Risolvi il Samsung Galaxy Note 5 che non può inviare / ricevere messaggi di testo e MMS, altri problemi di messaggistica [w / Guida alla risoluzione dei problemi]

Questo è per i possessori di Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) che hanno problemi nell'invio e / o nella ricezione di messaggi di testo e MMS. Va anche ai proprietari che hanno difficoltà a utilizzare questa funzione di base.

La messaggistica di testo è una funzionalità di base e uno smartphone potente come la nota 5 non dovrebbe avere problemi con l'invio di 1Kb di dati su una rete cellulare. Tuttavia, cose del genere accadono continuamente e non riguardano il telefono ma la maggior parte del tempo sulla rete, sull'account dell'abbonato o sull'errata configurazione.

Se riscontri problemi con il telefono, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Passo 1 : controlla immediatamente le barre del segnale - senza segnale, il telefono non può inviare o ricevere messaggi. Se il segnale scompare senza una ragione apparente, potrebbe essere un problema di rete. Chiama il tuo fornitore e informati.

Passaggio 2 : riavvia il dispositivo: se le barre del segnale del telefono mostrano la copertura, prova a riavviare il telefono solo per aggiornare la memoria e la connessione alla rete. Per problemi di copertura minori, questa semplice procedura è molto efficace.

Passaggio 3 : provare a inviare un messaggio al proprio numero: questo è il modo più efficace per sapere se il telefono può inviare e ricevere messaggi. Se i messaggi non vengono inviati, potrebbe essere il numero del centro messaggi che presenta problemi. Chiama il tuo fornitore e chiedi quello giusto e assicurati che sia configurato sul tuo telefono. Se i messaggi vengono inviati ma non ricevuti, assicurarsi che ci sia spazio di archiviazione sufficiente.

Passaggio 4 : per gli MMS, assicurarsi che i dati mobili siano attivi - i dati mobili sono tutto ciò che serve per inviare e ricevere messaggi con disegni, testi con immagini e testi di gruppo.

Passaggio 5 : se i dati mobili sono attivati ​​ma i messaggi MMS non arrivano, controllare le impostazioni APN. Ogni lettera o numero o carattere deve essere conforme alle impostazioni del provider. Puoi google l'APN corretto per il tuo telefono o chiamare il tuo provider e richiederlo.

Inoltre, se si riscontrano problemi nell'invio di SMS e MMS senza motivo apparente, assicurarsi che il proprio account sia ancora in regola e che non sia vietato l'uso di tali servizi. Quando si tratta di questi problemi, il tuo fornitore di servizi sarà sempre il tuo obiettivo.

Se hai altre preoccupazioni, riempire questo questionario e premere invia per raggiungerci. Siamo sempre disponibili ad aiutarti a risolvere i tuoi problemi con il tuo telefono. Tuttavia, abbiamo bisogno della tua collaborazione. Assicurati di fornirci sufficienti informazioni sul problema in modo che sia più facile per noi aiutarti. Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi e cercare di trovare i problemi relativi al tuo e utilizzare le soluzioni esistenti.

Ora, ecco l'elenco dei problemi di messaggistica che ho affrontato in questo post ...

1. Galaxy Note 5 non può inviare o ricevere MMS
2. Nota 5 ha smesso di inviare messaggi di testo a causa di problemi di copertura
3. Alcune lettere sulla tastiera non funzionano
4. Come ottenere l'anteprima dei messaggi pop-up sulla schermata di blocco?
5. Il Wi-Fi deve essere disattivato per ricevere messaggi con immagini

Galaxy Note 5 non può inviare o ricevere MMS

Problema : non riesco a inviare o ricevere MMS. Questo è un nuovo problema per il mio telefono. È un grosso problema So che cominci dicendo che l'hai già affrontato molte volte. Ti è mai venuto in mente che questo significa davvero che non sei riuscito ad affrontarlo con successo? Sto usando l'app di riserva. Uso regolarmente un'app migliore e voglio continuare a farlo. Il solo dire "non usare la messaggistica avanzata" è zoppo. Semplicemente rimettilo com'era. Per favore! Non considero questa funzionalità di base opzionale. Metti i tuoi programmatori in una stanza e non lasciarli uscire finché non li hanno risolti! - Hal

Risposta : Bene, Hal, anche se abbiamo risolto con successo un problema, è inevitabile che riceviamo le stesse lamentele dai nostri lettori dopo poche ore da quando abbiamo pubblicato la nostra soluzione. Ecco perché, anche se abbiamo già affrontato un problema centinaia di volte prima, siamo ancora obbligati a rispondere alle domande inviate dai nostri lettori.

