Problema di bootloop di Galaxy Note 5 dovuto a FRP, altri problemi

Benvenuti in un altro post che copre la risoluzione dei problemi e le soluzioni # GalaxyNote5. Oggi ti diamo altre 5 cose che possono andare storte su un Galaxy Note 5. Se vuoi vedere altri casi di Note 5 che abbiamo gestito in passato, vai su questa pagina .

1. Le app musicali su Galaxy Note 5 hanno smesso di funzionare correttamente dopo l'aggiornamento di Marshmallow
2. Galaxy Note 5 non può identificare nazionale da numeri internazionali
3. Galaxy Note 5 non può superare la schermata di blocco del PIN dopo l'aggiornamento a Marshmallow
4. Problema di bootloop di Galaxy Note 5 dovuto a FRP (Factory Reset Protection)
5. Galaxy Note 5 continua a ricevere suoni e vibrazioni di notifica | La sincronizzazione e-mail di Galaxy Note 5 non funziona correttamente

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le app di musica su Galaxy Note 5 hanno smesso di funzionare correttamente dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Oltre ai piccoli fastidi come una barra grigia nella parte superiore dello schermo per la barra delle applicazioni, il mio problema principale è lo streaming multimediale. Ho ricevuto l'aggiornamento alla 6.0.1 ieri, ma non me ne sono reso conto fino ad oggi mentre ero in palestra. Uso sempre Pandora in palestra, e potrei o non potrei avere un APK rotto con salti illimitati ... .Che viene detto sia su Wi-Fi che su dati regolari, Pandora inizierà una canzone, suonerà per circa 1 minuto e poi la canzone si fermerà . Dopo aver sbloccato lo schermo, Pandora salterà immediatamente alla canzone successiva. Ciò si è ripetuto sia su Wi-Fi che su dati circa 7 volte. Poi mi sono stufato pensando che fosse qualcosa con l'APK, quindi sono passato a Milk Music. Stessi risultati, ad eccezione del latte, si fermerebbe costantemente dopo circa 1 minuto e dovrei sbloccare il mio schermo, riprendere la pausa ecc. Lo stesso con Slacker .... Non ha mai avuto questo problema prima dell'aggiornamento. - Matt

Soluzione: Ciao Matt. Sia il Galaxy Note 5 che l'Android Marshmallow sono recenti sviluppi nel mondo di Android, quindi c'è la possibilità che gli sviluppatori di app possano o meno aver preparato i loro prodotti per lavorare con loro con un minimo di bug. Non abbiamo una risposta definitiva a ogni problema di post-aggiornamento che gli utenti ci segnalano, ma le soluzioni collaudate come pulire la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica potrebbero essere utili nel tuo caso. Sono gli unici contatori efficaci dei problemi che si presentano dopo che un dispositivo è stato aggiornato ad un'altra versione di Android, a condizione che i problemi non siano causati dalla mancanza di aggiornamenti o incompatibilità delle app.

Per cancellare la cache di sistema, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se vuoi vedere come funziona il tuo telefono dopo un reset di fabbrica, segui semplicemente le istruzioni sottostanti.

Ricorda, se il problema persiste dopo aver eseguito queste due procedure, è probabile che ci siano problemi relativi alle app che sfuggono al tuo controllo. È possibile che le app musicali nel telefono non siano completamente aggiornate per funzionare con Marshmallow, o che altre app di terze parti possano essere la causa.

Problema n. 2: Galaxy Note 5 non è in grado di identificare i numeri nazionali da quelli internazionali

Il combinatore telefonico non riconosce il numero nazionale da quelli internazionali; il che significa che non può riconoscere ad esempio che questo numero +966533446633 appartiene allo stesso tizio di questo numero 0533446633 !!

Altri problemi a causa di questo problema:

1. Se ho un contatto salvato con prefisso internazionale (00966xxxxx) e quindi ho iniziato a comporlo toccando il numero senza il prefisso internazionale, il dialer non riconosce il numero e verrà mostrato nel registro come un nuovo numero.
2. Se ho ricevuto sms da un contatto, verrà mostrato nei messaggi con il prefisso internazionale. tuttavia se invio un messaggio a questo contatto senza il prefisso internazionale, verrà mostrato nei messaggi come messaggio separato da una persona diversa (non nello stesso thread).
3. Dialer non è in grado di riconoscere molti numeri di telefono, anche se vengono salvati nei contatti (il problema è legato al prefisso internazionale).

