Problemi con le app Apple iPhone 7 Plus: le app non scaricheranno o non aggiorneranno, le app non rispondenti o bloccate, i crash casuali e altri errori delle app iPhone [Guida alla risoluzione dei problemi]

Nei dispositivi mobili, il sistema operativo funge da framework o sistema scheletrico mentre le app fungono da organi significativi o componenti chiave che rendono intatto l'intero sistema. Senza app, il tuo telefono sarebbe inutile. La stessa cosa vale per le app che non funzionano sul tuo telefono. Problemi ed errori sono inevitabili quando si tratta di applicazioni mobili. Anche il nuovo iPhone 7 Plus di Apple non è esente.

Tra i primi problemi riscontrati da alcuni proprietari di questo nuovo iPhone in termini di utilizzo delle app includerebbe errori nel download di app, impossibilità di aggiornare app, blocchi casuali delle app, nonché app non attive o bloccate. Questi problemi hanno interessato le app di terze parti o quelle integrate nell'iPhone. Altri utenti hanno anche sollevato un problema in cui ricevono un messaggio di errore che dice "slide to update" durante il tentativo di aggiornare un'applicazione. Quando viene visualizzata questa richiesta di errore, non possono fare nulla in quanto il display non risponde. Alcuni di questi problemi si sono manifestati dopo aver installato l'ultimo aggiornamento per iOS sul loro iPhone 7 Plus.

Questo post evidenzia le possibili cause e potenziali soluzioni a vari problemi e errori delle app che interessano il nuovo dispositivo iPhone 7 Plus. Pertanto, se ti capita di accedere a questa pagina mentre cerchi aiuto per gestire il problema pertinente sullo stesso iPhone, sentiti libero di fare riferimento a questo contenuto.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altre preoccupazioni con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, riempi il questionario relativo ai tuoi problemi con iPhone e premi invio. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Dacci solo maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Possibili cause dei problemi delle app su iPhone 7 Plus

Diversi fattori possono far scattare un'applicazione in caso di malfunzionamento in determinati casi. Un'app può diventare canaglia quando viene danneggiata. Glitch e bug del software possono anche far sì che le app si comportino male. Altri casi di malfunzionamento delle app e errori sono collegati a problemi di rete, memoria insufficiente e danni hardware peggiori. Per i danni all'hardware, non hai altra scelta se non quella di chiedere aiuto ai tecnici dell'iPhone per risolvere il problema. Ecco come ciascuno di questi fattori potrebbe causare problemi con l'app di iPhone.

File / app danneggiati

Proprio come i programmi per computer, anche le app mobili possono essere danneggiate a causa di vari motivi. La configurazione errata delle impostazioni è tra i trigger. Il download di contenuti e file corrotti online può anche causare lo stesso problema o errori a qualsiasi app sull'iPhone. Virus e malware sono anche tra i colpevoli che possono danneggiare i file. I file danneggiati sono contenuti errati che non sono utilizzabili. Pertanto, quando un'app per iPhone viene danneggiata, non sarai in grado di usarla. Spesso, i file danneggiati possono essere risolti da un riavvio sul dispositivo, ma in altri casi, i file danneggiati non possono essere recuperati.

Problemi di rete

Un requisito chiave per ottenere gli aggiornamenti delle app è una connettività di rete attiva. È necessario stabilire una connessione stabile con il server delle app per elaborare le richieste di download. Senza una connessione di rete stabile o attiva, molto probabilmente ti verranno richiesti errori pertinenti e non sarai in grado di procedere con le nuove app o gli aggiornamenti di download e installazione. Tra gli errori che vedrai quando tenti di scaricare o installare l'aggiornamento di app o app mentre si verificano problemi di rete, includi errore di attesa, errore di diapositiva su aggiornamento e errore di aggiornamento app non riuscito . Assicurati di prendere nota del messaggio di errore che viene visualizzato in quanto contengono anche alcuni suggerimenti per risolvere la causa sottostante sulla tua parte.

Glitch e bug del software

Come accennato in precedenza, i bug e i malfunzionamenti del software possono causare l'inoperabilità e il malfunzionamento di un'app temporaneamente o permanentemente. Questo è probabilmente il caso in cui un'app per iPhone diventa improvvisamente irregolare dopo aver installato le app aggiornate o aggiunto nuovi file o contenuti al suo interno. Le app casuali si arrestano in modo anomalo, il mancato caricamento o il mancato funzionamento delle app sono indicatori comuni di problemi tecnici e bug che interessano il sistema dell'iPhone.