Ora proviamo a risolvere il tuo problema chiedendo alla tua serie di domande:

1. I dati mobili sono abilitati nel tuo telefono?
2. In caso affermativo, hai controllato le impostazioni APN e verificato che sia conforme alle impostazioni del tuo provider?
3. In tal caso, qual è il messaggio di errore che si ottiene quando si tenta di inviare un MMS e non è riuscito?
4. Supponendo che ogni impostazione del telefono sia corretta, hai provato a chiamare il tuo provider e assicurarti che non si tratti di un problema con la rete?
5. Se non si trattava di un problema di rete, hai verificato lo stato del tuo account per vedere se non ci sono barre che ti impediscono di inviare / ricevere MMS?
6. Se questo problema è stato avviato solo di recente, non ti è venuto in mente che potresti aver cambiato qualcosa nel telefono che lo ha generato?

Per quanto riguarda gli MMS, noi utenti finali possiamo solo verificare se tutte le impostazioni sono corrette e se il servizio continua a non funzionare, è il provider che deve capire qual è il problema dal momento che ha il controllo totale sul suo cellulare rete dati così come l'account del cliente.

Anche noi non consideriamo questa funzionalità di base opzionale. Tuttavia, non possiamo farci nulla in quanto non siamo, in alcun modo, affiliati a Samsung. Quindi, se hai suggerimenti migliori, chiamali!

Nota 5 ha smesso di inviare messaggi di testo a causa di problemi di copertura

Problema : sono in vacanza a San Diego (non nella mia area di trasporto domestico). All'improvviso il mio Note 5 ha smesso di inviare messaggi di testo. Ho seguito i tuoi problemi sparandoli fino in fondo e incluso un reset di fabbrica completo. Non sta ancora inviando testi, e ora non posso impostare il mio account di posta elettronica. Quel messaggio di errore dice riprova con l'APN predefinito dei provider di rete. Potete aiutare o devo trovare un negozio ATT qui a San Diego?

Risposta : se il tuo telefono stava rilevando un segnale anche al di fuori dell'area di copertura del tuo operatore, dovresti comunque avere dei servizi. E quando si tratta di messaggi di testo, un reset di fabbrica non è sempre efficace per risolvere i problemi di messaggistica, perché più spesso, il problema è con la rete.

La cosa migliore che puoi fare per ora è chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedere se puoi ottenere un servizio nell'area in cui ti trovi attualmente. In tal caso, chiedi al rappresentante di configurare l'APN per te.

Alcune lettere sulla tastiera non funzionano

Problema : ho una nota 5 e il mio telefono non tarda tanto ma non riesco mai a far funzionare la lettera L. Mai lasciato cadere in acqua e nessun danno al telefono. Ho avuto questo problema con l'ultimo. Ho letteralmente preso questo telefono e lo sta già facendo di nuovo. Il mio ultimo telefono ha iniziato come la lettera A e poi la L, poi altri punti sulla tastiera. Qualcun altro lo sperimenta? Se sì, qualche correzione?

Risoluzione dei problemi : sarebbe stato più utile per noi se ci avessi detto la tastiera che stai utilizzando, se presente. Ho riscontrato questo problema prima con Swiftkey; fa sì che l'app di messaggistica di riserva sia ritardata o bloccata per alcuni secondi, causando la mancata risposta di alcuni tasti. Cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica che usi potrebbe risolvere il problema. E se stai usando una tastiera di terze parti, prova prima disabilitandola e usa la tastiera di serie per vedere se il problema persiste. In tal caso, è necessario provare a cancellare la partizione della cache e procedere con il ripristino principale se non riesce.

Elimina la cache di sistema nota 5

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ottenere l'anteprima dei messaggi pop-up sulla schermata di blocco?

Domanda : Come faccio a visualizzare nuovamente gli avvisi per i messaggi di testo sullo schermo? Non voglio vedere il contenuto Voglio solo che venga visualizzata una finestra che mostra che ho un messaggio di testo quando arriva un testo come prima quando ho ricevuto il telefono.

Risposta : questa funzione è ancora presente nel tuo telefono ma potrebbe essere stata disattivata per questo motivo l'anteprima del messaggio non viene più visualizzata nella schermata di blocco. Per riattivare il gioco, vai su App> Impostazioni> Blocca schermo e sicurezza> Notifiche. In quella schermata, puoi scegliere quali app mostrare sulla schermata di blocco.

Il Wi-Fi deve essere disattivato per ricevere messaggi con immagini

Problema : sto attraversando un periodo di difficoltà quando le persone mi mandano dei testi con le immagini che devo spegnere per il mio Wi-Fi. Ha appena iniziato a farlo e non so perché. Grazie. Non voglio utilizzare i miei dati perché ho spento il Wi-Fi.

Risposta : acceso o spento, il Wi-Fi non ha nulla a che fare con MMS o messaggi con immagini. Ciò che conta sono i dati mobili. Assicurati che sia acceso in modo da poter ricevere MMS. Se non si desidera utilizzare i dati, quindi dire ai propri amici di non inviare messaggi con immagini perché il fatto che si stanno scaricando quelle immagini significa che stai già utilizzando i dati.