Grazie. - Amer

Soluzione: Ciao Amer. Le preoccupazioni che sollevate qui possono essere causate da alcune cose, tra cui:

• formato di contatti incoerente che stai utilizzando,
• contatti duplicati, o
• da un'app sconosciuta o da un problema tecnico del sistema operativo.

Le prime due possibili cause sono sotto il tuo controllo quindi assicurati che tutti i tuoi contatti siano in un formato valido e non un pasticcio confuso. Avere due nomi di contatti uguali con numeri diversi o lo stesso numero ma con un formato diverso può risultare in un conflitto. Devi scegliere se utilizzare il formato nazionale o internazionale per i tuoi numeri di contatto per correggere il problema. Se hai un sacco di contatti, devi davvero investire del tempo per farlo.

Tieni presente che l'app Dialer funziona con l'app Contatti. A loro volta, l'app di contatti è accessibile da altre app di social networking come Twitter, Facebook, Google Plus, ecc. Ognuna di queste app ha il proprio elenco di contatti e se lo stesso numero è condiviso da diversi nomi di contatti su più di un'app, quello può anche causare un problema. Ad esempio, se il numero 0533446633 appartiene a Jane Smith da Facebook, Jane dalla scheda SIM e Jane T. Smith da Twitter, l'app dei contatti non sarà in grado di identificare che tale numero è per uno stesso contatto. Ciò può causare confusione e portare a un problema come il tuo. Assicurati di controllare in che modo l'app Contatti gestisce i tuoi contatti da diverse app. Prova a usare Twitch! Contatti Formatter da Google Play Store per vedere se può aiutarti con questo lavoro.

Se ritieni che il problema sia causato da un problema tecnico nel sistema, valuta la possibilità di cancellare la partizione della cache o di eliminare la cache e i dati delle app di connessione e contatti.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non può oltrepassare la schermata di blocco PIN dopo l'aggiornamento a Marshmallow

Impossibile superare il blocco del blocco dello schermo. Un aggiornamento è stato automaticamente rilasciato sul mio account Samsung il 9 aprile 2016. La sicurezza dell'identificazione personale non è mai apparsa, e non ricordo il pin .... Ho provato il gestore dei dispositivi Android, ma continua a dire "Google ha già impostato una password di sicurezza sul telefono così le informazioni che hai inserito non saranno necessarie ".

Non c'è alcuna opzione per inserire una password. Ho cercato di inserire i numeri PIN nel blocco schermo, tuttavia verrà semplicemente indicato "Riprova tra 60 minuti" ...

Ho chiamato Samsung, Google e Sprint ... tutti dicono che l'altro dovrebbe essere in grado di assistere o fare un hard reset (ho le foto di mia mamma che è appena morta e non sono state caricate su Google). Posso vedere le notifiche, tuttavia non posso entrare in nessuna di esse. Solo può rispondere al telefono ... quindi ho appena provato il numero pin dopo il numero pin solo per ottenere quel messaggio. "Riprova tra 60 minuti." - Lee

Soluzione: Ciao Lee. Sfortunatamente come può sembrare, ma l'unico modo per ottenere l'accesso a un telefono bloccato come il tuo è facendo un reset principale tramite la modalità di recupero. Se le tue foto, i tuoi video, i tuoi contatti e altri file personali non sono stati salvati nel cloud o su un dispositivo di backup, saranno tutti cancellati. Assicurati che in futuro tutti i file importanti vengano copiati regolarmente su un altro dispositivo per sicurezza nel caso si verifichi una situazione come questa.

Per una facile consultazione, questi sono i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sulla Nota 5:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
• Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Problema n. 4: problema di bootloop di Galaxy Note 5 dovuto a FRP (Factory Reset Protection)

Ciao. Ho il problema di blocco FRP. Ho eseguito il rooting della mia nuova nota 5 e ho installato una rom personalizzata. Nessun problema. Non sono un esperto ma l'ho fatto con tutti i miei dispositivi Samsung in passato.

Ho disabilitato il blocco FRP prima di eseguire il rooting e installare la ROM. L'ho abilitato dopo che la ROM è stata installata. ALLORA, ho dimenticato di disabilitarla quando ho provato ad installare un'altra rom. Ora ricevo il messaggio di errore all'avvio e rimane nel ciclo di avvio.