Problemi di memoria

Ci sono anche altri casi in cui un'applicazione per iPhone inizia a mostrare sintomi negativi a causa di problemi di memoria. Alcune app tendono ad essere molto lente o lente, provocano errori, continuano a bloccarsi o si riavviano da sole semplicemente perché il dispositivo non ha spazio di archiviazione interno. Anche se questo non è probabilmente il tuo caso, visto che quello che hai è un nuovo dispositivo che ha un'elevata capacità di archiviazione, vale la pena considerare i problemi di memoria tra le possibili cause.

Hardware difettoso

Può sembrare strano, ma ci sono anche alcuni casi molto rari in cui un'applicazione tende a diventare inutilizzabile a causa di danni all'hardware. Potresti pensare che il software sia da biasimare, ma in realtà il problema principale risiede nell'hardware. Ad esempio, la fotocamera dell'iPhone potrebbe non funzionare perché alcuni componenti della fotocamera sono danneggiati. Questo è possibile specialmente se ci sono stati casi precedenti di cadute o esposizione di liquidi su iPhone.

Se si è certi che il problema non è causato da danni all'hardware, si può andare avanti e dare una qualsiasi delle soluzioni e soluzioni alternative per provare a vedere cosa succede. Alcuni utenti di iPhone che hanno affrontato gli stessi problemi sono stati in grado di risolverli eseguendo queste procedure di risoluzione dei problemi. Quindi potresti anche tentare la fortuna prima di inoltrare il problema all'Assistenza Apple.

Possibili soluzioni e soluzioni alternative per gestire i problemi e gli errori delle app

Un modo per ottenere una soluzione rapida è identificare in anticipo la causa principale del problema. Ad esempio, se l'app ha iniziato a mostrare comportamenti avversi dopo aver apportato modifiche a determinate impostazioni o opzioni dell'app, prova a ripristinare le modifiche e vedere cosa succede. È possibile che le recenti modifiche apportate non siano corrette e, di conseguenza, si è verificato un errore dell'app da manifestare. Tuttavia, se non è possibile determinare che cosa è successo esattamente prima dell'inizio del problema, allora si può procedere con un approccio trial-and-error nella risoluzione dei problemi e degli errori delle app su iPhone 7 Plus.

Le seguenti soluzioni comprendono procedure standard / generiche e soluzioni alternative definite dall'utente per gestire i vari problemi delle app su un iPhone. Assicurati di testare l'app dopo aver completato ogni metodo suggerito per determinare se il problema è stato risolto. In caso contrario, passare alla successiva soluzione applicabile disponibile.

Metodo 1: esci e riavvia l'app erratica sul tuo iPhone 7 Plus

Spesso, piccoli difetti o bug che traspirano nelle app mobili sono svaniti nel loro mentre altri richiedono interventi dell'utente. Questo denota la necessità di fare qualcosa per correggere ciò che è andato storto e risolvere il problema. Tra le prime soluzioni standard applicabili a questa situazione è il riavvio di un'app. Come suggerisce il metodo, dovrai uscire o chiudere l'app difettosa e riaprirla dopo alcuni secondi. In questo modo, probabilmente eliminerai i file danneggiati che potrebbero aver causato il malfunzionamento improvviso dell'applicazione.

Per cominciare, ecco come riavviare correttamente un'app erratica / errata sul tuo iPhone 7 Plus:

• Premi due volte il pulsante Home o 3D Touch sul lato sinistro del tuo iPhone 6s. In questo modo verrà visualizzato il commutatore di app veloce.

• Passare alla schermata di anteprima dell'app che si desidera chiudere.

• Scorri verso l'alto nella schermata di anteprima dell'app, quindi falla scorrere verso l'alto e verso il basso per chiudere lo schermo .

Sintomi come crash delle app e stalli casuali sono molto probabilmente risolti da questo processo. Anche le app non responsive e quelle che improvvisamente interrompono l'invio e la ricezione di dati come l'app di posta elettronica, l'app di musica e il browser Safari possono essere risolti eseguendo la stessa procedura.

