco

Soluzione: Ciao ricco. Un problema come questo è molto probabilmente legato alla rete. Non è l'altoparlante del telefono, né un bug del software da quando un reset di fabbrica non ha fatto nulla per migliorare la situazione. Comunichi gentilmente a sua moglie di contattare il supporto tecnico del suo corriere in modo che possa esaminare il problema. Se il problema si è verificato solo di recente, è possibile che ci sia un problema in corso che interessa la sua area o il suo account. Tale situazione può essere verificata solo da un corriere. Il massimo che può fare è fare la risoluzione dei problemi di base del dispositivo, che alla fine termina con un reset di fabbrica.

Problema 4: Galaxy Note 5 non si accende dopo che è stato completamente caricato

Ho una nota 5 che mostrava un addebito del 100%. Quando l'ho prelevato, il cavo di ricarica è uscito dalla porta (penso che sia caduto più di quanto tirato fuori dal momento che non credo di aver fatto pressione su di esso o tirato il cavo) a cui il telefono si è spento. Ho provato a lasciarlo scollegato per giorni, a ricollegarlo, usando tutte le possibilità di reset della batteria e ancora non succede nulla. Non sta registrando nulla e non ha riconosciuto di essere collegato. Qualche suggerimento per possibilità? - Sam

Soluzione: Ciao Sam. Se il tuo telefono non risponde più a nessun tentativo di avviarlo a diverse modalità di avvio (modalità di recupero, modalità sicura e modalità di download) e non si accende affatto, è sicuro presumere che ci sia un problema hardware in corso dietro il problema . Contatta Samsung o il tuo corriere in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema 5: altoparlante Galaxy Note 5 non funziona correttamente durante le chiamate, volume troppo basso durante le chiamate

Ciao. Recentemente ho sostituito lo schermo e il display LCD sul mio Samsung Note 5 - che poi ho dato a mia madre mentre lei vive fuori e ho bisogno di poterla contattare! Stranamente, anche se il telefono andava sempre bene, ora c'è un grosso problema con il volume degli altoparlanti / chiamata! Quando lei chiama, lei non può sentire il tono di chiamata a meno che non abbia inserito l'icona "vivavoce"! Anche quando le parli al telefono - puoi sentirla solo per i primi secondi e poi la sua voce svanisce completamente finché non la senti più ... anche se lei può ancora sentirti! Quindi chiunque cerchi di contattarla deve richiamare di nuovo solo per cercare di ottenere qualche secondo in più di conversazione con lei!

Ha passato il telefono e ha cercato di alzare il volume ovunque lei possa - ma sia io che mia madre non siamo molto tecnici. Suona come un errore / connessione allentata o qualcosa di semplice? Qualsiasi aiuto enormemente apprezzato! ???? - Hannah

Soluzione: Ciao Hannah. Prova a cancellare prima la cache e i dati dell'app del telefono. In questo modo ti informeremo se questo problema è causato dall'app del telefono utilizzata durante le chiamate. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
6. Chiama di nuovo il telefono di tua madre e guarda come funziona.

Se la procedura sopra descritta non risolve il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Se il problema persiste dopo il ripristino dei dati di fabbrica, contatta il corriere di tua madre per verificare se ci sono problemi di rete che causano il problema. Se tutto è chiaro alla fine del corriere, si può presumere che l'hardware cattivo lo sta causando. Il tecnico che ha eseguito la riparazione potrebbe aver danneggiato alcuni componenti durante la riparazione, pertanto dovrai ricollocare il telefono in modo che l'hardware possa essere controllato a fondo.

Problema 6: Galaxy Note 5 wifi non funzionerà, non può connettersi al wifi

Ho un problema con la connessione wifi. Quando provo a connettermi al wifi, continuo a dire che mi connetto e poi smetto. A volte dirà errore di autenticazione. A volte mostra la connessione, ma ogni volta che uso Internet, si disconnette di nuovo. Ho già provato a cancellare la cache di sistema, ripristinare il mio router, riavviare il mio telefono, ma nessuno di essi risolve il problema. - Tony

Soluzione: ciao Tony. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere cosa succede. Se una delle app di terze parti è responsabile, dovresti sapere quando il telefono è in modalità provvisoria. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo. Assicurati di provare a collegarti al wifi dopo aver riavviato il telefono in modalità provvisoria.

Se il problema persiste, eseguire un ripristino generale. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
6. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
7. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
9. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema 7: lo schermo Galaxy Note 5 non gira, rimane nero, la nota 5 non si carica

La mia batteria stava avendo problemi durante la ricarica, dove a volte vibrava quando collegata al muro ma continuava a vibrare e non si caricava. Così ho cercato su Google e ha detto che potrebbe essere a causa di danni causati dall'acqua e di lasciare il mio cellulare in alcool per asciugare il liquido rimanente all'interno. Così ho fatto ... e dopo un po 'è stato corretto, ma poi lo schermo è diventato verde con il simbolo di ricarica e ora il telefono funziona bene, tranne per il fatto che lo schermo è completamente nero. Quindi posso sentire le mie notifiche e cambiare il volume e tutto ma non riesco a vedere nulla.

