Correggere il messaggio di errore "Samsung Galaxy S7" "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta" e i problemi correlati

• Ulteriori informazioni sull'errore "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta" sul Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Scopri come #rivedere l'errore seguendo i passaggi citati di seguito e conoscere le procedure da eseguire in un'offerta per risolvere il problema.
• Leggi i problemi inviati da alcuni dei nostri lettori relativi al messaggio di errore sopra menzionato.
• Scopri di più sulla pulizia della cache e dei dati dell'app Gallery, sulla cancellazione della partizione della cache, sull'avvio in modalità provvisoria e sul ripristino totale.

Gli arresti anomali delle app sono problemi molto comuni e da quando abbiamo iniziato a supportare i telefoni Android di punta, abbiamo già ricevuto centinaia, se non migliaia, di problemi relativi alle app che si chiudono da sole, restituiscono messaggi di errore, blocco e ritardo. Uno di questi problemi o errori è "Sfortunatamente, Gallery è stata interrotta", che si suppone sia un problema di app Gallery minore.

Tuttavia, è stato segnalato che problemi di questo tipo possono aggravarsi in caso di problemi gravi del firmware o potrebbero già essere il risultato di conflitti all'interno del sistema. Ma la cosa è che non sappiamo davvero cosa lo abbia causato, quindi come regola generale, devi iniziare la risoluzione dei problemi a livello di app.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione di questo errore specifico e risponderemo ad alcune delle domande che abbiamo ricevuto dai nostri lettori relative a questo problema. Continua a leggere per saperne di più su di esso e per capire altri problemi che potrebbero essere connessi ad esso.

Se hai altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trova i problemi che sono simili o correlati al tuo. Utilizzare le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi "Sfortunatamente, l'interruzione della galleria è stata interrotta" su Galaxy S7

Lo scopo di questa procedura di risoluzione dei problemi è sapere che cosa ha causato il problema e da lì possiamo redigere una procedura che può risolverlo. Tuttavia, c'è sempre la possibilità che tu possa aver bisogno di aiuto da un tecnico. Inoltre, non ti costringiamo a seguire le nostre istruzioni se non ti senti a tuo agio nel fare ciò in quanto c'è sempre spazio per errori.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" si riferisce all'app Gallery che si sta arrestando in modo anomalo o forzato. Ecco i passaggi che ti aiuteranno a risolverlo ...

Passaggio 1: riavviare prima il telefono

Se l'errore è saltato fuori dal nulla, allora c'è una possibilità che il sistema o l'app stessa si blocchino causando l'arresto o la chiusura forzata della Gallery. In questo caso, è necessario un riavvio per aggiornare la memoria del telefono e avviare le app preinstallate durante l'avvio.

Se l'errore si verifica quando apri l'app, prova ad aprirla di nuovo e se l'errore ritorna, è necessario riavviare.

Passaggio 2: cancella la cache e i dati della Gallery

Dopo il riavvio e l'errore è rimasto, quindi risolvere l'applicazione Galleria facendo questa procedura molto semplice. Quello che fa è eliminare le cache create dall'app stessa così come i dati e le preferenze dell'utente. In altre parole, è necessario ripristinare l'applicazione ai valori predefiniti di fabbrica. È molto efficace se il problema è a livello di app.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: isolare il problema avviando il Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria

Essendo l'app che gestisce immagini e video, è connessa ad altre app preinstallate o di terze parti. Ad esempio, è collegato a Facebook in modo nativo per la condivisione o all'app Email per lo stesso motivo. Se una di queste app si arresta in modo anomalo, può influire sulla Galleria, causandone così il blocco.

L'avvio in modalità provvisoria non risolve il problema ma ti dà un'idea della causa del problema. Se è causato da una delle app di terze parti, l'errore non dovrebbe comparire in modalità provvisoria poiché tutte le app e i servizi di terze parti sono temporaneamente disabilitati in tale stato.

D'altra parte, se l'errore si presenta ancora in modalità provvisoria, ti occuperai solo di app preinstallate o del firmware.

Passaggio 4: se l'errore non viene visualizzato in modalità provvisoria, trovare l'app che lo sta causando e disattivarlo o disinstallarlo

Lasciatemi spiegare brevemente, come ho detto, in modalità provvisoria tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Quindi, se l'errore non viene visualizzato, è stato causato da una delle app scaricate.

Se si risolve il problema con un'app di terze parti, è necessario iniziare con le app appena installate, quindi individuare quelle connesse all'app Galleria. Ad esempio, guarda nelle app dei social media perché spesso si inseriscono nella Galleria per condividere facilmente foto e video.

Si consiglia di disattivare uno dopo l'altro solo per scoprire quale è il colpevole. Una volta trovato, puoi disabilitarlo o disinstallarlo, anche se l'altra opzione è scoprire se c'è un aggiornamento disponibile per questo. Questo può aiutare.