Metodo 2: riavvia il tuo iPhone 7 Plus

Se il riavvio di un'app non sarà in grado di risolvere il problema, la prossima soluzione suggerita sarebbe un riavvio su iPhone. Questo processo viene anche definito soft reset. È considerata la soluzione più semplice ma efficace per affrontare problemi minori associati a malfunzionamenti del software. Potresti averlo già fatto, ma prova a provarlo e vedere come funziona questa volta.

Segui questi passaggi per eseguire un ripristino software sul tuo iPhone 7 Plus:

• Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.
• Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
• Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Nel caso in cui l'app sia bloccata e il tuo iPhone non risponda, potrebbe essere necessario eseguire un riavvio forzato. Un riavvio forzato è una soluzione alternativa se non è possibile eseguire un riavvio standard. Simile a un riavvio standard, un riavvio forzato non cancellerà alcun dato dal dispositivo, pertanto è considerato un processo sicuro.

• Per eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone 7 Plus, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione / Riattivazione (Accensione) e Abbassa volume per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

Il tuo iPhone si riavvierà.

Metodo 3: disinstallare e quindi reinstallare l'app difettosa

Alcuni utenti di iPhone sono stati in grado di gestire gli errori delle app disinstallando l'app difettosa e reinstallandola sul proprio dispositivo. Questo metodo tuttavia è applicabile solo alle app che è possibile disinstallare. Altre app per iPhone, in particolare le app incorporate o in stock (principalmente) non possono essere rimosse dal sistema. In questo caso, puoi provare a disabilitare e riabilitare l'app. La cancellazione dei dati può anche aiutare a eliminare qualsiasi file danneggiato che causa l'improvvisa anomalia o il malfunzionamento dell'applicazione.

Ecco come eliminare o disinstallare un'app sul tuo iPhone 7 Plus:

• Dalla schermata Home, premi e tieni premuta l'app finché non la vedi tremolare. Quando lo fa, tocca l'opzione per eliminare. Assicurarsi di non usare troppa forza quando si preme l'icona dell'app perché così facendo si attivano le opzioni 3D Touch.

• In alternativa, puoi andare su Impostazioni iPhone-> Generali-> Archiviazione-> Gestisci archiviazione. Da lì puoi individuare l'opzione per visualizzare i dettagli delle app o eliminare le app dal tuo sistema iPhone.

Metodo 5: Ripristina iOS

Il problema può essere un problema di aggiornamento post, che può essere risolto da un ripristino iOS. Questa può essere una possibile soluzione, soprattutto quando si verificano gli errori dell'app dopo l'aggiornamento di iOS alla versione più recente. Può essere un'indicazione di un bug di iOS che compromette il normale funzionamento dell'iPhone o l'intera piattaforma. Questo è uno dei motivi per cui è altamente raccomandato eseguire il backup del dispositivo prima di installare gli aggiornamenti.

Tuttavia, un ripristino iOS cancellerà tutti i dati memorizzati nel tuo iPhone incluse le impostazioni e i contenuti correnti. Se sei disposto a correre il rischio, puoi procedere e ripristinare iOS. Altrimenti, aspetta che Apple rilasci un nuovo aggiornamento iOS contenente la correzione di alcuni bug.

Puoi ripristinare il tuo iPhone 7 Plus tramite iTunes. In questo modo dovrai proteggere un computer Mac o PC Windows che esegue l'ultima versione di iTunes. Una volta che hai tutto pronto, collega l'iPhone al computer utilizzando il cavo USB in dotazione e attendi fino a quando iTunes non lo riconosce. Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il processo di ripristino iOS utilizzando i controlli di iTunes.

Metodo 6: aggiorna iOS

Considerare questo metodo tra le possibili soluzioni nel caso si sospetti che il problema sia stato attivato da un bug del software e non si sia ancora aggiornato il sistema operativo dell'iPhone all'ultima versione disponibile. C'è una maggiore possibilità che l'ultima versione di iOS integri una correzione per i bug esistenti che hanno causato il malfunzionamento di alcune applicazioni su iPhone.

• Per verificare l'aggiornamento del software disponibile sul tuo iPhone 7 Plus, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software. Verrà visualizzata una notifica se è disponibile un aggiornamento. Quando sei pronto, seleziona l'opzione Scarica e Installa per procedere con l'implementazione dell'aggiornamento iOS.