Inoltre, lo schermo ha una crepa, se questo influisce su qualcosa - Celeste

Soluzione: ciao Celeste. In primo luogo, vogliamo sottolineare che se la tua nota 5 è stata esposta all'acqua prima che si verificasse questo problema, ti consigliamo di smettere di cercare qualsiasi soluzione per risolvere il problema. Il meglio che puoi raccogliere dalle ore di pulizia del web per le risposte sono tutte le attività di risoluzione dei problemi software, che sarebbero totalmente inutili se il telefono fosse danneggiato dall'acqua. Non c'è molto che un tweak del software possa fare per un guasto hardware. Persino noi non possiamo aiutarti affatto. È necessario inviare il telefono in modo da poter valutare l'hardware e se il telefono può ancora essere salvato.

In secondo luogo, un telefono con una schermata nera di solito indica uno schermo malfunzionante. Se non riesci a attivare lo schermo, la cosa migliore che puoi fare è provare ad avviare il dispositivo in altre modalità. Solo allora puoi tentare di eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Ecco i passaggi su ciò che devi fare:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda, se lo schermo del tuo telefono rimane nero o non si accende affatto dopo aver provato tutte le procedure sopra, dovrai riparare il telefono.

Problema 8: Galaxy Note 5 continua a corrompere le schede SD

Ho un Samsung Note 5. Avevo una scheda SD da 64 GB che è stata riempita. Così, ho deciso di acquistare un SanDisk da 128 GB. Ha funzionato bene per un po ', ma poi è stato danneggiato dopo un anno. Solo alcuni settori perché sono stato in grado di recuperare alcuni dati. Ho quindi acquistato un altro 128 GB, questa volta uno Samsung. Ha funzionato bene per circa due mesi e il giorno prima di un viaggio ho riavviato il mio telefono e dopo averlo riacceso, il telefono non lo riconoscerebbe. Non sono stato in grado di controllare la scheda stessa come sono appena tornato, quindi non so se è danneggiato o se è stato cancellato completamente. Sono tornato alla mia scheda da 64 GB ma non ho ancora trasferito tutti i dati. Sembra che funzioni bene come prima. Ho controllato online e questo telefono dovrebbe supportare fino a 128 GB, ma sto iniziando a dubitare di questo. Quale potrebbe essere il problema? - Gisselina

Soluzione: Ciao Gisselina. È raro vedere un problema come il tuo causato dal telefono stesso, ma dal momento che hai già sperimentato il danneggiamento della scheda SD almeno due volte, non possiamo eliminare il dispositivo come un fattore. Naturalmente, ci possono essere altre cose che è necessario prendere in considerazione quando si ha a che fare con questo problema. Uno di questi fattori è la tua abitudine di utilizzo. Se si tende ad interrompere il telefono mentre sta cercando di leggere la scheda SD, o quando si sta tentando di salvarne qualcosa, anche questa può essere una causa. L'interruzione in questo caso significa spegnere il telefono durante l'accesso alla scheda SD o chiudere l'app che tenta di utilizzare la scheda SD, ad esempio Galleria o Fotocamera. Ci sono ancora altri motivi che possono portare alla corruzione della scheda SD, ma sono difficili da definire. Non possiamo discuterli tutti in questo articolo, ma puoi fare qualche tua ricerca utilizzando Google. Basta cercare "cause di corruzione della scheda SD" o una dicitura simile per iniziare. Molte pubblicazioni su questo argomento sono facili da leggere quindi non avrai bisogno di alcuna conoscenza avanzata di Android per capirle.

Per vedere se il problema si verifica se il problema è dovuto a un problema telefonico, ti suggeriamo di provare un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 9: Galaxy Note 5 non può inviare messaggi di gruppo

Ho un Samsung Galaxy Note 5 su Net10 che utilizza T-Mobile come carrier e quando provo a inviare un testo di gruppo a più destinatari non lo converte in un messaggio MMS e invia il messaggio solo a ciascun singolo destinatario utilizzando la messaggistica di riserva app. Secondo il manuale e il tutorial online di Net10, l'app di riserva dovrebbe essere in grado di inviare messaggi MMS di gruppo, ma il mio no. Il tutorial dice di mettere le virgole tra i destinatari e l'helpdesk Net10 dice di usare gli spazi, nessuno dei quali ha funzionato. La soluzione era quindi scaricare un'app secondaria per l'invio di testi di gruppo; non è davvero una soluzione al problema nel mio libro. Il telefono invierà immagini nei testi quindi credo che le impostazioni APN siano corrette. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Il solito modo per inviare un messaggio di gruppo utilizzando l'app Messaggi Samsung è il seguente:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca Messaggi .
2. Tocca l'icona Scrivi .
3. Tocca l'icona Contatti .
4. Scendi e tocca Gruppi .
5. Tocca il gruppo a cui vuoi inviare il messaggio.
6. Se non hai creato un gruppo in anticipo, puoi anche selezionare manualmente più contatti.
7. Tocca Fine .
8. Inserisci il testo del messaggio nella casella Conversazione di gruppo.
9. Al termine, toccare l'icona Invia

Se i passaggi sopra riportati non funzionano, l'app in uso potrebbe non supportare il sistema di messaggistica di gruppo del tuo operatore o viceversa. In questo caso, dovresti provare la soluzione alternativa suggerita utilizzando un'app diversa.