Passaggio 5: se l'errore si presenta in modalità provvisoria, risolvere i problemi a livello di firmware

Le app preinstallate sono incorporate nel firmware, se si bloccano, quindi è più probabile che sia un problema del firmware più di ogni altra cosa. Questo è il motivo per cui a questo punto è necessario risolvere i problemi già a livello di firmware. Tuttavia, a causa del fatto che potresti avere molti dati e file nel tuo telefono, devi prima eseguire le procedure più sicure. In questo caso, provare prima a eliminare la cache di sistema. Questo è più efficace se il problema o l'errore ha iniziato a mostrare dopo un aggiornamento ed ecco perché ...

Le cache vengono create in modo tale che app e servizi funzionino senza intoppi con il sistema attuale. Se si verifica un aggiornamento, c'è sempre la possibilità che si verifichino conflitti quando il nuovo sistema utilizza vecchie cache. Questi file sono spendibili; è possibile eliminarli e il sistema li sostituirà con nuovi file. Quindi, non preoccuparti. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passo 6: A questo punto, ti rimane solo un'opzione: Ripristino totale

Se hai seguito la procedura di risoluzione dei problemi dai passaggi da 1 a 5 e l'errore non è scomparso, è necessario ripristinare il telefono solo per correggere l'errore "La galleria è stata interrotta".

Anche in questo caso, si presume che si tratti di un problema minore, ma dal momento che è rimasto in seguito alla procedura di risoluzione dei problemi, è meglio riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora che abbiamo terminato la risoluzione dei problemi, è tempo di affrontare alcuni dei problemi che i nostri lettori ci hanno inviato.

Risolvi i problemi che causano l'arresto anomalo dell'applicazione Gallery su Galaxy S7

Chi ci ha contattato su questo problema, prova a sfogliare i problemi seguenti per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle citate. In caso contrario, è possibile visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o contattarci.

Q : " Ciao ragazzi. Il mio Galaxy S7 si sta comportando come negli ultimi tempi. Ieri si è verificato un errore quando visualizzo le mie foto, indipendentemente dal fatto che siano state copiate sul mio telefono o scattate dalla fotocamera. Il messaggio di errore indica "Purtroppo, la galleria è stata interrotta" e posso solo fare clic su OK o REPORT, ma in ogni caso, l'errore si presenterebbe comunque. Posso fare qualcosa a riguardo? ”

A : Sembra che sia davvero solo un problema con l'app. Quindi, tutto ciò che devi fare è cancellare la cache e i dati delle app Gallery. Seguire la procedura al punto 2.

D : " Ogni volta che apro la fotocamera e scatto delle foto, viene visualizzato un errore che dice della Galleria che ha smesso di funzionare. Non riesco davvero a ricordare quando è iniziato questo errore, ma è stata sempre l'app per la fotocamera a farlo scattare. In realtà, ho già provato a svuotare la cache e i dati dell'app della fotocamera, ma il problema non è stato risolto. Cosa faccio dopo? ”

A : Ho capito che hai già cancellato la cache e i dati dell'app della fotocamera, che attiva l'errore. Ma come hai detto, il problema è rimasto così questa volta, prova a fare la stessa cosa per l'app Gallery stessa. Puoi anche provare a verificare se c'è abbastanza spazio nella memoria interna del tuo telefono.

Se si imposta la fotocamera per salvare le immagini direttamente sulla scheda microSD, quindi provare a verificare se il telefono è ancora in grado di leggere e scrivere su di esso.

D : " Un aggiornamento è arrivato pochi giorni fa e il mio telefono ha iniziato a mostrare un sacco di errori come il telefono si è fermato, la galleria si è fermata, la fotocamera si è fermata e anche le impostazioni si sono fermate. È un Galaxy S7 e l'ho comprato nuovo di zecca, ma credo che sia stato l'aggiornamento a rovinarlo. Ragazzi, potete istruirci su cosa fare al riguardo? ”

A : Ciò di cui hai a che fare in questo momento non sono i problemi minori delle applicazioni, ma piuttosto un problema più serio del firmware che potrebbe essere stato causato dal recente aggiornamento. Detto questo, non ha senso seguire la procedura di risoluzione dei problemi di cui sopra, come hai detto, non puoi nemmeno accedere alle Impostazioni in quanto si blocca anche. Tuttavia, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e eseguire il backup dei dati da lì, quindi eseguire il ripristino generale. Seguire i passaggi nel passaggio 5.

D : " Quando apro l'app Galleria per visualizzare alcune immagini o condividerle, la fotocamera si arresta in modo anomalo. Si presenterebbe un errore che mi diceva della telecamera che ha smesso di funzionare. Perché il mio Galaxy S7 sta facendo questo? Hai già riscontrato questo problema? In tal caso, cosa devo fare per risolvere questo problema? Grazie. ”

A : Penso che la risoluzione dei problemi sopra descritta funzionerà su questo. Segui semplicemente i passaggi da 1 a 5. Ma credo che cancellare la cache e i dati delle app Gallery e Camera risolverà questo problema.