Metodo 7: ripristino di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus

Questa è la tua ultima risorsa se il problema persiste e vorresti approfondire ulteriormente. Come suggerisce il nome, un reset di fabbrica cancellerà o cancellerà tutti i contenuti memorizzati sul tuo iPhone e quindi ripristinerà le impostazioni di fabbrica. L'intero processo potrebbe richiedere più tempo a seconda del numero di contenuti che hai.

Prima di procedere, assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone tramite iTunes o iCloud. Assicurati inoltre di disconnetterti prima da iCloud. In caso contrario, l'iPhone resterà bloccato in Activation Lock dopo il ripristino.

• Se necessario, esci da iCloud andando su Impostazioni-> iCloud-> Esci o Impostazioni-> [Il tuo nome] -> Esci. Le opzioni del menu possono variare a seconda della versione di iOS 10 su cui è in esecuzione l'iPhone. Ad esempio, le opzioni di menu in iOS 10.2 sono diverse dalle opzioni di menu in iOS 10.3.

Puoi scegliere di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu delle impostazioni dell'iPhone o tramite iTunes.

Attraverso il menu Impostazioni iPhone:

• Per ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite iPhone, andare su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.
• Attendi che l'iPhone completi l'intero processo di ripristino. Una volta completato il ripristino, il tuo iPhone funzionerà con le impostazioni predefinite di fabbrica.

Attraverso iTunes:

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica usando iTunes, segui questi passaggi standard:

• Apri iTunes sul computer.

• Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB in dotazione.

• Attendi che iTunes rilevi o riconosca il tuo iPhone.

• Se richiesto, inserisci il passcode per il tuo iPhone o seleziona l'opzione Trust su questo computer.

• Seguire le istruzioni visualizzate per procedere.

• Seleziona il tuo iPhone 7 Plus dall'elenco dei dispositivi disponibili in iTunes.

• Passa alla sezione Sommario in iTunes.

• Fai clic sull'opzione per ripristinare e configurare il tuo iPhone come nuovo.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non sarà completamente ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Soluzioni specifiche per i problemi

Scegli e prova una di queste soluzioni, che potresti ritenere applicabile alla tua situazione.

Problemi relativi alle app: errore in attesa e errore di scorrimento fino all'aggiornamento

Soluzione consigliata: questi messaggi di errore vengono visualizzati di solito quando si tenta di aggiornare o scaricare un'applicazione sul proprio iPhone. Sono spesso causati da problemi di rete o connessione di rete instabile. Il tuo dispositivo tenta di connettersi al server dell'app ma non riesce a passare perché la connessione di rete è molto lenta, instabile o intermittente. In questo caso, ecco cosa puoi fare:

• Elimina l'app attualmente in fase di installazione.

• Per fare ciò, tieni l'app bloccata finché non si muove. Quando lo fa, tocca l'opzione Elimina o X.

Attendere fino a quando la rete non diventa stabile e quindi reinstallare l'app dall'App Store.

Oppure puoi anche provare ad aggiornare o installare l'app tramite l'opzione iTunes Sync. Collega il tuo iPhone a un computer, apri iTunes quindi segui il resto delle istruzioni su schermo per completare l'aggiornamento o l'installazione dell'app.

Problemi relativi alle app associati a errori di memoria o memoria insufficiente

Soluzione consigliata: se un'app non funziona correttamente e ricevi una richiesta di errore che informa qualcosa sui problemi di memoria o sugli errori, molto probabilmente la colpa è della memoria.

• Puoi controllare lo stato della memoria del tuo iPhone andando su Impostazioni-> Generale-> Utilizzo.

Da lì puoi visualizzare e valutare i dettagli dell'archiviazione attuale del tuo iPhone, compresa la percentuale utilizzata e lo spazio libero.

Cerca più aiuto

Se nessuna delle suddette soluzioni e soluzioni alternative è in grado di correggere l'errore o il problema dell'applicazione sul tuo iPhone 7 Plus, a questo punto dovresti prendere in considerazione l'eventualità di inoltrare il problema all'Assistenza Apple o al tuo gestore per ulteriore assistenza e consigli.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.