Ho provato tutto quanto suggerito nell'articolo e molti altri articoli.

Non riesco ad avviare il ripristino.

Quando provi a lampeggiare con Odin, si bloccherà a metà dell'installazione.

Ho provato diversi piccoli trucchi suggeriti che hanno a che fare con la sequenza in cui connetti il ​​dispositivo ed esegui il programma.

È possibile che Samsung abbia fatto questo per impedire alle persone di effettuare il rooting del dispositivo? Li ho contattati e dicono che la scheda madre deve essere sostituita per $ 400. Il mio corriere (Bell Canada) dice che la scheda è corrotta e non si ripara perché il dispositivo è stato rootato.

Questo sembra qualcosa che Samsung non dovrebbe essere autorizzato a fare. - Spud

Soluzione: Ciao Spud. Proprio come qualsiasi altro produttore di telefoni, è sempre stata la posizione ufficiale di Samsung scoraggiare la modifica di software o hardware. Se Samsung rileva qualsiasi segno di invio o di rooting sul proprio dispositivo, di solito dichiara la garanzia nulla e rifiuterà il servizio per esso. Mentre l'obiettivo dichiarato di far rispettare FRP è quello di impedire l'accesso non autorizzato di un dispositivo, lo scatto può anche causare il blocco del dispositivo per rendere più difficile il crack del software. Per rispondere alla tua domanda, sì, FRP è uno dei modi in cui Samsung impiega per mantenere l'integrità dello stato ufficiale dei propri dispositivi. Se hai una obiezione a ciò, ti consigliamo vivamente di contattarli direttamente per chiarimenti. Non lavoriamo per Samsung o alcun governo, quindi non siamo nella posizione di dire se è permesso o meno. Tuttavia, dal punto di vista dell'utente finale, pensiamo che il FRP debba essere installato, ma solo se funziona il 100% delle volte. Abbiamo riscontrato casi correlati a FRP in cui un problema tecnico sembrava averlo attivato prematuramente su alcuni dispositivi, bloccando gli utenti sfortunati. Questo non dovrebbe essere il caso, ma poi il problema può essere risolto solo da Samsung.

Se ritieni che Samsung stia violando qualsiasi diritto legale, assicurati che tu o il tuo avvocato contattiate il loro team legale aziendale.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 continua a ricevere suoni e vibrazioni di notifica | La sincronizzazione e-mail di Galaxy Note 5 non funziona correttamente

1. Ho ricevuto suoni e vibrazioni di notifica ogni pochi minuti. Tuttavia non vi è alcuna icona sulla barra di notifica né c'è alcun pop-up che corrisponde al suono. Ora ho le mie notifiche disattivate per le mie e-mail e app di notizie. Controllo le mie e-mail quando ottengo il suono ma nulla è nuovo. Sta scaricando la mia batteria e rendendomi molto frustrato.
2. Ho diversi account di posta elettronica che non si sincronizzano quando dovrebbero. Riceverò il mittente e la riga dell'oggetto ma nulla nel corpo del testo. Ho provato a fare una sincronizzazione manuale attraverso le impostazioni della posta elettronica. Ho provato a riavviare. Ho provato a far scaricare completamente la batteria. Nulla sembra aiutare. Posso ottenere le e-mail sul mio computer portatile con le stesse impostazioni. Saranno così per giorni e poi per un giorno o due ricevo e-mail complete. Quindi solo il mittente e la riga dell'oggetto per giorni. Si tratta di account di posta elettronica di lavoro che non possono attendere fino a quando il mio telefono non decide di recuperarli.

Per favore dimmi cosa devo fare per risolvere questo problema.

Grazie. - Kelley

Soluzione: Ciao Kelley. Anziché affrontare individualmente i problemi, ti consigliamo vivamente di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica invece di risparmiare tempo e fatica. Dopo averlo fatto, osserva il telefono per almeno 24 ore senza installare alcuna applicazione. L'unica cosa che devi fare durante questo periodo è vedere se il problema di suono e vibrazione della notifica si verifica e se i tuoi account e-mail si sincronizzano correttamente. In tal caso, ciò significa che un'app di terze parti stava creando un conflitto con il sistema operativo o se si è verificato un errore del firmware che ha comportato il malfunzionamento delle e-mail e dei problemi di notifica. I passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sono trattati sopra. Prima di farlo, assicurati di creare un backup dei tuoi file.